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照明电器3C认证质量手册
依据标准：
《ISO9001：2008质量管理体系—要求》
CNCA—01C—022：2007《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》
目录
序号 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 章节名称 公司简介 手册批准页 质量管理手册目录 前言 质量管理体系的要求 质量手册 文件控制 记录控制 管理层的承诺 以客户为中心 质量方针 公司质量目标 组织职责及管理者代表 管理评审 资源管理 资源的提供 人力资源 设施 工作环境 产品的实现 实现过程的策划 与客户有关的过程 设计开发 采购 生产和服务提供
责任部门 总经办 总经办 ISO小组 ISO小组 行政部 行政部 总经办 总经办 总经办 总经办 总经办 总经办 总经办 行政部 生产部 行政部 开发部 业务部 开发部 采购部 生产部 ISO9001条款号 0.1、0.2、3.0 4.1、4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 6.0 6.1 6.2 6.3 6.4 7.0 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5.1、7.5.2 好好学习社区
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德信诚培训网 9.0 标识和可追溯性 客户提供财产 产品的防护 测量和监控装置 持续改进 客户满意度调查 内部审核 过程监视和测量 产品监视和测量 不合格品的控制 资料分析及统计技术 改进 品质部 业务部 物料部 品质部 业务部 总经办 各部门 品质部 品质部 品质部 品质部 7.5.3 7.5.4 7.5.5 7.6 8.2.1 8.2.2 8.2.3 8.2.4 8.3 8.2.3、8.4 8.5 更多免费资料下载请进：http://www.55top.com 好好学习社区
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二.手册批准页：
颁 布 令
为了健全和完善本公司ISO9001-2008及3C质量体系，促进质量管理的持续改进和质量体系的规范化、标准化，提高公司管理水平和生产效益以及在同行业中的竞争能力，根据ISO9001-2008和强制性认证产品工厂质量保证能力要求（CNCA—01C—022：2007）， 遵照“科学、严谨、务实”之原则，编制了《质量手册》。
本《质量手册》是公司质量管理体系的纲领性文件，是实现公司质量方针和目标的基本法则和准则, 《质量手册》定于 2010年9月1日正式生效，经公司研究决定：
兹委任 担任本公司管理代表,对3C质量管理体系有效运行履行以下职责:
1.负责建立、实施和维护质量管理体系； 2.向最高管理者报告质量管理体系的运行状况； 3.促进全体员工形成满足顾客要求的意识； 4.就质理管理体系有关事宜对外联络； 5.确保认证产品符合认证标准和一致要求； 6.确保认证证书和认证标志的正确规范使用。
ISO-9001和
总经理:______
年 月 日
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前言
1．总则
质量管理体系是我公司的一项战略性决策。质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供产品、所采用过程以及组织规模和结构的影响。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。
ISO9001-2008所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。 ISO9001-2008能用于内部和外部（包括认证机构）评价我公司满足顾客、适用于产品的法律法规和自身要求的能力。 2．过程方法
通过使用资源和管理，将输入转化为输出的活动，可以视为过程。通常，一个过程的输出可直接形成下一个过程的输入。组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。 过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。过程方法在质量管理体系中应用时强调以下方面的重要性：
a) 理解和满足要求；
b) 需要从增值的角度考虑过程； c) 获得过程业绩和有效性的结果； d) 基于客观的测量，持续改进过程。
注：此外，称之为“PDCA”的方法可适用所有过程。PDCA 模式可简述如下：
P—策划：根据顾客要求和公司的方针，建立提供结果所必要的目标和过程； D—实施：实施过程；
C—检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；
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A—改进：采取措施，以持续改进过程业绩。 3.术语和定义
1. 产品：适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。这也包括采购产品
和实现过程的中间产品。也可指“服务”。
2. 法律法规：法定要求
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