三、 超市的特点
1．超级市场的商品均事先以机械化的包装方式，分门别类地按一定的重量和规格包装好，并分别摆放在货架上，明码标价，顾客实行自我服务 ，可以随意挑选。
2. 超级市场广泛使用电子计算机和其他现代化设备。便于管理人员迅速了解销售情况，及时保存、整理和包装商品，自动标价、计价等，因而提高了工作效率，扩大了销售数量。 3. 超级市场内的商品品种齐全，挑选方便 。人们可以在一个商场内购买到日常生活所需的绝大部分商品，免除了许多麻烦。自动标价、计价、结算效率高，也节省了顾客的时间。而且由于商场的经营效益好，降低了成本，所以商品的价格相对也较低廉，受到广大顾客的欢迎。
四、企业定位
1．产业特性 ：
（1）、超市注重品项齐全，可以提供消费者日常所需的食品、日用品，以满足其一次购足的需求。
（2）、超市强调合理的价格，以提供大众化、丰富性商品为主。 （3）、超市强调距离方便，是提供给邻近居民的良好购物场所。
6
（4）、超市强调服务，除提供轻松、舒适的购物环境外，超市亦会提供商品资讯、料理方法等，以便不太会料理或料理时间不足的家庭主妇应用。 2．目标市场特性：
（1）、对商品知识或料理方法不太了解的消费者。
（2）、追求新鲜、卫生、品质良好且对价格较不敏感的消费者。 （3）、所得水准或教育水准较高，较喜欢尝试新事物或追求时髦者。
（4）、较注重购物环境舒适感的消费者。
（5）、女性多于男性，且年龄大多在18岁—55岁之间。 （6）、单身在外者。
（7）、喜欢闲逛比较的消费者。 3．竞争者特性：
（1）、强调价格导向，低价销售。
（2）、强调本身具有生鲜处理技术及鲜度管理技术，可维持生鲜商品的品质。
（3）、所有产品都品项齐全，或在某些类别品项上特别齐全。 （4）、强调某些类别商品的特色，例如：新鲜、产地直销、直接由国外进口、新奇、稀有、特殊口味、特别用途等。
（5）、可提供额外的服务，如送货服务、免费停车、代客送礼等。 （6）、可提供特别的金融服务，如现金预付卡、会员卡、贵宾卡、 礼券、提货券等。
7
（7）、强调卖场气氛及促销活动的活性化。 （8）、强调高格调的整体形象。
（9）、强调能提供新的商品知识及新的料理方法。 （10）、强调连锁经营，距离住家很近。
（11）、提供购物时间的方便，如提早上班或延长营业时间。 （12）、强调可提供选购多样礼品。 （13）、积极参与公益活动。
五、地理位置选择
我将把超市建在我家乡的沿河街，因为它虽然在沿河街，但是沿
河街在我们家乡可以说是个人口比较集中的地方，主要车辆都是经过此接到，但那里没有一间较大的超市，该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。
六、市场预测
1.市场分析：
“超市”本身就是商业零售业态的重要组成部分，“超市”就是一种业态。但是，２１世纪的商业是崇尚资源整合、优势联动、信息共享的大经营时代。在这种时代，我们一贯盛行的“优胜劣汰”依然在起作用。只是，超市与超市间的联合、超市与百货商场的糅合，超市与其他业态、其他经营领域的统合，最终将使得单纯的小店铺、单纯的杂货店在“国内竞争国际化”的大市场环
8
境中显得身单力薄。 在接下来的几年内“超市”业态必将替代其他生活用品店，要么是传统业态的重新整合，要么是“新思路”与“老卖场”的新旧联姻。 2.市场的发展趋势：
顾客让渡价值论明确地告诉商家：谁能让消费者用最少的支出、最短的时间、最快的速度、最低的价格在最优质的服务下完成一次快乐的购物，谁便能最大化的占有市场竞争的优势。这句话不仅看起来繁琐，而且做起来难度更大。在商品同质化、价位同价化、促销同样化的竞争阶段，梨子的味道都是一样的。如何在有限的商圈内摄取理想的、尽可能多的顾客、顾客忠诚和销售利润？在沃尔玛、普马、家乐福、麦德龙、百盛等无数个国际顶尖商业巨头充斥中国大陆超市经济的态势下，中国超市如何应对？随着中国消费者钱袋的渐渐鼓起，国人的消费意识和消费能力发生了几近于翻天覆地的变化，如何对消费者的心理欲望和消费需求做出尽可能快、尽可能到位的满足，并能够将这种满足一直持续？消费者对生活质量的要求越来越高，消费者的整体消费形态已从以往的“物美价廉”“节衣缩食”发展到了今天“个性购物”“健康购物”“快乐购物”以至于“享受购物”“体验购物”“感受购物”的高度。从消费者接到商家DM单那一刻起，从消费者的“贵脚盈门”开始，他们便在无时无刻地向商家索取一种时时刻刻的服务和满足。单纯的商品丰满与否、
9
单纯的价格比较、单纯的打折买赠、单纯的会员积分已经无法满足消费者对商家的要求和期望。在这种形势下，超市应该摈弃传统的销售理念，置于“售货”之上着重于售前、售中、售后全方位的销售服务。 3.超市适应人群
超市适应人群范围大，具体从两方面来看。 （1）、高收入消费群的消费行为及心理特征：
①、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。 ②、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进超市购物，他们就可以很方便的一次性购买很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元，这样为他们节省了时间，也给他们带来了很大的便利。据了解， 这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。所以超市是很受广大人群喜爱的。 ③、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。而超市相对于那些小店铺，无论从服务还是售后都是做的很好的，也很方便。
10