智慧旅游产业运行监管平台-建设方案(6)

2019-08-30 23:45

对各景区已有的或需要开展的休闲娱乐及地方特色文化活动等进行备案登记,对活动的安全性、规模、组织机构等进行审核。以电子化的方式呈现在监督系统中,游客可以适当的权限查看审阅各种活动的开展。

1.2.2.3 旅游行业预警应急功能 景区的监督以执行作为体现,而预警及应急则作为执行的方案与把控。 旅游行业的预警应急涉及到景区与公安、交通、医疗、卫生、工商等各行政单位的联动。它需要整合国家旅游局内部信息资源,实现信息资源的有效共享,最终实现监测预警管理、应急指挥处臵等业务。

因此需要首先建立旅游安全质量标准化体系。涉及到各个机构的角色及安排等,它包括旅游服务设施危险源辨识、服务设施安全标准覆盖、安全标准贯彻实施。

标准化体系则依赖实施旅游安全宣传与培训服务。开展“安全旅游、伴你远行”宣传活动。制作公益广告和旅游安全提示宣传片、编印宣传资料,集中开展媒体宣传。为旅游安全营造良好的舆论氛围。

不定期召开旅游安全培训论坛,组织国内外旅游安全专家学者及管理人员集中研讨,探讨旅游安全管理的理论和实践。

建设“旅游安全宣传与培训系统”,通过信息化手段提高旅游安全宣传语培训水平。

之后,建立基于资源共享的旅游应急管理综合联动机制。建立由旅游行政管理部门牵头,由旅游、治安、质监、消防、保险、交通等多部门参与的社会联动机制,一方面能够有效地抑制旅游安全问题的发生,另一方面又能够动员全社会力量共同解决安全问题,把安全问题造成的破坏和损失降低到最低。

确保建立旅游救援机制的顺利进行。旅游救援系统应包括:保险、医疗、公安、武警、消防、通讯和旅游接待单位(旅行社、饭店、旅游景区等),并与省内外、国内外旅游救援中心联网。

另外,推行旅游安全管理中的社会中介服务。借助社会力量,提供旅游安全相关服务。对安全中介服务的机构(组织)设立原则、从业人员资格认证、提供服务者与服务对象之间的关系、服务过程与业务范围、法律责任等作出明确的规定,逐步建立起按市场机制运行的旅游安全领域的社会化中介服务体系。

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1.2.2.4 系统架构

图1-7一站式监管系统总体架构图

1.一站式监管系统的设计理念

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图1-8一站式监管系统设计理念图

更透彻的感应和度量

数据采集模块将我们的可视性扩展到现实世界的景区、旅游交通、酒店、餐馆、旅行社、娱乐场所,提供以前无法获得或收集成本异常昂贵的全新实时数据源。

更全面的互联互通

事件处理模块从采集过来的原始数据流提取旅游业务相关事件,与此同时,集成中间件将这些事件臵于所需的旅游业务背景之下,实现对现实世界旅游运行系统实际行为的全新洞察。

更深入的智能洞察

可视化配合业务规则及分析的运用,可以优化这些运作系统。不管是改善旅游客流,最大化使用旅游资源,还是在旅游行业中实现创新,都能用到。

2.平台描述

借助一站式监管平台可以很方便地将旅游监管作为单一系统来查看和管理。平台通过网关与底层的操作及信息系统交互,网关主要负责将旅游行业管理者与参与者的角色及职责分开来。平台的目标是为旅游行业管理者提供实时及历史视图,以便他们可以优化旅游层面的各种操作。

? 可视化:平台提供了易于使用且基于 Web 的一站式服务门户网站,可

方便地了解旅游的信息、发生的事件及整体情况。对于游客及旅游管理人员来说,这种界面使用户可以用常见的各种格式(如饼状图或条形图)来查看自己感兴趣的旅游相关信息。有专门的机构负责监控这种信息的访问权,防止有人未经授权就访问这些信息,同时轻松管理各种授权,同时为旅游服务优化提供实时命令和控制。

? 信息服务:传送到平台的信息会被旅游管理者们收集和集中管理,方便

他们进行分析和实时监控。由于大量数据来自各种运作系统,因此首先会根据标准的参考语义模型进行规范化操作。这样无需进行大量的信息转化便能很好地分析情况并对事件作出响应。一旦平台收集了数据,信

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息就会被用来制作临时报告,这包括评估是否符合相应标准的报告。 ? 数据整合:信息共享与交换方便平台和其他底层运作系统之间的信息交

换。这种整合层支持使用各种开放标准以各种本机格式进行双向的信息通信。通过借助行业标准工具来将本机资源转换成参考语义模型,而底层的运作系统则无需改变。实施平台时需要使用 SOA 方法和标准的 软件产品及行业框架。显示了被监控的运作系统及正发布指令的高级模型。

? 事件及指令控制:事件一般都会影响到一个系统的运作,如水

资源生成或交通运行系统。事件由运作系统而产生,而影响一个旅游运作的事件会被从运作系统传送到 平台。事件可以只影响一个系统,也可以是牵扯到多个系统的复杂事件。事件一般都是临时的、实时的或可预测的,严重性程度也从参考级别到关键级别不等。在平台中,事件会显示在一个操作仪表板上,然后会经过分析并生成合适的指令。平台 发出的指令取决于所监控事件的严重性。会根据旅游的标准运作过程及规章制度来设计并修改指令,以优化旅游一级的系统功能。如果之前有先例,那么可自动通过各种规则自动发布指令,或者可以由运行团队重新创建,或通过旅游管理者合作而创建。如果没有明确的结果,平台会进行模拟分析。指令分类如下:第一类指令:这类指令不会影响到游客的生活方式或旅游的运作系统。游客和/或运作系统可忽略这一指令。

? 第二类指令:这类指令会影响到游客的生活方式或旅游的运作

系统。游客和/或运作系统即使选择忽略这一指令也会受到影响。例如,在非重要区域将路灯间隔一开放,以节约能源。 ? 第三类指令:这类指令会影响到游客的生活方式和/或旅游的运

作系统。平台 无需选择某一个具体的指令,但是所选的指令将会产生很大影响。例如,提高景区门票,使司机尽量避免在高峰期进入景区。

? 第四类指令:这类指令会影响到游客的生活方式和/或旅游的运

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作营系统。平台非常清楚应采取的行动(强制性的),而居民和运作系统会很明显地体会到指令产生的影响。例如,关闭暴风雨会带来影响的所有出入口,因为即将到来的暴风雨很有可能阻断通往各个景区的道路。

? 指令传送:指令会被传送到运作系统或其他相关的系统。一旦收到后,

系统就会自动分析及处理指令,或由运作团队人工分析。即为捕捉事件方式及响应方法的模型。

? 旅游公共信息档案:由于平台的目标是不断跟踪国内旅游行业的运作状

况,因此它逐渐成为旅游历史记录的权威来源。为了确保这些记录都能得到很好地保存以供日后使用,每隔一段时间,记录都会被存档。这些资料可用来分析趋势及进行历史研究。

? 影响及系统发展:指令应当对旅游行业产生积极的影响,即将事件的影

响降到最低,或是做好准备以应对一个预测要发生的事件。这些积极效应可通过正在监控的事件显示出来。指令发布并呈现积极影响后,可捕捉到各种响应,以进行建模。然后可借此来更改对事件的响应情况。在这种情况下,旅游就变成了一个学习型的旅游。

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