八、加大市场价格监管力度，全力维护社会和谐稳定 加大市场巡查力度，形成检查分局、各镇物委、职工物价监督队和社会价格监督服务站（点）多极联动的格局，定期和不定期组织有针对性的专题市场巡查，组织开展药品和医疗服务收费等专项检查和整治行动，强化甲型H1N1流感相关商品市场检查与监测，有效维护市场价格秩序。2009年出动检查人员3500多人次，查处各类违法行为案件9件，查处违法金额50多万元，没收违法所得50多万元。有效疏导价格矛盾，注重来信、来访调处工作，出台《关于信访平台办理工作的意见》，强化12358价格举报电话、民声110、政令督办、书面信访、昆山物价网、中国昆山网（物价局子网）等反馈渠道管理，及时调处化解价格矛盾，有效维护社会和谐稳定。年内共收到转办代表建议、委员提案6件，建议和提案办理满意率达100%；来自“12358”价格举报中心、昆山物价网、民声110和中国昆山物价局子网各平台的咨询投诉分别为403件、304件、57件和43件，办结率均为100%。
九、巩固涉案财产价格鉴证地位，树立国家价格鉴证机构品牌
认真贯彻《江苏省涉案财产价格鉴证条例》，遵循合法、公平、客观、科学、高效的工作原则，不断完善价格鉴证业务操作规程，规范价格认证行为，巩固涉案财产价格鉴证质量和主体地位，全年为公安机关办理刑事涉案价格鉴证1239件，涉案标的2979万元。同时，主动加强与司法、行政执法部门和审判机关的沟通与合作，积极拓展民事涉案财产和行政执法涉案财产价格鉴证工作，打造国家鉴证服务品牌，共
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受理民事涉案财产价格鉴证68件，涉案标的5.84亿元；行政执法、车物损价格鉴证案件1065件，标的555万元。服务发展大局，认真做好政府实事项目和重大工程企业整体资产搬迁及补偿价格的认证工作，受理案件257件，认证金额1.28亿元。针对金融危机引起企业间的经济纠纷，狠抓服务转型，强化沟通交流，宣传机构所具的权威性、公信力和公益性，取得了相关部门委托重点的倾斜，切实为政府和企业排忧解难，助推我市经济社会和谐稳定发展。全年共完成各类价格鉴证2629件，鉴证金额7.48亿元，并实现各类价格鉴证零复核，有效树立国家价格鉴证品牌形象。
十、加大自身建设力度，注重提升行政服务能力和水平 一是坚持学习调研，有效提升思想认识。以科学发展观学习实践活动为契机，采取个人自学与集中学习相结合的形式, 扎实开展理论、业务及专业知识学习，实现学习规范化、多样化。全局先后组织集体学习20次，举办各类讲座和报告会16场，组织学习交流会和讨论活动11次；形成围绕群众、企业关心的价格热点、难点问题的调研文章12篇，其中转化为调研成果3个，大胆探索了价格工作服务企业服务群众服务基层的服务新举措，增强了工作的前瞻性、主动性和实效性。二是推进制度建设，有效实现规范管理。以“规范权力运行、构建制度体系”为目标，对现行的各项制度进行清理完善，围绕作风效能、党建廉政、内部管理、依法行政、价格业务、来信来访、社会监督服务网络等方面，对制度进行“顶层设计”，形成了较为科学、有效并具有价格部门特色的制度体系，进一步营造了用制度管人、管事、管物的良好氛
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围。三是强化宣传力度，有效提升工作知晓率。实现宣传工作多样化，编印《昆山价格信息》24期，市委、市政府及条线部门录用信息30多篇，在媒体发表文章30多篇，录制法治昆山栏目1期，刊出《昆山日报》专版1期。结合价格法实施十周年开展系列宣传活动，联合各镇物委、社会价格监督服务网络开展形式多样、寓教于乐的宣传活动，群众价格意识明显增强。同时，进一步实行政务信息公开制度，通过政府信息公开门户网站等媒体，规范政府信息公开行为，提高价格工作透明度，扩大价格宣传工作覆盖面。
