1、C 2、A 3、C 4、A 5、A 6、B 7、C 8、B 9、B 10、B 11、D 12、A 13、C 14、D 15、A 16、A 17、D 18、B 19、A 20、C 二、判断题
1、× 2、√ 3、√ 4、× 5、√ 6、√ 7、× 8、√ 9、× 10、× 11、√ 12、√ 13、√ 14、√ 15、√ 16、× 17、√ 18、× 19、× 20、× 三、情景题
1、会议通知要求六要素齐备
2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。 3、答案要点：
⑴登记及具体操作方法； ⑵编码及具体操作方法； ⑶存放排列及具体操作方法； ⑷编制检索及具体操作方法； 4、答案要点：
小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。 步骤：⑴了解事情的原委；
⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺； 四、问答题 1、答案要点： ⑴实践的应用性； ⑵理论上的兼容性； ⑶时代的发展性。 2、答案要点
秘书工作有哪些特征？
⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷服务性； 3、答案要点
⑴准备工作阶级及具体工作要点； ⑵调查研究阶段及具体工作要点； ⑶成果反映阶段及具体作法。 4、答案要点：
1、辅助决策的一项重要工作。
2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。 3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。 五、论述题
结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法 一、单选题：
1、秘书工作的作用有5条，其中“负责承上启下、文件吞吐、信息集散、决策下达、内外联系”说的是以下哪一条？
A、助手作用。 B、参谋作用。 C、协调作用。 D、枢纽作用。
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E、耳目作用。
2、“守口如瓶，滴水不漏，提高警惕，严肃纪律，切忌麻痹大意，掉以轻心。”体现的是秘书工作的哪一条原则？
A、准确。 B、迅速。 C、保密。 D、求实。 3、秘书工作的职业道德第一条是：
A、忠诚老实，实事求是。 B、克己为公，不谋私利。 C、谦虚谨慎，埋头苦干。 D、严格遵守纪律，勇于自我批评。 4、调查研究的注意事项，其中是重要的一项，即首要的一项是：
A、要有正确的态度和方法。 B、谦虚谨慎，模范地执行党的方针、政策。 C、调查研究要深入。 D、坚持实事求是。 5、秘书工作利用信息的作用，主要表现在：
A、熟悉情况，提高办事效率。 B、便于宣传，为搞好秘书工作服务。 C、知己知彼，“百战不殆”。 D、为领导的科学决策提供依据。
6、文件在传阅过程中，后边阅批人的批示意见，需要向前边已经作过批示的领导同志通报，这个“倒流”传阅的过程称为：
A、分传 B、直传 C、横传 D、回传
7、秘书部门在将收文中的办件请有关部门办理后，对承办部门应适时催询，使用事情及时得到办理。这一个过程叫：
A、查办 B、请办 C、催办 D、督办
8、催办文件一般分为电话催办、信函催办和上门催办三种方式。目前最方便的一种催办方式是： A、电子邮件催办 B、信函快件催办 C、电话催办 D、驱车前往催办
9、两个及两个以上机关联名行文，须经各联名机关的领导同志联名签署，联名签署文件的过程称作： A、签发 B、送审 C、签名 D、会签
10、有时密级，是重要的国家秘密，即国家秘密的核心部分，一旦泄露，就会使国家遭受特别严重的损害。我们把这种密级称为：
A、神密 B、机密 C、奥密 D、秘密 E、绝密
11、接听电话时，如果一个电话未完又来一个电话，你应选择哪种处理方式： A、把先接的这个电话接完了，再去接听另一个电话
