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如先进设备的利用率有多高、投入产出是否合理、企业的发展后劲如何等,企业家心里难有一本明白帐,这直接影响到每个企业的可持续发展。
不少服装企业已经不同程度地引进和开发了信息管理系统,但根据我们调查,这些系统在服装企业的实际应用效果并不十分理想。近年来,工业发达国家的服装企业CAD/CAM的应用普及率以及企业Internet的上网率已达到80%以上,而我国服装企业由于领导者对将高新技术的应用缺乏主动性,对用先进的信息管理技术改变落后的管理现状、推动企业进步缺乏自觉性;企业内部缺乏掌握服装与计算机技术的复合型人才,对信息技术的应用缺乏实际操作与维护的能力;对服装企业开发应用信息技术,各方面的认识、扶持和投资力度不够;行业管理组织对信息技术应用的推广力度不够,??。因此,目前我国服装企业信息技术的开发、应用和发展均相对落后,与国际先进的服装生产和贸易水平还相差很远,更难以跟上瞬息万变的信息时代快速发展的步伐。
科技进步促进生产力发展,创建知识型企业成为企业家的共识我国服装业能够一直保持位居世界服装生产出口第一的位置,最终应归结到行业始终把发展的基点建立在科技进步的基础上,企业全面信息化技术、现代管理技术、电脑控制自动化缝纫技术、机电液气一体化设备??在我国服装行业的骨干企业中已基本实现。服装行业已将科学技术贯穿服装产品全过程,高新纺织纤维与面料技术在服装行业中广泛应用。
9.复合型人才缺乏。
我国服装行业复合型人才缺乏。缺乏能够进行品牌运作的企业高级管理人才,复合型的营销、管理人才,熟悉国际市场规则的外贸人才,特别缺乏的是能够把握市场的设计人才。 服装行业实现新型工业化,人才问题是关键。随着市场经济的日益深化和完善及一批有着较高学历背景,独到、卓越战略眼光的新人加入,服装行业的竞争方式也在时时发生变化和不断升级,企业领导普遍感到了压力。企业迫切需要创业人、经理人、技术人和财富人于一体的复合型经济人才,需要掌握WTO的规则和市场发展规律。因此,行业内的大企业多方采取请进来或走出去的方法,学习和借鉴国际服装企业高精尖的管理方法、先进技术、操作技能等,培养造就知识型的职工队伍。
(二)国内市场篇
1.内销市场价格持续降低
近几年来,我国服装内销市场价格持续降低,居民衣着品消费价格指数已连续6年呈现下降趋势。2003年我国服装消费价格比上年下降2.2%,零销价格下降2.5%, 历年居民衣着品消费价格指数一览表(上年为100) 年份 价格环比%
2.促销手段单一
1998年 99.2 1999年 97.3 2000年 99.1 2001年 98.1 2002年 95.2 2003年 97.8 http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载)
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纵观国内的服装品牌,广告倒都做得有声有色,但促销形式都比较单一,打折被视为服装品牌的营销唯一法宝。应季新装上市不到一个月就开始打九折、八折,再过一两个月,就开始打六折、五折。到最后换季时,最多可能打到二折、一折。打折促销久了,消费者已对此见怪不怪。久而久之,消费者会是哪家便宜买哪家,对品牌的忠诚度随之降低,市场份额不稳定。商品经济时代的到来,决定了我们务必冲破传统思维定势、冲破品牌成长的羁绊,在动态的市场环境中,充分把握好产品的前期定位,丰富促销的形式,增加消费体验和乐趣,尽最大的努力,才能让我们的服装品牌在激烈的市场中傲视同侪,获得丰厚的市场利润回报。
3.不符合环保标准的纺织服装品数量较多
