安徽导游人员资格考试全真模拟试卷
一、单选：
1、 下列哪项在现代旅游业中处于核心地位： A旅游饭店 B、旅游交通
C旅游景区 D、旅行社 2、旅游服务业中最具代表性的服务时 A、导游服务 B、住宿服务 C、餐饮服务 D、购物服务 3、游客应享有的最基本的权利是
A、公平交易权 B、人身和财产安全权 C、旅游获知权 D、自由选择权 4、欧美国家通行的见面形式是 A、握手 B、拥抱 C、鞠躬 D、合掌
5、动态无声的态势语言不包含 A、点头 B/、微笑 C、姿态 D、眼神
6、下列哪项是个人认识能力和分析归纳能力的集中反映 A、语言表达能力 B、观察能力 C、沟通能力 D、服务能力
7、游览活动中的一般规律不包含 A、有张有弛 B、旅速游缓 C、先近后远 D、先高后低
8、情绪化服务又称 A、生理服务 B、心里服务 C、精神服务 D、基本服务
9、下列说话错误的是
A、英国人矜持，讲究绅士风度 B、德国人开放随意，重实利 C、法国人烂漫，爱享受生活 D、意大利人热情奔放，热爱生活
10、下列哪项不属于活泼型游客的特点
A、爱交际 B、喜讲话 C、乐于助人 D、易冲动
11、通过讲笑话来活跃气氛使得不愉快的游客愉快起来属于 A、补偿法 B、分析法
C、转移注意法 D、激发法
12、审美感受的最高层次是 A、悦耳 B、悦目 C、悦心悦意 D、悦志悦神
13、“春看兰花“体现了观赏美景要 A、把握动静结合 B、把握观赏距离 C、把握观赏角度 D、把握观赏时机 14、AIDA原则中I 指 A、吸引力 B、兴趣
C、行动的愿望 D、行为
15、旅游活动顺利进行的基本保证是 A、吃好、身体好 B、娱乐活动愉快 C、购物顺利 D、玩赏自由
16、事故按性质划分不包括下列哪项 A、治安事故 B、火灾事故 C、责任事故 D、业务事故
17、导游服务的宗旨和目的是 A、“以游客为中心”原则 B、熟悉旅游目的地 C、个性化服务 D、尊重顾客
18、旅游团抵达一站后，无导游人员迎接的现象是 A、空接 B、漏接 C、错接 D、误接
19、两岸关系和平发展的政治基础是 A、坚持一个中国原则 B、以经济建设为中心 C、坚持四项基本原则 D、坚持改革开放 20、法德主要特征是 A、特殊性 B、强制性 C、指引性 D、普遍性
21、中华人民共和国公民是指 A、华侨
B、长期居住于中国的外国人 C、具有中华人民共和国国籍的人 D、出生在中国的婴儿
22、公民一切权利和自由的基础是 A、人身自由 B、平等权
C、宗教信仰自由 D、政治权利和自由
23、下列哪项是最高国家机关的执行机关 A、国家权利机关 B、中央人民政府 C、国家军事机关 D、国家审判机关
24、最高人民法院院长连续任职不能超过 A、一届 B、两届 C、三届 D、四届
25、合同法德基本原则不包括 A、平等原则
B、一箱情愿原则 C、公平原则
D、诚实信用原则
26、法律最基本的价值取向是 A、公平 B、诚实 C、平等 D、合法
27、希望和他人订立合同的意思表示是 A、合同 B、要约邀请 C、承诺
D．要约
28、关于标的说法，错误的是 A、没有标的，合同也可以成立
B、合同的标的可以是物、也可以是行为 C、合同的标的可以是有形物 D、合同的标的可以是无形物 29、合同生效的条件不包括 A、意思表示真实 B、不违反法律
C、不违反社会公共利益
D、订立合同的行为人不具有相应的民事行为能力
30、一次突变公共事件造成旅游者10人以上重伤的属于 A、特级事故 B、I级事故 C、II级事故 D、III级事故 31、合同的消灭即 A、合同的变更 B、合同转让 C、合同解除 D、合同终止
32、确定民事违约责任的基础是 A、严格责任原则 B、确定补救措施 C、继续履行 D、赔偿损失
33、承担违约责任的方式中，修理。更换或退货属于 A、继续履行
B、采取补救措施 C、赔偿损失 D、支付违约金
34、定金的数额超过主合同标的额（ ） 人民法院不予支持 A、10%
B、20%的部分 C、30%的部分 D、40%的部分
35、下列说法错误的是 A、定金具有证明功能 B、定金具有违约救济功能 C、押金具有证明功能 D、押金具有违约救济功能
36、赔偿损失是赔偿实际损失，即为 A、等额赔偿 B、赔偿限制
C、经营欺诈惩罚赔偿 D、减少损失
37、没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿体现了 A、公平原则 B、平等原则 C、自由原则
D、依法保护弱小原则
38、下列哪项不属于不可抗力的自然想象 A、地震 B、旱灾 C、洪灾 D、罢工
39、不可抗力的条件不包括 A、不可预见性 B、不可减轻灾害性 C、不可避免性 D、不可客服性
40、《中华人民共和国消费者权益保护法》于何时开始执行 A、1994年1月1日 B、1995年1月1日 C、1996年1月1日 D、1997年1月1日
41、下列哪项不属于消费者具有的法律特征 A、消费特征属于生活消费 B、消费主体是商品
C、消费方式包括购买、接受服务等
D、主体范围包括公民个人和进行生活消费的单位 42、商品经济的本质要求是 A、自愿原则 B、平等原则 C、公平原则
D、诚实信用原则
43、国家对消费者进行保护的前提和基础是 A、经营者的权利 B、生产者的权利 C、执法者的权利 D、消费者的权利
44、下列哪项不属于个人尊严 A、姓名权 B/、名誉权 C、肖像权 D、求偿权
45、下列说话错误的是
A、经营者有接受监督的义务