D.针对账户对，可通过设臵单笔和每日限额进行交易控制
31. 企业服务中，“中银E信”可定制向客户发送的手机短信类型包括（ ABC ）。 A.网银登录提醒
B.网银登录密码连续输错提醒 C.网银登录密码修改操作提醒 D.到账通知
32. 以下属于中小企业版市场细分系统默认服务功能的是（ ABCD ）。 A. 今日余额查询 B.代码下载 C.新旧账户对照
D.中银e令更换（中银e令激活）
33. 企业网银服务中，下列（ ACD ）服务无复核功能。 A. 期货出/入金 B. 转账汇划 C. 定向账户支付 D. 主动调拨
34. BOCNET企业服务可实现的功能有（ ABCD ）。 A.账户管理 B.转账汇款 C.收款人管理 D.中银e信
35. 可通过（ ABCD ）等方式对客户进行网上银行风险意识宣传和安全教育。 A.网站宣传 B.电话答疑 C.宣传折页 D.举办讲座
36. 企业网银特殊账户落地处理机制仅针对（ ABC ）服务启用。 A. 转账汇划 B. 定向账户支付 C. 统一对外支付 D. 自动汇划
37. 目前我行电子商务产品服务包括（ ABCD ）。 A． B2C网银支付、中银快付 B． B2C理财直付、B2C协议支付
C． B2B直付、B2B保付、B2B快付、税费e支付 D．手机支付、家居支付
38. B2C网上支付商户端服务包括（ABCD）。 A. 订单查询（单笔订单查询）
B. 订单查询（多笔订单查询）
C. 批量退货（提交退货文件、复核退货文件、退货文件查询） D.文件下载（清算对账文件、退货反馈文件、业务对账文件等） 39. 以下描述正确的是（ABCD）。
A. B2C网上支付、手机支付服务支持的卡类型包括长城电子借记卡、长城人民币信用卡和中银系列信用卡
B. 理财直付服务支持的卡类型包括长城电子借记卡、长城人民币信用卡（理财直付不能透支支付）
C. 协议支付支持的卡类型包括长城电子借记卡、长城人民币信用卡和中银系列信用卡 D. B2C电子支付涉及到银行、商户、持卡人客户等多方主体 40. 以下对B2C服务描述正确的是（ABCD）。 A. 商户端理财直付服务包括（订单查询、文件下载）
B. 商户端协议支付服务包括（订单查询、文件下载、批量退货）
C. 客户端B2C网上支付服务包括（网上支付功能的开通/取消、支付账户设定、支付额度管理、预留信息设定、订单支付、查询等）
D. 客户端协议支付服务包括（协议支付功能的开通/取消、签约关系查询、支付额度管理、协议支付记录查询等）
41. 客户申请开通中银快付服务时，须提供哪些注册信息：（ABCD） A. 银行卡卡号 B. 手机号后四位 C. 银行卡密码 D. 手机验证码
42. 下列关于中银快付服务的说法，正确的是：（BCD） A. 客户需在柜台开通中银快付服务
B. 客户需使用在我行发卡系统中预留的手机号接收手机交易码 C. 客户可通过自助形式开通中银快付服务
D. 客户可在网上银行登录入口页面自助开通或关闭中银快付服务 43. 下列关于“B2B快付”业务保证金缴纳说法正确的是：（ABC） A. 保证金交纳比例为商户上年度网上支付交易额的1%至2% B. 保证金最高暂不超过100万元
C. 保证金缴纳额需每年根据平台商户上年度交易额进行动态调整 D. 平台商户无需交易保证金
44. 下列关于“B2B快付”故障业务处理说法正确的是：（ABC）
A. 柜员应于每个工作日营业时间内至少两次对支付故障待处理业务进行查询，并及时对落地业务进行处理
B. 柜员可通过“手工处理—普通支付故障待处理”对故障业务进行再次联机处理 C. 造成“B2B快付”业务故障的原因一般是系统或通讯 D. “B2B快付”故障业务无需柜员手工处理
45. 对于B2B保付与B2B直付签约环节描述正确的内容是：（ABD）
A. B2B保付分行应为商户开立中间过渡账户。
B. 需为商户在RA系统中制作“软证书”，用以我行认证商户身份。 C. B2B保付与B2B直付均无需在CSPB系统中维护商户信息。 D.B2B保付与B2B直付均需在CSPA系统中维护商户信息。
46. 对于B2C协议支付商户准入，除遵循中国银行网上支付业务手册（2011年版）》相关
要求之外，还应满足以下要求：（ABCD）
A、根据《中国银行网上支付业务手册（2011年版）》“商户风险评级”标准，申请协议支付的商户，评分等级应为二级（即680分）以上。
B、商户网站应有严格的客户身份认证机制，除用户名与静态密码之外，至少应包括一种第二因素身份认证方式，并根据不同认证方式采取相应的限额机制。
C、商户应保证使用协议支付的客户应为商户网站的实名用户，且协议支付的业务范围仅限于实物类交易或航旅类交易。
D、商户应对其合作的二级商户加强管理，并向我行提供商户管理的相关管理规定文本。 47. B2C理财直付商户申请开通我行理财直付服务，以下对银行职责分工描述正确的是：
（ABCD）
A.各一级分行电子银行业务主管部门负责按照上述商户申请的资质要求进行准入审批。 B. 协助银行卡部门填写《中国银行网上收单特约商户申请审批表》，注明审批结果。 C. 审批可由一级分行电子银行部门发起，也可由二级分行发起，但最终审批必须由一级分行电子银行部门完成。
D.各一级分行可成立由分行电子银行部门、银行卡部门、信息科技部门等组成的工作小组，并确定小组负责人，由工作小组负责落实后续商户签约及服务等相关工作。
48. 企业客户申请注册、修改、删除网上银行企业服务，银行柜台人员应做好以下工作是
（ABCD）。