产品的整体质量水平面临市场的严峻考验。2003年二季度国家服装质量监督检验中心(天津)受国家质量监督检验检疫总局的委托,对儿童服装产品的质量进行了国家监督抽查,本次抽查共抽取103个企业生产的115种产品。经检验,其中有69种产品合格,46种产品不合格,产品合格率仅为60%。
2003年二季度国家服装质量监督检验中心(上海)受国家质量监督检验检疫总局委托,组织了对北京、上海、浙江、广东等13个省(市)的生产和流通领域的77家企业的77种女装产品进行了国家监督抽查,合格55种,产品抽样合格率为71.4%。其中,流通领域60家企业的60种产品抽样合格率为66.7%,生产领域17家企业的17种产品抽样合格率为88.2%。2003年服装的合格率水平是历年抽检中较低的。
服装质量不过关最主要的大部分服装的甲醛含量超标。此外服装在生产加工过程中存在诸多污染源:如纤维原料种植过程中的杀虫剂、除草剂、化肥;纺织原料储存过程中的防腐剂、防霉剂、防蛀剂;织造过程中的氧化剂、催化剂、去污剂、荧光增白剂;印染过程中的偶氮化剂、卤化物载体、重金属等。我国出口服装档次不高、附加值低,海关每年要退回高达几十亿美元的服装纺织品,其主要原因是纺织服装企业在生产生态纺织品和绿色环保服装上缺乏市场竞争力。 4.销售渠道多样化
大型商场是服装经营的重要场所,一般以经营中高档服装为主,许多中外名牌企业在大型商场中设有专卖店。服装是大型商场中的主要商品,服装类商品的零售额占各大商场商品零售总额的比重达28.06%。城市的消费者中约有30%服装消费在大型商场实现。 服装批发市场已成为大众化服装商品流通的主渠道。目前,我国的服装批发市场主要集中在浙江、江苏、山东、辽宁和广东等地区。经过几年的发展,服装批发市场品种齐全,批零兼营,在社会经济活动中发挥着越来越重要的作用。因其中间环节少,价位低,对市场变化反应快,发展前景十分看好。我国城市中低收入消费者和国内最大的消费群体--农民穿着的服装,大多通过批发市场流通或直接在此购买。
专卖店是国内外知名品牌服装的经营场所,其作用除销售以外,还在于品牌形象包装。所售服装一般有特色,档次高,以运动服、休闲服、女装等品种居多。设点以城市为主,多采用连锁形式。消费对象以青年人为主,城市的消费者中约有10%服装消费在专卖店实现。
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超级市场和普通商场也有服装销售,但这类商店多不以销售服装为主,不设品牌专卖。消费者在此类店中主要购买中、低档休闲服装、内衣和家居服装。
各种商业形式因其所经营的服装档次不同,所面对的消费群体不同,采取的营销方式也有很大差异。随着中国服装市场的国际化,国外经营理念的进入,不断有服装新的经营方式出现,近年“特许加盟”的经营方式在国内服装业十分盛行,大有异军突起之势,国家对这一新的经营方式也给予了极大的支持。
5.纺织服装市场经营向农村地区延伸
虽然受农民实际收入水平和消费结构等方面的制约,农村消费滞后于城市消费,农村纺织品服装市场消费水平仍然不高。中央加大对农村工作的力度,各项支农措施的逐步出台后,农民收入有了一定的提高,农业劳动力的转移及城镇化进程进一步加快,拉动了部分农村消费需求,纺织服装消费在农村的潜力巨大。2002年上半年,亿元以上商品交易市场服装鞋帽、针、纺织品类摊位数为689355个,比去年同期增长3%;成交额为2523.9亿元,比去年同期增长24.7%。亿元以上的纺织服装市场数量在大、中、小城市的分布趋向平均,大致各占1/3左右,而2002年1—8月成交额在大城市所占比重仅为21.5%;中城市占29%;小城市占49%。农村衣着消费仍以物美价廉的纺织品为主,特别是一些化纤纺织品,纺织服装交易市场同大商场比具有价格低、品种多、营业场所规模大,深受农村消费者的欢迎,市场前景广阔。
