C、I, II和 III D、III 试题解析：
价值链是顾客增值作业的序列。这个序列包括:(1)研发；
(2)产品设计；(3)采购；(4)生产；(5) 营销；(6)配送；以及(7)顾客服务 16、以下是上月Watson公司产品的质量成本报告中的一些事项
上个月Watson总的预防和评价成本是? A、$786 B、$1,154 C、$1,940 D、$2,665 试题解析：
预防成本是在问题发生前就防止它们的成本。预防成本的例子有系统设计、质量计划、培训、维护和供应商发展成本。评价(检测)成本是及时地检测出问题并做出所需的纠正的成本。评价成本包括来料、在制品和产成品的检验成本，测试成本和质量审计成本。Watson的预防成本包括设备维护$1,154。他们的评价成本是$786，包括产品测试成本。总的预防和评价成本是$1,940
17、产品质量相关成本是全面质量管理项目的组成部分。一种检测不符合性能规范的产品所发生的产品质量相关成本是以下哪项的例子 A、预防成分 B、内部故障成本 C、外部故障成本
D、评价成本 试题解析：
评价(检测)成本是及时地检测出问题并做出所需的纠正的成本。评价成本包括来料、在制品和产成品的检验成本，测试成本和质量审计成本。 18、在产品质量成本系统中的废品、返工、损坏属于以下哪项成本 A、外部故障成本 B、内部故障成本 C、预防成本 D、评价成本 试题解析：
内部故障成本是有缺陷产品被交付顾客前被发现的成本。内部故障成本包括废品、返工、损坏等 19、顾客价值被一系列的活动加入到产品中是以下哪项的定义 A、流程价值分析 B、综合生产系统 C、价值链 D、作业成本法 试题解析：
价值链是顾客增值作业的序列。这个序列包括:(1)研发；
(2)产品设计；(3)采购；(4)生产；(5) 营销；(6)配送；以及(7)顾客服务。 20、一种通过寻找最佳实践来改善作业和流程的绩效的技术称为 A、增值报告 B、标杆学习 C、改善成本法 D、趋势报告 试题解析：
标杆学习就是将组织的流程与最佳实践的流程进行比较或比对。最佳实践既可以是“同类最佳”也可以是“同业最佳”。标杆学习可以与流程再造、全面质量管理或持续改进结合起来应用。
21、以下哪项最好地描述了业务流程再造?
A、它是彻底改造，而不是改进或修改。它忽视先有的流程并创造全新的工作方式 B、它强迫人们考虑隐形规则，以及他们当前开展业务的方法的潜在假设 C、当要求用强烈手段缓和严峻形式时使用 D、它强调接受输入并为顾客输出价值的作业链 试题解析：
业务流程再造是激进的流程再设计，以实现重大的生产力或成本降低的改善。它是革命性的，而不是渐进的。 22、一个组织在所有层级上进行持续改进，这个称为 A、kaizen B、增值 C、趋势化 D、标杆学习 试题解析：
Kaizen是日语术语 ，指的是一个组织在所有层级上进行持续改进
23、Whitehall公司生产用于清洁行业的化学产品。在前一个月里，Whitehall发生了$300,000的联成本，生产了60,000个AM-12和40,000个BM-36。Whitehall采用生产数量法来分摊联成本。目前，AM-12在分离点的单位售价是$3.50。Flank公司向Whitehall公司采购了所有的再加工后的AM-12。Whitehall的再加工成本是$90,000。假设Whitehall公司同意以单位售价$5.50向Flank公司出售所有 AM-12。在生产的第一个月里，Whitehall销售了50,000个，还有10,000还在期末存货里。关于AM-12，以下哪个表述是正确的? A、上月的毛利是$50,000，存货的价值是$15,000. B、上月的毛利是$50,000，存货的价值是$45,000. C、上月的毛利是$200,000，存货的价值是$30,000. D、上月的毛利是$200,000，存货的价值是$45,000. 试题解析：
AM-12的毛利是销售收入减去产品销售成本。销售收入= $5.50(50,000个) = $275,000
销售成本等于单位成本乘以销售数量。单位成本是每个$3.00的联成本($300,000总联成本除以 100,000个产品)和每个$1.50的可分离成本。 产品销售成本= $4.50(50,000个) = $225,000
毛利 = 销售收入– 产品销售成本= $275,000 - $225,000 = $50,000
存货价值= (单位成本)(存货中的数量) = $4.50(10,000个) = $45,000
24、Whitehall公司生产用于清洁行业的化学产品。在前一个月里，Whitehall发生了$300,000的联成本，生产了60,000个AM-12和40,000个BM-36。Whitehall采用生产数量法来分摊联成本。目前，AM-12在分离点的单位售价是$3.50。Flank公司向Whitehall公司采购了所有的再加工后的AM-12。Whitehall的再加工成本是$90,000。关于AM-12, 以下哪个选项是最有利的?