A.柜员须审核客户携带的证明材料、申请表格、签署的协议是否完整、有效、合规。 B.完成柜台的签约交易后，将客户服务交易凭证留存联和申请表的客户留存联等交与客户。 C.将申请表、交易凭证银行留存联等资料随传票装订送事后监督。
D. 如涉及BNMS集中签约，在完成柜台的签约交易后，柜员将客户申请资料报送集中签约行。
49. 以下对银行柜员办理客户企业网银E-TOKEN环节内容描述正确的是（ABCD）。 A. 柜员办理E-TOKEN申请时，同一企业客户（即公司名称、证件类型、证件号相同）可以申请多个E-TOKEN，但同一序列号的E-TOKEN只能被一个用户申请。
B. E-TOKEN管理相关业务，包括申请、注销、挂失、解挂、解锁等只能在主签约行办理。 C. 柜员办理E-TOKEN注销时，应查询E-TOKEN与相关应用系统是否有绑定关系，若有，应先解绑再进行注销操作。
D. 在“E-TOKEN管理”中，可向客户提供短信认证服务的挂失、解挂、注销、解锁、查询、软令牌解挂、软令牌客户资料更新服务，其短信认证服务的厂商标识为“SMS”软令牌类型。 50. 以下对非本机构账户注册内容描述正确的是（ABCD）。
A. 非本机构账户注册和开户行核准的操作需经复核柜员实时核准后才能生效
B. 账户核准每页显示10个，每次核准最多选择同一页的10个账户，未核准的账户不能进行任何维护
C. 严禁柜员进行“先核实通过、后联系客户签章确认”的反流程违规操作
D. 各银行机构应随时关注账户待核实交易队列，每日营业开始、中午11:30及营业终了前应对待核实交易队列进行查询处理。
51. 网上银行BOCNET企业服务提供（ BD ）安全等级，供客户自行选择。 A. ETOKEN B. 密码和ETOKEN C. CA证书 D. 密码和CA证书
52. 企业网银服务中，下列只支持集团客户使用的服务有（ ABD ）。 A. 主动调拨 B. 统一对外支付 C. 代发工资 D. 自动汇划
53. 关于网上银行企业客户市场细分的说法正确的是（ ACD ）。 A.市场细分不能降级修改，即不得从市场细分5修改为市场细分4 B. 市场细分升级时，于修改当日生效
C.市场细分5在授权模式上可支持一人一级、多人多级授权 D. 市场细分5在服务功能上支持查询汇划、定向支付、投资功能等
54. 对于网银BOCNET企业客户服务中建立的费用优惠机制，客户优惠率的设臵规则是
（ BC ）。 A. 市场细分+服务 B. 客户+服务 C. 集团+服务 D. 以上全部
55. 在BANCS LINK前端维护企业基本信息时，可选择的市场细分类型，包括（ ABC ）。 A. 企业理财版 B. 中小企业版 C. 查询对账版 D. 全球企业服务
56. 差错交易必须由汇出账户的开户行营业柜员当日进行处理，柜员在每日11:30点及营业
结束之前对网银差错交易情况进行相应处理，保证所有交易为（ BD ）等最终状态。 A. 提交成功 B. 交易成功 C. 复核退回 D. 银行退回
57. 对于国内分行统一受理的国内企业总部申请对其海外分支机构的账户管理、转账汇划服
务，受理单位应做好以下工作（ ABCD ）。
A. 协调相关的海外分行落实此项业务在其所在国家的市场准入（报备/审批） B. 协调客户境外账户所属的境外分支机构进行柜台签约
C. 按照企业申请受理指引的要求将签约完成的资料提交境内集中签约行 D. 负责拟定并签署企业客户服务协议
58. 企业客户申请开通网上银行代发工资/其他代发服务的前提条件是（ AB ）。 A.需与我行签署相关代发协议 B.需成为总行中间业务平台客户 C.需成为分行中间业务平台客户 D.需与我行签署集团理财协议
59. 网上支付业务涉及到银行系统包括（ ACD ）。 A.BANCS B.OFP C.BNMS D.支付网关
60. 企业客户授权办理人员需携带（ ABCD ）等证件至我行营业网点，办理我行企业网上
银行业务。
A. 单位的组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，为批文、税务登记证等账户开立时所使用的证明文件）及复印件 B. 营业执照（副本）及复印件
C. 法定代表人和操作员有效身份证件的复印件
D. 办理人员的有效身份证件原件及单位介绍信（或授权书等其他单位证明文件） 61. 企业客户申请中国银行BOCNET企业服务时，以下哪些申请资料应加盖企业客户公章
或预留印鉴。（ ABCD ）
A.组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件）及复印件
B.营业执照（副本）（如无营业执照，则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件）及复印件
C.办理人的有效身份证件原件（身份证、军官证、护照等），企业操作员的有效身份证件复印件
D.单位介绍信或授权书等其他单位证明文件原件
62. 为客户完成网上银行申请注册后应交客户签收并妥善保管的凭证包括（ ABCD ）。 A.所有柜台交易完成后打印的凭证客户回执联
B.已加盖开户行签章的《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表》开户行留存联 C. 所签署的网银协议 D.客户成功申请的认证工具
63. 受理单位对客户申请资料的受理审核－企业客户申请中国银行BOCNET企业服务时，
应向其受理单位（主签约行）提供下列（ ABCD ）资料。