刚刚过去的一年，全体价格工作者团结拼搏、迎难而上、主动创新、积极作为，圆满完成了各项任务，取得了显著成绩。我局被评为2009年度全省价格工作先进单位、2008～2009年度法治昆山建设先进集体、昆山市扶持集体经济薄弱村工作先进单位，全市社会价格监督服务网络建设被评为2009年度昆山市优秀法治建设实事；检查分局被评为2008～2009年度全省价格监督检查工作先进集体；价格认证中心被评为2009年苏州市价格认证系统服务司法先进集体。
2010年价格运行的宏观经济环境依然严峻，价格异动的影响因素更加复杂多变，价格调控也将面临较大压力。这需要我们在今后工作中进一步加强统筹协调，明确目标责任，狠抓措施落实，最大程度发挥合力作用；进一步创新价格工作方式，丰富服务手段，注重针对性和实效性，提高服务水平和工作效能；进一步加大市场价格监管力度，形成多极联动格局，探索新的有效监管方式，提高应对能力。
2010年全市价格工作的总体要求是：认真学习贯彻党的
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十七届四中全会、中央经济工作会议和市委十一届八次全体（扩大）会议精神，深入贯彻落实科学发展观，围绕市委、市政府“保增速、促转型、上水平、抓特色、强队伍”工作要求，把握“服务结构调整促转型、服务消费扩大促增长、服务民生改善促和谐”工作主线，更加注重深化价格改革，服务结构调整和经济发展；更加注重规范和引导市场价格，促进消费需求增长；更加注重强化价格调控，保持价格总水平基本稳定；更加注重利用价费政策服务民生改善，为实现我市经济社会又好又快发展做出更大贡献。
一、着力改进价格调控监管
1.进一步强化价格调控力度。全市价格预期调控目标是居民消费价格总水平涨幅控制在3%左右。要继续把这项工作作为全年价格工作的根本任务来抓，保持市委、市政府重视，各职能部门齐抓共管的局势，进一步贯彻落实价格调控目标责任制，围绕全市发展中心，协调职能部门切实落实保供维稳措施，确保民生和重要商品价格基本稳定，防止价格出现大起大落，全力为我市率先基本实现现代化营造良好的价费环境。
2.进一步做好价格监测和成本监审。强化价格监测的基础性工作，着重从三方面提质创优，一是密切关注市场形势变化，及时梳理调整监测品种、领域，突出监测品种的代表性和监测布局的合理性，切实提升监测结果的准确性；二是努力提高价格监测分析、运用能力，强化监测工作的敏锐性，通过健全应对市场价格异动有效机制，对可能引发价格异常波动的苗头性、倾向性问题及时预警，适时形成监测报告，
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及时提出调控市场、稳定价格的政策建议；三是着重加强资源性商品价格监测和成本监审力度，充分发挥成本监审在价格管理中的作用，为政府决策、定价提供可靠依据。
3.进一步强化市场价格监管。寓宣传、服务于检查之中，从源头上防范价格违法行为，营造宽严相济的价费环境。继续创新监管方式，将价格监管关口前置，通过日常巡查，形成从点到面的行政指导工作网络，构建事前提示教育、事中警示纠正、事后回访监督的全方位动态行政指导工作机制。注重督查的系统性，检查分局、各镇物委、职工物价监督队和社会价格监督服务站（点）多极联动，定期检查与不定期抽查、专项检查和市场巡查相结合，及时准确掌握市场价格动态，增强对市场价格的日常监管。按照上级统一部署，大力整顿价费秩序，开展涉农、涉企、能源价格、中介组织与行业协会、民生价格、交通运输等价格（收费）专项检查，有效维护市场价格秩序。
4.进一步注重外围价格监督。畅通价格举报渠道，注重来信、来访及协调处理工作，继续强化12358价格举报电话、民声110、政令督办、书面信访、昆山物价网、中国昆山网（物价局子网）等反馈渠道管理，严格实行限期办理，做到有访必复，有件必办，事事有回音，件件有结果，及时化解价格矛盾。定期梳理价格举报案件，排查价费纠纷热点，发现苗头性倾向及时预警，并开展举报案件处理“回访”，避免价格群体事件，维护社会和谐稳定。
二、切实服务经济转型升级
1.进一步优化价费环境。认真贯彻落实国家、省清理行
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