《电子商务物流管理》大作业
学生姓名： 寇云忠 学 号： 130503216 专业班级： 电子商务132
大作业题目： 苏宁易购物流设计方案 指导教师： 杨雪梅
2014 年 10 月 20 日
目录
第一章 苏宁易购简介 ....................................................................................................... 3 第二章 苏宁易购电子商务活动情况 ................................................................................... 4 2.1电子商务概括 ................................................................................................................. 4 2.2苏宁易购电子商务活动情况 ......................................................................................... 4 第三章 苏宁易购的仓储 ....................................................................................................... 6 3.1苏宁易购仓储情况 ......................................................................................................... 6 3.2苏宁易购仓储中存在的问题 ......................................................................................... 6 第四章 苏宁易购运输情况 ................................................................................................... 8 4.1运输的重要性 ................................................................................................................. 8 4.2苏宁易购的运输情况 ..................................................................................................... 8 4.3苏宁易购的运输方式 ..................................................................................................... 9 第五章 苏宁易购的配送现状 ............................................................................................. 10 5.1苏宁易购的配送现状 ................................................................................................... 10 5.2苏宁易购配送模式的不足 ........................................................................................... 11 第六章 苏宁易购的企业供应链 ......................................................................................... 13 第七章 苏宁易购物流体系思考与对策 ............................................................................. 14 总 结 ................................................................................................................................... 15
第一章 苏宁易购简介
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。
截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
苏宁电器始终保持稳健高速的发展，自2004年7月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。本着稳健快速、标准化复制的开发方针，苏宁电器形成了“租、建、购、并”四位一体、立体化开发的格局，保持稳健、快速的发展态势，为构建稳定、优质的旗舰店经营平台，苏宁电器以店面标准化为基础，通过自建开发、委托开发等方式，在南京、北京、上海、天津、重庆、成都、长春、青岛等数十个一、二级市场核心商圈全力推进自建旗舰店开发。预计到2020年，连锁店网络规模将突破3500家，销售规模突破3500亿元。
在实体网络开发的同时，苏宁电器以“苏宁易购”为品牌，全面加快虚拟网络的规划与建设，计划通过10年的运营和积累，达到3000亿销售规模，占据整个中国电子商务市场10%的份额，成为中国第一的电子商务公司。
第二章 苏宁易购电子商务活动情况
2.1电子商务概括
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC.顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。
电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。
2.2苏宁易购电子商务活动情况
1999年开始，苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研究，先后对8848、新浪网等网站进行过拜访，并承办新浪网首个电器商城，尝试门户网购嫁接，并于2005年组建B2C部门，开始自己的电子商务尝试。
2005年苏宁网上商城一期面世，销售区域仅限南京。
2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。 2007 年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。
2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购。 2009年8月18日新版网站进入试运营阶段。 2010年2月1日正式对外发布上线。
2010年苏宁易购正式上线后，开展以旧换新的业务，填补了电子商务家电市场以旧换新的空白。
2010年6月，销售额同比上年增长300%，日订单增长率500%，占据了中国家电网购市场8%的份额；全球Alexa网站排名已突破一万以内，“苏宁易购”品牌已被广大消费者熟知、认可，成为中国家电B2C行业最主流的企业之一。
2011年 3月的战略宣布：苏宁易购成为独立公司，定位成跟线下实体店平行的一个渠道，凌国胜就任苏宁易购总经理，严选兵将6000人。
2011年10月31日苏宁易购图书频道正式上线，一次性推出60万种图书，并打出“3天0元购书”的进攻型促销方案。
2011年11月份，新上线的苏宁易购图书频道推行“0元售书”，但因为运营问题，微博上充斥着用户投诉。不少用户反映，苏宁易购的配送服务很差。
2011 年 12 月，苏宁电器正式对外发布苏宁易购业绩斐然，仅 2011 年前三季度就实现营业额近 41 亿元，跻身电商三甲。
2012年2月，苏宁电器召开的2012年度春季工作规划与部署会议上的规划，苏宁易购将被提升为苏宁电器旗下一个新的总部，设立全年300亿元的销售目标，年内实现3C家电网购市场第一，“为打造与实体苏宁等量齐观的虚拟苏宁奠定基础”。
2012 年 2 月 28 日，苏宁易购有关负责人表示，上半年的重点是在保持 3C 产品领先的同时，大力发展图书产品线，将从 3 月份开始加速拓展。而今年下半年，苏宁一方面会在日用品，以及百货中细分的运动、鞋类、中档标准型的服装产品等品类上进行突破，另一方面会推出各种终端、客户端产品，来提升客户的粘性，通过软硬的整合给客户更好的体验。同时为了配合这种快速打法，其运营体系的人数今年预计也将增加到 3000 人。
2012 年 3 月，苏宁电器业绩快报显示，2011 年苏宁易购销售额 59 亿元，苏宁易购已经成为 2011年市场前三的电子商务平台。