6.消费结构升级.品牌意识不断增强
服装消费从产品消费走向品牌消费。随着人们消费心理的日趋成熟以及品牌意识的日益增强,服装消费正从产品消费走向品牌消费。2003年的服装市场品牌优势更加突出,消费者的选择向知名品牌集中。
国产品牌占据主要地位。在监测的10余种服装商品中,大多数服装品类的排头兵或领头羊都是国产知名品牌,相比之下,国外品牌和合资品牌暂时落后,但在个别品类中占有一定的优势,如女装。一些国产品牌经过近些年的发展日益成熟和壮大,领先优势渐渐显现,如男装中的雅戈尔、衫衫、罗蒙、洛兹;防寒服中的波司登、雅鹿、雪中飞;西裤中的九牧王;针织内衣中的三枪;保暖内衣中的南极人、北极绒;夹克衫中的七匹狼;羊绒制品中的鄂尔多斯等。
品牌消费市场集中度高低不同。通过监测可以看出,有些行业品牌化发展日趋成熟,品牌消费集中度较高,而有些行业品牌竞争激烈,品牌消费比较分散;如女士内衣和保暖内衣品牌的集中度较高,前十大品牌消费集中度都在70%以上;而女装前十位品牌消费集中度仅有15.06%,其他品牌仍有很大发展空间。
国外品牌进军步伐加快。根据近几年的品牌监测数据可以分析,国外品牌进入我国服装市场速度逐渐加快,无论品牌扩张的深度和广度都有长足的发展。据监测显示,2002年在女装市场上,法国品牌艾格由于营销策略的改变,加上款式深受固定消费群体的喜爱,从2001年的市场综合占有率第九名跃居2002年的第一名。2001年度男西服前十位品牌中,国
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外品牌只有皮尔·卡丹,而2002年度又增加了华伦天奴和鳄鱼两个品牌。在针织内衣市场,国外品牌也出现了不错的销售增长势头。
7.服装品牌定位断档
中国服装品牌,二十年间,犹如雨后春笋一般,争先恐后的涌现出来。雅戈尔、杉杉、报喜鸟、罗蒙、邓皓、天意、欧柏兰奴??这些服装品牌,凭借自己的实力和优势,已经逐步在市场上站稳了脚跟,占据了一部分市场份额,拥有了一批忠诚的消费群体。
品牌如同市场,是按照其客观规律运作的。任何一个产品,若想建立一个品牌,必须考虑4个因素:产品、价格、渠道、促销。而在产品这个环节上,最先考虑的应是定位。中国服装品牌的前期定位不仅包括服装风格的定位,还包括强势目标消费群的定位。
先拿女装品牌为例,大多数女装品牌会定位自己的强势目标消费群为25—40岁之间的白领女性。因为这个阶层的女性,有丰厚的收入,注重衣着品质,有比较规律的购买习惯,对于中高价格有较好的接受能力,所以,众多商家纷纷把目光瞄准这一群体。于是,在各大商场、专柜,举目望去,几乎全是这个年龄的时装。初出茅庐的大学生,初入职场却常常为买不到衣服发愁。45岁以上的中老年人,同样为买不到衣服发愁。体型特瘦、特胖的人,也会遇到同样的难题。这种情况,我们称之为目标消费群的定位“断档”现象。
定位“断档”现象,不仅加剧了行业内的激烈竞争,会让部分消费群体无法满足消费需求,而且会构筑一个畸形的消费链。
(三)进出口篇
1.低价竞争的隐患长期存在
现在我们国家服装出口增长的速度和价格是相连的,哪个品类增长速度越快,这个品类的价格紧跟着下降的幅度最大,今年对欧美出口增长过快,这种低价竞争形势是很严峻的。现在看我们生产和出口的形势似乎是很好的,但是我认为现在这种情况,恰恰把我们行业多年存在的很多问题和矛盾,正在迅速激化。我觉得企业应该有所准备,今年我们出口超常增长,受了非典的打击还有这个速度,尤其对美国、墨西哥现在是增幅最高的对外出口的国家了。对美国的出口是5月份增幅最高,梭织服装曾经达到40.27%,针织也达到30.21%。现在美国商务部发布报告显示的比咱们还要高,他说我们的增幅更高达66%。美国商务部在谈到这个问题的时候,发现中国纺织品服装大幅度上升,已经抵消其他国家对美纺织品出口下降,从而导致美国纺织服装整体呈现上升的现象,美国近十多年纺织品出口从来没有这个现象,达到了6.56亿平方米,增长幅度达到了66%,中国对美纺织出口数量已经占该月美国出口总量19.3%。所以这种快速的增长其实是一个很危险的信号,我们应当说树大招风。因为中国纺织和服装产品已经越来越成为美国、欧洲、加拿大贸易的限制对象,这些国家随时可能利用和我国签订的贸易协定、特别产品保护条款,或者反倾销产品条款对服装进行限制。
