?p?t?p?1.96?0.48%?0.94%区间下限： 区间上限：
p??p?0.95?0.0094?94.06%p??p?0.95?0.0094?95.94%合格品数上限：94060 合格品数上限：95940
5. 采用简单随机重复抽样的方法在2000件产品中抽查200件，其中合格品190件，要求： （1）计算样本合格品率及其抽样平均误差；
（2）以95.45％的概率保证程度对该批产品合格品率和合格品数量进行区间估计。
p?（1）样本合格率
n1190??95%n200
??p?1?p??95%?5%?21.8%
?p?p?1?p?95%?5%??1.54%n200
抽样平均误差
（2）由F?t??95.45%，查表得t?2 抽样极限误差
?p?t?p?2?1.54%?3.08%p??p?P?p??p
合格品率区间估计： 即91.92%～98.08%
合格品数量区间估计：91.92%?2000~98.08%?2000 即 1838件～1962件
6．某农场进行小麦产量抽样调查，小麦播种总面积为1万亩，采用不重复简单随机抽样，从中抽选了100亩作为样本进行实割实测，测得样本平均亩产400斤，方差144斤。 （1）计算样本抽样误差。
（2）以95.45%的可靠性推断该农场小麦平均亩产可能在多少斤之间？ 已知：N=10000 n=100 解：
（99） 计算抽样平均误差
?x?
?2?n?144?100?1??1??????1.19?斤?n?N?100?10000?（2）计算抽样极限误差
?x?t?x?2?1.19?2.38?斤?（3）计算总体平均数的置信区间 上限： 下限：
x??x?400?2.38?402.38?斤?x??x?400?2.38?397.62?斤?即：以95.45%的可靠性估计该农场小麦平均亩产量在 397.62斤至402.38斤之间.
6
概率表 概率度t 置信水平F?t?
0.5 38.29% 1 68.27% 1.5 86.64% 1.65 90% 1.96 95% 2 95.45% 3 99.73% 第七章 问卷设计
一、单项选择题
1.“您是否使用过××品牌的化妆品？（1）使用过 （2）没有使用过”这个问题属于（A） A．事实性问题B．态度性问题C．间接性问题D．动机性问题
2．一种新兴的调查方式，成本低、反应快且发展迅速，这种调查方式是（C）
A．电话访问B．邮寄访问C．网上调查D．留置调查
3. “列出若干选项，有被调查者按重要性决定先后顺序”的答案设计形式是（B） A量表法B排序法C．比较法D．多项选择 二、多项选择题
1.单个问题的设计设计到的内容有（BCD）
A． 问题类型的设计B．问题类型的选择C．问题答案的设计 D．问题措辞的选择E．问题顺序的编排 2．“您是否使用过××品牌的化妆品？（1）使用过 （2）没有使用过”这个问题属于（AD） A．事实性问题B．态度性问题C．动机性问题D．封闭性问题E．开放式问题
3. 一份完整的问卷通常包括（ABCDE）A.标题B.问卷说明C.调查主题内容D.被调查者基本资料E.编码构成。 三、填空题
1．一份完整的问卷通常包括标题、问卷说明、调查主题内容、被调查者基本资料和编码构成。 2．市场调研的基本目标是获取足够的市场信息资料。 3．收集第一手资料的基本方法是访问调查。 4. 构成一份良好问卷的基础是单个问题的设计。
5．问卷的整体设计包括问卷的开头设计、问题顺序编排和问卷格式编排。 6．问卷开头主要包括引言、填写说明和作业证明记载。 四、名词解释 问卷（7.1 P117 ） 五、简答题
1.简述问卷设计的基本要求。（7.1 p121 ）2. 简述问卷设计的基本程序。（7.1 p121 ）
3.简述在选择问题措辞是应注意的问题。（7.2 p128 ）4.简述问题顺序编排时的经验性规则。（7.3 p131 ） 5. 简述问卷格式编排应注意的问题。（7.3 p132 ）6．简述问卷设计中问题答案设计可以采用的形式（7.2 p126） 六、论述题 1.试述问卷设计的基本程序 （7.1 p121 ）
第八章 资料收集
一、单项选择题
1.案头调研中获取第二手资料的基本方法（B） A．网上搜索B．查找C．购买D．索讨
2．第一手资料收集中最常用、最基本的一种方法（B）A案头调查法 B．访问法 C．观察法 D试验法 3．邮寄调查的关键问题是（D） A．调查时间 B．调查成本 C．调查结果的可信度 D．调查表的回收率 4．多用于调查客流量、顾客行为等的调查方法（C） A．案头调查法 B．访问法 C．观察法 D．试验法 二、多项选择题
1.按资料获取的过程分类，资料可分为（AB）