A、如果再加工后的单位售价大于$1.50，也就是能覆盖增量成本，Whitehall应该再加工，并出售给Flank B、如果再加工后的单位售价大于$3.00，也就是能覆盖联成本，Whitehall应该再加工，并出售给Flank C、如果再加工后的单位售价大于$5.00，则Whitehall应该再加工，并出售给Flank
D、Whitehall应该继续在分离点销售，除非Flank至少支付再加工之后的产品每个$4.50，也就是覆盖Whitehall的总成本 试题解析：
Whitehall应该在分离点后加工AM-12，只要增加的市场价值(销售价格)大于单位再加工成本$1.50。AM-12在分离点的单位售价是$3.50。增加的市场价值(销售价格)必须大于单位再加工成本$1.50。因此，最终的单位销售价格必须超过$5.00 ($3.50 + $1.50)。联成本$300,000是不相关的，因为它们是沉没成本 。 25、以下哪项考虑固定间接成本的影响? A、直接成本法 B、变动成本法 C、完全吸收成本法 D、主要成本法 试题解析：
完全吸收成本法将直接材料、直接人工和变动和固定间接成本作为产品成本。其他方法把固定间接费用当成期间成本，而不是产品成本。 26、采用作业成本法
A、对于小批量的产品来说，一般会导致比在传统产品成本法下所报告的，更高的单位成本 B、一般会导致计入小批量产品的设置成本减少 C、一般会导致所有产品线的设置成本都被等量化
D、对于小批量的产品来说，一般会导致比在传统产品成本法下所报告的，更高的单位成本 试题解析：
传统成本法是生产量为基础的系统。它们一般根据直接人工小时或机器小时来分摊间接费用。作业成本法(ABC)基于驱动间接费用的作业来分摊间接费用。因此，传统成本法一般将太多的间接费用分摊给大批量的产品，而将太少的间接费用分摊给小批量的产品。对于小批量的产品来说，一般会导致比在传统产品成本法下所报告的，更高的单位成本。只是
因为采用了作业成本法后，小批量产品将得到间接费用的“公平分配”。 27、以下哪项是正确地将业务类型与恰当的成本系统相匹配? 分批成本法 分步成本法 A、微机制造商 建筑公司 B、印刷店 软饮料生产商 C、墙纸生产商 石油提炼厂 D、飞机装配 公共会计事务所 试题解析：
分批成本法适用于间歇的(批次, 单个或大量为基础的)生产。分步成本法适用于连续性生产。印刷店是批次为主，间歇性的生产；软饮料生产商则采用连续加工。 28、生产型企业的\毛利\术语指的是销售超过 A、产品销售成本的部分，包括固定间接生产成本 B、产品销售成本的部分，不包括固定间接生产成本 C、所有变动成本的部分，包括变动销售与管理费用 D、生产成本的部分，不包括固定生产成本 试题解析：
毛利的定义是销售收入减去产品销售成本。产品销售成本包括直接材料成本、直接人工成本和间接生产成本(变动和固定间接费用)。 29、关于吸收成本法和变动成本法，以下哪项是正确的? A、在两种成本法中，间接费用的处理方法是相同的 B、在变动成本罚下，变动生产成本更低 C、在两种成本法下，毛利是相同的
D、如果期末存货增加，吸收成本会有更高的利润 试题解析：
吸收成本法将固定间接生产费用作为产品成本，计入存货。变动成本法将固定间接生产成本作为期间费用。因此，吸收成本法和变动成本法的不同是损益表期间在完全吸收成本存货中固定间接费用金额的变化。当存货增加，固定间接费用的金额递延到了资产负债表，使吸收成本法中的产品销售成本比变动成本法的更低。这个导致吸收成本法的利润比变动成本法的利润更高。
30、不管是变动的还是固定的直接生产成本和生产间接费用都被认为是产品存货成本。这种存货成本法应该称为