B、接起另一个电话，视电话内容的紧急情况，让紧急的一方先讲，同时礼貌地请另一方稍等或让他过一会再打过来，或主动给他打过去
C、把后打来的电话拿起，告诉他（她）你正在接电话，叫他（她）选等一会儿 D、
12、在接听电话时，如果对方喋喋不休，废话连篇，你怎样处理？ A、立即把电话挂断
B、“您烦不烦，啰啰嗦嗦……”，先教训他，再把电话挂断
C、“请问您还有别的事吗？”或者“对不起，我还有急事要办。”再挂断电话 13、如果别人打错电话，你怎样处理？ A、训斥他（她）一顿，然后挂断电话
B、“您打错了或我们这里没有您要找的人”，如果您单位不保密的讲，可告诉对方单位名或电话，以便对方纠正
C、“神经病，你搞清楚了再打好不好！？” 14、硬笔书法：
A、是指用钢笔、彩色水笔、圆珠笔、铅笔等硬尖书写工具书写汉字的方法
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B、是指用钢笔书写汉字的方法 C、是指用钢笔和圆珠笔书写汉字的方法 15、校对工作：
A、是文件印制过程中一道必不可少的工序
B、如果是用电脑打印出来的资料，可校对，也可不校对 C、就是要让打印稿和手写稿一模一样 16、读校法：
A、就是自己一边朗读，一边看稿校对 B、是由二人合作，一个朗读原稿，一人看校样 17、静电复印机就是：
A、不带高压电的复印机 B、完全使用110伏电源的复印机 C、利用静电原理进行复印的机器 18、传真机是：
A、现代化通信的一种最重要的手段 B、是流传也久的运用最广泛的通信设备
C、是利用电话线路传输数字信号，使接收者获得文字图像和传真信息副本的通信方式 19、决策：
A、就是我们临时作出的决定 B、就是我们经思考后作用的决定
C、是为解决眼前或将来可能发生的问题，选择最佳方案的一种过程 二、多选题：
1、秘书部门的职能和工作特点是：
A、综合性 B、辅助性 C、门面性 D、机要性 E、独立性
2、秘书工作的主要内容有11条，其中前三条是： A、出差到外地进行考查 B、进行档案的管理 C、办理会务 D、撰拟文稿 E、处理电文
3、秘书工作的“三服务”具体主要指哪三服务？ A、为所有领导服务 B、为人民政府服务
C、为直接领导服务 D、为与本系统有关的部门及其成员服务 E、为广大人民群众服务
4、秘书工作有四条原则，它们是： A、服务 B、准确 C、迅速 D、求实 E、保密
5、秘书工作者的政治素质，应努力做到以下方面： A、坚决拥护中国共产党的领导 B、具有较高的理论水平 C、具有较强的法律意识和政策观念 D、生活上刻苦，学习上努力 E、具有全心全意为人民服务的思想 F、严于律己，遵守纪律 6、秘书工作者应该具备哪些基础知识？
A、环保知识 B、法律知识 C、基础知识 D、社会知识 E、专业知识 F、业务知识 G、辅助知识
7、秘书人员应具备的能力概括地说有9条，请你从以下指出其中的三条： A、饮酒陪客的能力 B、娱乐、向导的能力
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C、调查研究能力 D、文字表达能力 E、组织协调能力 F、救助他人的能力
8、要进行调查研究，就要准备调查计划，请选出调查计划的四个内容？ A、指导思想 B、旅差费及行礼准备
C、调查内容、对象及方法 D、调查时间、路线 E、注意事项 F、带好洗漱工具
9、现代秘书部门信息工作应遵循哪两条原则？ A、全面服务
B、实事求是。不夸大缩小，既报喜，又报忧 C、及时准确，内容全面 D、图文并茂，形象生动 10、秘书值班的意义： A、是反映单位面貌的窗口
B、是存放物品，收发信件，分发报刊的服务机构 C、是上传下达，传递信息的枢纽
D、是贯彻和执行领导决策，协调各部门关系的重要环节 E、是单位安全保卫的先锋
11、值班工作电话记录五要素是什么？
A、打开记录本和笔 B、记录要字迹清楚，内容完整 C、来电时间 D、来电单位、姓名及职务、电话号码等 E、来电内容 F、领导批示和处理意见 G、接电话记录人
12、签收是文件运转过程中的环节之一，它包含哪两层意思？ A、发送 B、保管 C、收到 D、签名