A．第一手资料B．第二手资料C．重点对象资料D．典型对象资料E．全部对象资料 2．按信息资料来源的范围划分，资料可分为（CDE）
A．第一手资料B．第二手资料C．重点对象资料D．典型对象资料E．全部对象资料 3．案头调研应遵循的原则有（ ）
A先易后难，由近至远 B先难后易，由近至远 C．先易后难，由远至近D先内部后外部 E．先外部后内部
7
三、填空题
1．第一手资料一般为通常所说的原始资料。2．对全部对象展开调查，成为普查。 3．典型调查的关键是选择好典型。 4．案头调研通常属于第二手资料的调研。
5．第一手资料收集中最常用、最基本的方法是访问法。 6．邮寄调查的关键问题是调查表的回收率。 7．结合了面谈访问和邮寄访问的一种访问方法是留置问卷访问法。 8．在采用试验组同控制组对比的试验时，两组的情况必须相同或相似。 四、名词解释
1.第一手资料（8.1 P140 ） 2.第二手资料（8.1 P140 解） 3.案头调查（8.2 P146 ） 4.留置问卷访问法（8.3 P151 ） 5.观察法（8.4 P154 ） 6.实验调研（8.5 P156 ） 五、简答题
1.简述案头调研应遵循的原则。（8.2 p146 ） 2. 简述面谈访问法的特点。（8.3 p149 ） 3. 简述邮寄访问法的特点。（8.3 p150 ） 4．面谈访问法的特点。（8.3 p150 ）
第九章 测量与量表
一、单项选择题
1.代表变量的实际数量或物理属性的量数，是唯一可以对绝对量作比较的量表（D） A．类别量表 B．顺序量表 C．等距量表 D．等比量表
2．下列不属于比较量表的是（D）A．等级顺序量表 B．成对比较量表C等常量和量表 D．连续评分量表 3．下列哪一项属于比较量表（A ） A等级顺序量表B连续评分量表C分项评分量表 D．语义差别量表 4．就百货商店而言，你如何对联营公司评分？ 很差??︱???????????很好 0 10 20 30 40 50 60 70
此量表是（D） A．等级顺序量表 B．成对比较量表 C．等常量和量表 D．连续评分量表 二、多项选择题
1.下列属于比较量表的是（ABC） A．等级顺序量表 B．成对比较量表 C．等常量和量表 三、填空题
1．将数据分成互相排斥、互不相容的各种类的量表叫做类别量表。 2．市场调研中使用最为广泛的量表技术是非比较量表。 3．测量工具能正确测出其预测量的特质的程度称为效度。 4．测量结果是否具有一致性或稳定性的程度称为信度。 四、名词解释
1.测量（9.1 P162 ）2.量表（9.1 P162 ）3.类别量表（9.1 P162 ）4.顺序量表（9.1 P162 ）
5.等距量表（9.1 P162 ）6.等比量表（9.1 P163 ）7.连续评分量表（9.3 P168 ）8.词语联想法（9.4 P175 ） 9.主题视觉测验法（9.4 P176 ） 五、简答题
1.简述测量误差的来源。（9.5 p176 ） 2.简述几种特殊的测量技术。（9.4 p176 ）
第十章 定性预测
一、单项选择题
1.德尔菲法成败的关键一步是（B） A．成立工作小组 B．选好专家 C．意见征询 D．专家的意见分析 2．下列不属于定性预测方法的是（D） A．德尔菲法 B．主观概率法 C．调研预测法 D．回归分析法 二、多项选择题
1.德尔菲法的特点（ACD） A．匿名性 B．高效性 C．反馈性 D．量化性E．直接性 2．下列属于定性预测方法的是（ABCE）
A．德尔菲法 B．主观概率法 C．调研预测法 D．回归分析法E．经验判断法 三、填空题
1．经验判断预测法可以分为个人经验判断预测法和集体经验判断预测法。
8
2．主要适用于企业内部的集体经验判断预测方法是意见交换法。 3．专家意见集合法的具体方法有直接头脑风暴法和质疑头脑风暴法。 4．专家意见集合法的具体方法有直接头脑风暴法和质疑头脑风暴法。
5．德尔菲法一般采用平均数作为预测结果。 6．德尔菲法用中位数表示专家们意见的集中程度。 7．德尔菲法用极差数反映专家们意见的集散程度。 四、名词解释
1.经验判断预测法（10.1 P182 ）2.专家意见集合法（10.2 P185）3.德尔菲法（10.3 P186） 4.主观概率法（10.5 P192 握） 五、简答题
1. 简述德尔菲法的特点。（10.3 p186 ）2. 简述德尔菲法的预测程序。（10.3 p187） 3．简述调研判断预测法的特点。（10.4 p190 ）
第十一章 趋势预测
一、填空题
1．趋势预测要将反映被预测对象发展过程的历史资料和数据，按时间顺序排列成一个系列。 2．依据事物发展的规律，运用历史和现状的资料，预测事物的未来发展时可能的。 3．依据事物发展的规律，运用历史和现状的资料，预测事物的未来发展时可能的。
