6．简述EDI软件系统的组成及其主要功能？
答：①转换软件，用户在现有的计算机应用系统上进行信息的编辑处理，形成贸易单证的原始格式，然后通过EDI转换软件将原始单据格式转换成翻译软件能理解的平面文件，或是将从翻译软件接收来的平面文件转换成人们能识别的原始文件；②翻译软件，将平面文件翻译成EDI标准格式的报文或将接收的EDI标准格式报文翻译成平面文件；③通信软件，将EDI标准格式报文的外层加固上通信信封，通过EDI通信网络发送到EDI系统交换中心的信箱，或从EDI系统交换中心将收到的文件取回。 7．简述EDI的实现过程。（要点）
答：①发送方将要发送的数据从信息系统数据库提出，转换成平面文件；②将平面文件翻译成标准的EDI报文；③发送EDI信件；④接收方从EDI信箱中收取信件；⑤EDI信件拆开并翻译成平面文件；⑥将平面文件转换并送到接收方信息系统中进行处理。 8．互联网与EDI有哪几种结合方式？
答：①Internet Mail；②标准翻译；③Web-EDI；④XML/EDI。 六、综合题（要点）
请介绍网上中介型B2B的主要分类和功能，并结合实例说明。
答：根据提供服务层次不同，网上中介型企业间电子商务分为简单信息提供型和全方位服务提供型：①简单信息提供型，主要提供买卖双方信息，通过中介服务，买卖双方可以在全球范围内选择成交对象。选定交易对象后并不直接在网上交易，而是另外接触和签订合同。中介无法全面、深入地参与交易，提供的知识简单的信息服务，如中国服装网。②全方位服务提供型，在网上不但提供信息服务，而且还提供全面配合交易的服务，如网上结算和配送服务等。它要求中介机构对贸易特别熟悉，特别是对国际贸易业务更要熟悉，如阿里巴巴。中国食品交易网则是议价实现了全方位交易服务的行业B2B平台，其交易流程包括申请安全通、认证、寻找交易对象、在线洽谈、签订合同、在线支付、交易完成、双方评价等步骤。
第七章 网络银行与网上支付
一、混合选择题
1.相对于电子信用卡和电子支票而言，电子现金最主要的特点是（A）。
A、匿名性 B、可交换性 C、可存储性 D、货币价值 E、不可重复性 2.下列属于电子支付的工具有（ABCDE）。
A、信用卡 B、电子现金 C、电子支票 D、电子钱包 E、智能卡 3.全球第一家网上银行是（C）。
A、美洲银行 B、花旗银行 C、安全第一网络银行 D、中国工商银行 E、汇丰银行 4.相对于电子现金而言，电子支票最大的问题是（B）。
A、签名背书问题 B、隐私保护问题 C、转让流通问题 D、货币价值问题 E、真假验证问题 5.基于信用卡的网上支付方式有（ABCE）。
A、简单加密信用卡支付 B、SET信用卡支付方式 C、通过第三方代理人的支付 D、EDI信用卡支付方式 E、无安全措施的信用卡支付 6.建行网上银行采用了严格的安全性设计，通过（ABCD）。
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A、密码校验 B、CA证书 C、SSL传输 D、服务器方的反黑客软件 E、SET安全协议 7.电子货币的种类包括（ABC）。
A、电子现金 B、电子支票 C、银行卡 D、电子钱包 E、电子口令卡 8.电子支票支付方式的优势有（ABCD）。
A、处理速度快 B、安全性能好 C、处理成本低 D、给金融机构带来了效益 E、使用方便 9.以下哪些属于第三方支付平台（ACDE）。
A、支付宝 B、工行网银 C、财付通 D、快钱 E、首信易支付 二、判断题
1.网络银行既可开展传统商业银行的业务，还担负电子商务过程中极其重要的在线支付功能。（√） 2.目前在我国主要商业银行在线申请开通网上支付业务时一般还需要到相关银行网点签约。（√） 3.电子钱包主要解决消费者每次购物都要重复输入送货地址和结算信息的问题。（√） 4.电子支票不能通过签名实现背书转让。（×） 5.网络支付即电子支付。（×）
6.加密的电子支票使它们比数字现金更易于流通，买卖双方的银行只要用公开密钥认证确认支票即可，数字签名也可以被自动验证。（√）
7.现金型电子货币流通不依赖于转账，在现实生活中谁向谁支付了多少金额，第三人并不知晓，故其具有一定的匿名性，在很大程度上保护了当事人的交易隐私。（√） 8.电子货币就是电子现金。（×）
9.使用电子钱包，最突出的优点就是安全可靠、使用方便，顾客用它进行安全电子交易和存储交易记录，就像随身携带的钱包一样。（√） 三、名词解释： 1.电子货币
答：电子货币是指以金融电子化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。 2.电子钱包
答：是电子商务活动中购物顾客常用的一种支付工具软件，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包，主要解决消费者每次购物都要重复输入送货地址和结算信息的问题。 3.电子支票 4.电子现金
答：又称数字现金，是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家普遍接受的通过互联网购物时使用的数字化货币。 5.电子支付
答：指以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现的货币支付与资金流通。 6.网络银行
答：指银行利用Internet技术，通过建立自己的Web站点和网页，向消费者提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统银行的服务项目，使
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消费者足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资和支付结算等。可以说，网上银行是建立在Internet平台上的虚拟银行柜台。 7.移动支付
答：指用手机和银行卡捆绑进行小额支付，允许移动用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。 8.第三方支付 四、简答题 1.网络银行的优势。