尽管2003年我国出口商品平均单价出现了7年来的首次上升,但低价竞争的隐患仍然
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长期存在。长期以来出口都是哪个品类快速增长,同时出口单价就会急速下降,我们国家下降已经有6年了,过低的价格实际上使我们行业中每个企业都有感受,到现在为止我们有很多企业,实际上已经感到了这种压力和困难,过低的价格已经成为关系到我们这个行业生死攸关的问题。出口价格持续下降,应该说威胁着我们这个行业今后的生存。
2.出口快速增长
截至2002年,中国服装出口已连续8年名列世界第一,2003年有实现超常增长。出口增长快有外部需求的原因,也有内因的共同作用,发达国家经济下滑导致收入的减少,消费也因而转向了高质价廉的中国商品,这跟价格下降都是有关系的。价格环境的变化也为服装业增加了一些机会,现在很多国家战乱不断,给人安全感就减少了,中国的稳定和安全也为服装行业的发展提供了一个机遇,世界各地客户也不断增加在我国的订单。
出口量增价减主要有6个方面的原因:一是我国加入世贸以后对配额非关税措施的变化做出了积极的反应。纺织品的配额主要在欧美,这部分配额取消以后,外商就将这部分的价值剔除了,在欧美配额取消以后,外商在下定单的时候,立刻把价格压下来了,原来企业获得配额所需的这部分费用立刻剔除掉了。
第二,外商直接投资扩大了我们国家出口生产的规模,而且增加了出口的渠道,现在有很多外商在国内投资,把中国作为一个出口基地,这也是咱们这几年增长很快的原因。 第三,生产企业自营出口比例在增大,出口渠道多元化,我去年曾经认真研究过资料,服装边境少额贸易增长最快,这也是我们国家出口增长的原因。 第四,得益于我国服装出口市场多元化。
第五,服装企业已经进入了跨国连锁集团的销售网络,通过国际化大流通带动国际化大生产,现在很多大的国际集团都在这么做,这同时也和价格联系起来了,企业通过跨国零售集团,直接进入零售市场,国内越来越多的企业和跨国集团建立良好的合作关系,跨国集团通过市场营销,大量采购中国服装商品,他们的订单一般数量大,但是单价很低,所以这也是咱们出口上升、单价下降的原因。
第六,中国这两年在新型面料开发方面也是有成效的,现在衣着的档次和品种也在增加,为出口企业广泛接单创造了条件,这也是出口增长、单价下降的原因。
3.出口市场集中度低
近一段时期,由于服装纺织行业陆续进行企业改制,致使全国各地中小型服装企业如雨后春笋般涌现。服装加工属于看样下订单的行业,企业数量增多,必然造成订单分散、竞争加剧,最直接的后果就是出口产品数量上升,价格下跌。我国服装出口市场多元化战略虽然初见成效,但出口市场的集中度问题依然存在,加之服装产能扩张速度已超过市场需求,部分企业因盲目扩大生产规模,致使某一类产品大量涌入进口国 (地区),不仅大大增加了进口国反倾销的几率,同时也导致我国出口服装产品价格无法上扬。
4.各种贸易摩擦接连不断,建立预警机制迫在眉睫。
商务部公布的调查情况显示,我国出口产品遭受国外技术壁垒限制的损失惨重。以美国
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