4．趋势曲线模型有许多种具体形式，它们相互区别的本质是所描述的经济变量依时间的变化有不同的变化率。 四、名词解释 1. 趋势预测法（11.1 P202 ）
第十二章 回归分析预测
一、单项选择题
1.相关关系是指两个变量或多个变量之间的（D） A定性关系B恒定关系 C确定性关系 D非确定性关系 2．一般把作为影响因素的变量称为（A） A．自变量 B．因变量 C．相关系数 D．回归系数 3. 下列那一项相关系数r正确反映变量间的线性相关程度高（B） A．r接近0 B．r接近±1 C．r接近1 D．r接近-1 二、多项选择题
1. 相关分析研究的内容主要包括（CD） A.是否正相关B.是否负相关C.是否相关D.相关的密切程度 三、填空题.
1．函数关系是指事物间的数量变化关系可以用函数关系式表示的确定性关系。 2．相关关系是指变量之间相互关系中不存在数值对应关系的非确定性的依存关系。 3．相关分析与回归分析都是研究变量之间相互关系的分析方法。
4．相关图是将自变量和因变量的数值对应地绘在直角坐标系中所形成的散点图。 5．确定变量之间的线性相关的密切程度通常通过测算相关系数进行。 6．一元线性回归y=a+bx中，b为回归系数。 四、名词解释
1.相关关系（12.1 P229 ）2.函数关系（12.1 P229 ）3.回归分析预测（12.1 P230 ） 五、简答题 1.简述回归分析预测的一般步骤。（12.2 p230 ） 六、计算题
1.某企业研究广告支出对销售额的影响，1997～2008年的销售额和广告费用支出统计资料见表，若两者之间存在较密切的线性相关关系，如果企业2009年准备支出广告费用为249万元，估计企业销售额将为多少？ 年份 广告费
1997 20 1998 20 1999 26 2000 35 2001 52 2002 56 2003 81 9
2004 131 2005 2006 2007 2008 149 163 232 202 （万元） 销售额（万元） 195 210 244 264 294 314 360 432 481 567 655 704
广告费为自变量X，销售额为因变量
Y，建立一元线性回归方程：
y=a+bx 年份 序号 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 1 2 3 4 5 6 7 8 9 广告费x（万销售额yi（万元） 20 20 26 35 52 56 81 131 149 163 232 202 1167 元） 195 210 244 264 294 314 360 432 481 567 655 704 4720 xiyi 3900 4200 6344 9240 15288 17584 29160 56592 71669 92421 151960 142208 600566 xi2 400 400 676 1225 2704 3136 6561 17161 22201 26569 53824 40804 175661 yi2 38025 44100 59536 69696 86436 98596 129600 186624 231361 321489 429025 495616 2190104 2006 10 2007 11 2008 12 Σ -- b?n?xy??x?y12?600566?4720?1167??2.28
n?x2??x?x12?175661?1167?1167?y?b?x4720?2.28?1167??171.16
n12a?所以，一元线性回归方程为：y=171.6+2.28x
当x=246万元时，y=171.6+2.28×246=739.32（万元）
如果企业2009年准备支出广告费用为249万元，估计企业销售额将为739.32万元。
2.某食品批发公司发现，随着成年人口数量的增加，啤酒销售量也在相应增加，统计资料如下表。若成年人口数量与啤酒销售量两者之间存在较密切的线性相关关系，请根据新增成年人口数，用一元线性回归方程预测法来预测未来一年啤酒的销售量。估计下一年新增成年人口57万人。
年份 新增成年人口（万人） 1999 25 2000 28 31 2001 34 50 2002 38 53 2003 47 61 2004 62 70 2005 45 60 2006 56 66 2007 54 63 2008 55 65
啤酒销售量（万箱） 28 新增成年人口为自变量X，啤酒销售量为因变量Y，建立一元线性回归方程：
y=a+bx
10