13、时限，是构成公文的项目之一，亦称急缓程序。一般分为： A、十分火急 B、特快专递 C、急（平急） D、加急 E、特急
14、密级，是构成公文的项目之一。指文件（电报）资料的秘密程序的等级，一般分为哪三级？ A、保密 B、泄密 C、秘密 D、机密 E、绝密
15、立卷，就是将处理完毕并具有查考保存价值的零散文件，依其形成过程中的联系，分门别类地组成案卷。请列举三种立卷的方法：
A、按描述的人物立卷 B、按影响的大小立卷 C、按问题立卷 D、按作者立卷 E、按文件名称立卷
16、会议种类繁多，按参加人数的多少划分，可分为哪三类？ A、规定性会议 B、小型会议 C、纪念性会议 D、大型会议 E、特大型会议 F、表彰会 17、内宾接待工作的四项原则是：
A、热情接待 B、酒肉相款 C、按政策办事 D、安排好娱乐 E、简朴大方 F、节省时间
18、握手是最简单而常用的一种礼节，初次相见，握手作为认识的先导；久别重逢，握手是问候的开始。但握手也有讲究，请你列三条正确的做法： A、同是男性之间握手，应当有力，表示热情友好
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B、同是男性握手，不要用力，以免降低身份
C、男女性之间握手，无需用力，只要轻轻地握一下就可以了
D、与领导或身份较高的人握手，要视具体情况而论，如果他有意与你握手，就应当主动把手伸过去 E、对女性和领导都要尊重，无论是否愿意，都应该主动把手伸过去与他（她）热烈握手
19、介绍是使彼此不相识的双方认识的一种手段，有自我介绍和别人介绍两种。如为别人作介绍时，应注意以下几个方面：
A、如双方地位不同，应先把地位低的人介绍给地位高的人
B、双方地位不同，应先把地位高的人介绍给地位低的人，以表示尊重 C、如双方身份相同，年龄接近，应先把男性介绍给女性，把主人介绍给客人 D、如双方地位相近，年龄有别，应先把年轻的介绍给年长的 E、如果身份相同，年龄接近，应先把漂亮年轻的女性介绍给男性 20、我们在听讲时，应注意哪几个方面？
A、要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张西望，心不在焉 B、不要随意打断别人的话题
C、遇到说话噜苏，较难缠的人，不要厌烦，而应委婉回绝，机智找到中断谈讲的理由 D、不管再噜苏，都应尽量听下去，不管再忙，也要听完 21、如果我们打电话时，请你把正确的做法选出来： A、“您是××单位（或家），请您找一下××人” B、“给我叫一下××”
C、“您是××单位吗？哦，我单位有很重要的事情通知您们，请记录一下好吗？” D、打电话的机会来了，天南地北任我聊，古今中外随这吹…… E、声音不高不低，话筒与嘴保持一定距离
F、语言简明，在最短的时间内把事情准确清楚地传达给对方 22、印章的效用有两个：
A、权威性或立法件 B、担保作用 C、面子作用 D、凭信作用 23、协调的内容主要包括三方面：
A、政策协调 B、口头协调 C、文件协调 D、业务协调 E、事务协调
24、国家秘密具有如下性质和特点：
A、安全性 B、具体性 C、时间性 D、可变性 25、秘书工作者应树立四个观念：
A、敌性观念 B、反腐蚀观念 C、组织纪律观念 D、国家利益观念 E、胸怀世界观念 26、文房四宝是：
A、纸 B、墨 C、桌 D、笔 E、砚 三、判断题：
1、在我国现阶段，秘书通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手。 2、秘书调查人员的素质，不仅要能说会道，会写会算，还要善于喝酒陪客，聊天娱乐。 3、秘书人员进行调查研究的方法有10种，其中：发函或问卷调查属于“收集书面材料”的方法。 4、秘书工作收集信息的重点有五个方面，但“与党和国家中心工作有密切关系的信息，能反映国内外形势发展变化的方向性信息”不能收集。
5、秘书工作信息处理的主要方法是：分头收集，层层筛选，逐级上报。
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