附件二：
乌鲁木齐职业大学外国语学院
毕 业 实 习 报 告
毕业实习报告的标题居中填写。 主标题一般不超过20个汉字。可加副标题（副标题前加破折号）。 主标题：黑体，小二，单倍行距； 副标题：楷体_GB2312，三号，单倍行距，段前0.5行。 阅后删除此文本框。 题目：新疆西域国际旅游社有限公司实习体会
宋体，三号，不加粗。保持下划线长短不变，居中填写。 阅后删除此文本框。 学生姓名 学 号 指导教师 二级学院 专业名称 班 级
20XX年XX月
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纸型：A4纸，单面打印。 页边距：上3.5cm，下2.5cm，左、右2.5cm。 页眉：2.5cm，页脚：2cm，左侧装订。 字体：正文全部宋体、小四。 间距：段前、段后均为0行，固定行距20磅，取消 网格对齐选项。
关于在新疆西域国际旅行社公司的实习报告
摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了旅游公司主要业务活动，对于计调业务，对外业务，带团等都系统学习。将理论知与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
关键词：对外业务；统筹业务；理赔业务
正文标题格式：黑体，三号，居中，段前、段后各一行，单倍行距 阅后删除此文本框。 1 实习单位简介
新疆西域国际旅行社成立于1987年，经过“初创、发展、跨跃、腾飞”四个时期十六年的发展，已发展成为新疆的大型旅游企业，疆内旅游市场占有率30%以上，连续7年荣获\全国国际旅行社百强\称号，而且排名逐年提升。1999年荣获“全国精神文明先进单位”称号，2002年，在西北地区率先通过CQC（中国质量认证中心）ISO9000（2000版）质量认证。2001年改制后的新疆西域国际旅行社有限责任公司，公司注册资本1722.20万元，现有净资产4700多万元。
新疆西域国际旅行社有限责任公司现有员工120余人，下设14个部门，3个境外办事处，业务涉及入境旅游、出境旅游、包机旅游、国内旅游、酒店经营、对外贸易、涉外运输等多个行业，拥有新疆语种最全的优秀导游队伍（英、日、俄、德、法、意、韩、维吾尔、哈萨克等），经营着国家赋予国际旅行社的所有业务，为适应新形势的发展要求，正稳步扩大现有经营规模和经营范围。“服务第一、质量第一、游客至上”是西域人过去、现在、将来的唯一宗旨。 正文格式：首行缩进2字符，宋体，小四，固定行距20磅，取消网格对齐选项 阅后删除此文本框。 2 实习主要过程
此次实习的目的在于通过在新疆西域国际旅行社有限责任公司的实习，熟悉国际旅行社的日常业务，带团的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：
第一，了解企业文化，熟悉集团公司的经营单位，了解经营单位的经营对象。 第二，学习对外业务的基本流程，主要是? 页脚格式：宋体，五号，居中。从1开始的阿拉伯数字连续编写。 第三，学习计调业务的基本流程，主要包括以下方面：? 阅后删除此文本框。
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第四，熟悉带团的基本流程，主要是??
第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。
3 实习主要内容
刚到公司的第一周，主要是了解新疆西域国际旅行社有限责任公司的企业文化，恢复，发展，波折，改革，奋起，振兴，辉煌至今的发展过程。了解公司，融入公司前首先要了解其发展的过程并且喜欢公司的文化。而新疆西域国际旅行社有限责任公司系??。除了解公司的历史外，还到过旅游集散中心等多家集团内部核算经营单位，跟随经理处理业务。
第二周开始在里垟营业部学习对外业务的基本流程，主要是?? 接下来学习对内业务的基本流程，主要包括以下方面：??
通过整理集团各子公司和各控股公司2012年12月到2013年11月整个年度的旅行社清单，我大致了解集团公司旗下各公司状况。同时，也整理了??
第五周开始指导老师教我对。。。
第六周。。。 第七周。。。 第八周。。。 第九周。。。 第十周。。。 最后几周。。。
4 实习的主要收获和体会
在这次十五周的实习中，我最大的收获就是对新疆的旅行社基本业务有了大概的了解，并对一些业务能行进行基本操作。在提高专业水平的同时，其他方面的收获也是非常大的，学到了许多学校里所学不到的经验与教训。作为一名即将走出校园的大学生，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼，为我今后更好地投入工作指明了方向。
首先，让我意识到理论知识与实践的差距。在学校里总是在被灌输知识，近乎是得过且过，自己根本没强烈的求知欲。然而这次实习，却让我深刻地感受到了自己的知识的贫乏，不能将专业知识系统的掌握。作为专业完全对口的公司，对自身掌握的专业知识水平是相当不够的。这次的经验更让我体会到理论知识与实践的差距。通过这次的实习，给了我与众不同的学习机会，增强创新和推断的
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能力，掌握自学的能力。
其次，我学会工作中应具有高度的责任心。类似的事例非常多，所以在对自己的岗位，自己的工作应具有高度的责任心，做到事中细心事后检查。
最后让我学会如何与人相处。在地方工作，公司里的人都习惯了用方言，在语言不通的环境里，原以为会相处的很尴尬，因为不能让他们改掉习惯，也不能让人每句话都翻译。然而实习下来非常的顺利自在，前辈们的理解和帮助下，慢慢学会了简单方言。大家相处非常融洽的氛围，并不像想象中竞争激烈的社会现象。真诚相待，在社会人际交往中至关重要的。
通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。
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参考文献
［1］吴定富.保险基础知识[M].北京：中国财政经济出版社,2006 . ［2］吴定富.保险原理与实务[M].北京：中国财政经济出版社,2005. ［3］王永盛.车辆理赔查勘与定损[M].北京：机械工业出版社,2006.
［4］张洪涛,郑功成.保险学[M].北京：中国人民大学出版社,2007.
“参考文献”格式：黑体，三号，居中。 参考文献内容格式：首行缩进2字符，宋体，小四，段前、段后均为0行，行距为固定值20磅，取消网格对齐选项。 参考文献著录规则详见《浙江财经学院本科生毕业论文格式规范》第3章。 阅后删除此文本框。
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