答：①提高服务的准确性和时效性；②降低银行服务成本，提高服务质量；③降低银行实物设施成；④网上银行具有全天候服务特色；⑤降低消费者成本且操作简单、界面友好。 2.网上银行的主要功能服务。 3.简述电子支付的几个发展阶段。
答：①第一阶段是银行利用计算机处理银行之间的业务，办理结算；②第二阶段是银行计算机与其他机构计算机之间资金的结算，如代发工资；③第三阶段是利用网络终端向用户提供各项银行服务，如ATM进行取、存款等；④第四阶段是利用银行销售点终端（POS）向用户提供自动扣款服务，这是现阶段电子支付的主要方式；⑤第五阶段是最新发展阶段，为网上支付或在线电子支付。
4.请简述电子现金的使用流程，并图示。
答：①购买电子现金；②存储电子现金；③用电子现金购买商品或服务；④资金清算；⑤确认订单。流程图如下：
5.简述电子支票支付流程，并图示。（详细参考P139）
答：①付款人在开户行申请电子支票簿；②付款人根据电子支票要求生成电子支票，进行签名；③付款人用Email或WWW将电子支票传送给收款人，一般用收款人公钥加密；④收款人用付款人公钥确认电子支票的数字签名；⑤收款人背书支票，填写出一存款单，并签署该存款单给收款人开户行；⑥开户行确认付款人及收款人签名，贷记收款者账号，在合适时间向清算所发出支票清算申请；⑦付款人银行验证付款人签名，并借计付款人账号；⑧付款人银行和收款人银行通过传统银行网络进行清算，并将清算结果向付款人、收款人反馈。流程图如下：
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付款人$付款人开户银行21347清算所86$收款人开户银行5收款人6.谈谈影响我国网上银行发展的主要问题。（详细参考P131）
答：①网络安全问题；②网上交易的法律保护问题；③基础设施的制约问题；④网上银行的消费群体问题；⑥缺乏更好的商业环境支持。 7.简述工行个人网上银行申请与签约流程。 8.简述基于SSL协议的信用卡支付流程。
答：①消费者在网上商家选择好想要购买的商品放入购物车后，准备支付，此时就利用SSL协议在消费者客户端机器和商家之间建立起安全连接；②商家服务器在接收到消费者发送的信用卡信息后，与清算所进行联系；③清算所是一个金融中介机构，此是负责与发卡行联系验证信用卡的真实性并审核账户余额；④确认后，发卡行贷记商家银行中的商家账户（一般在夜间批处理进行）；⑤每月结账日，消费者的信用卡开户银行把消费者账户的借记情况以每月账单形式发送给消费者。流程图如下：
9.简述通过第三方支付的工作流程，并图示。 10.简述移动支付的基本流程。 五、论述题
1.试论述电子货币带来的主要问题。
答：①电子数据的法律效力问题：作为电子货币的物是存储于计算机或IC卡中的电子数据，那么电子数据的法律效力问题就是传统法律所要解决的首要问题；②电子货币安全问题：电子货币产品增加了一些诸如鉴定、认可、完整性方面的问题；③电子货币的监管问题：电子货币的产生与发展给各国的金融机构提出了新的问题，特别是电子货币对现行金融监管制度带来了直接或间接的影响，为维护金融体系的稳定和安全，防止侵害消费者利益的行为发生，
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以及避免出现恶性竞争和无秩序的行为，“政府适度监督有没有必要”成为各国比较关注的问题；④电子货币的隐私权保护问题：账户依存型电子货币的流通完全依赖于转账结算，账户管理者保存其交易记录，因此对账户管理者而言，交易当事人毫无隐私可言；⑤电子货币洗钱犯罪问题：电子货币的出现和利用，为犯罪分子进行洗钱活动提供了便利。 2.请谈谈你对移动电子商务和移动支付发展前景的认识。
第八章 物流与供应链管理
一、选择题
1．现阶段电子商务公司采取的物流模式有（ACDE）。
A、企业自营物流 B、第四方物流 C、借助传统流通渠道 D、物流企业联盟E、第三方物流 2．以下哪些属于物流的基本功能（ABCDE）。
A、运输 B、包装 C、装卸/搬运 D、流通加工 E、物流信息处理 3．以下属于电子商务物流技术的有（ABC）。
A、GIS B、GPS C、EDI D、FMS E、CIMS
4．日本新泻产业大学的菊池康也教授将物流目标归结为“3S1L”，即（ABCD）。
A、速度（Speed）B、可靠（Surely）C、安全（Safety）D、低成本（Low）E、供应（Supply） 5．物流管理的具体目标包括（ABCDE）。
A、快速反应 B、最低库存 C、最小变异 D、整合运输 E、产品质量以及生命周期的支持 6．VMI的含义是指（B）。
A、供应链管理 B、卖方管理库存 C、联合库存管理 D、有效客户反应 E、物料需求计划 7．按物流在供应链中的作用分，可以分为（ABCDE）。
A、废弃物物流 B、供应物流 C、生产物流 D、销售物流 E、回收物流 8．物流的价值体现在可以创造（AB）。
A、时间价值 B、空间价值 C、使用价值 D、流通价值 E、交换价值 9．电子商务物流的特点主要是（ABCDEF）的统一。
A、信息化 B、自动化 C、社会化 D、柔性化 E、网络化 F、智能化 10．以下哪些属于物流的增值服务功能（ABCE）。
A、增加便利性的服务 B、加快反应速度的服务 C、降低成本的服务 D、装卸搬运服务 E、延伸服务
11．在（A）供应链模式下，消费者是主体，制造商根据消费者的需求来组织生产。 A、PULL B、PUSH C、PULY D、PUTH E、POOL 二、判断题
1.仓储(保管)在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用，目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效益。（√）
2.生产过程一样，物流过程也创造物品的价值和使用价值。（×）
3.供应链管理的目标在于获得高用户服务水平和低库存投资、低单位成本，并且寻求两个目标间的平衡。（√）
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