（ 九） 密封胶、焊条、泡沫棒以及连接件、五金件等， 按相关规定保管。 （ 十） 材料设专人保管， 建立出入库台帐。
（ 十一） 成品保护层的拆除均须经施工主管的确认批准后方可进行； （ 十二） 为防止焊接时火花对幕墙单元的破坏，焊接进一定要做好防止火花溅落措施（ 如用接火斗接焊花等）； 第二节 施工进度保证措施
为确保本项各分部幕墙工程安装能在相应的工期内完成， 做好施工进度的安排对保证工期必须做到： （ 二） 由于本工程外饰面积较大，为保证施工进度我公司拟采用分部分项工程能同时施工尽力采取交叉施工，厂内制作及现场安装也采用交叉作业以缩短施工工期； （ 三） 加强组织管理， 配置技术过硬的施工队伍。 做到设计准确、备料及时、人力充足、器具齐备；
（ 四） 现场测量做到精细、周到，发现与设计不符和及时反馈、处理； （ 五） 加强材料检查验收，严把材料质量关，确保进场材料均优等品；
（ 六） 严格按材料进场计划供货，保证安装材料进场必须有足够的超前量，不因材料供应不及时而延误安装；
（ 七） 合理地、科学地组织材料的采购、加工、储备、运输等，加快材料的周转，减少材料的占用量，按质、按量、如期地满足现场施工需要， 保证施工正常、高速进行；
（ 八） 正确按定额计量使用材料，加强运输、仓库、保管工作， 加强材料限额管理和发放工作，健全现场材料管理制度， 避免因材料损失、变质重新购料占用施工时间； （ 九） 严格按有关施工规定进行施工，杜绝因安装原因造成返工等到；
（ 十） 及时提供合格的安装作业面：设计过程尽量考虑主体安装面施工过程的误差，力求做到不影响装饰效果的前提下，最大限度的处理施工误差。要求主体施工方在幕墙测量放线之前提交合格的安装作业面以及实测资料，轴线标高，避免因调整安装面影响进度计划的落实。
（ 十一） 脚手架： 本工程安装使用的土建筑施工的脚手架搭设尽量考虑“ 安全、及时、适用”，搭设的脚手架必须符合规范及幕墙安装的工艺要求。
（ 十二） 垂直运输与堆放场地： 材料进入现场须及时安排垂直运输和堆放场地，避免因之造成现场窝工。
（ 十三） 材料、半成品、成品的保护： 除自身必须加强这方面的管理外，还需要其它施工单位重视，避免发生损失、损伤、造成等料或者返工。
（ 十四） 其它： 尽量减少发生其它不利现场安装发展的因素。 第三节 质量保证措施
质量是任何一项目工程的“ 灵魂”， 优质的产品加和工程施工质量对一项目达到优良工程取着至关重要的作用。为确保本工程的最终验收达到“ 市优、省优” 标准并图书馆工程争创“ 鲁班奖”，我公司承诺质量管理工作如下： （ 二） 施工准备过程的质量控制 （ 1） 优化施工方案和合理安排施工程序， 作好每道工序的质量标准和施工技术交底工作， 搞好图纸审查和技术培训工作。
（ 2） 按甲方确认的样品进行原材料的采购， 杜绝不合格品流入本工程。 （ 3） 材料的加工严格按甲方认可的样品和加工工艺图进行， 保证到场的材料均为优质品； （ 4） 材料质量抽样和检验严格按《建筑材料质量标准与管理规程》进行， 取样确保具代表性， 对重要构件产品将严格检验；
（ 5） 按设计要求及加工工艺进行加工制作， 安装材料优良率达到85﹪ 以上， 合格率100﹪ ；
（ 6） 严格控制进场原材的质量， 对玻璃、石材、搪瓷钢镶板等材料除必须有出厂合格证
外， 需经试验进行复检并出具复检合格证明文件， 严禁不合格材料用于本工程。 （ 7） 合理配备施工机械， 搞好维修保养工作， 使机械处于良好的工作状态； （ 8） 对产品质量实现优质估价， 使工程质量与员工的经济利益密切相关；
（ 9） 采用质量预控法， 把质量管理的事后检查转变为事前控制， 即设计、采购、； 加工生产、安装及售后服务；
（ 三） 施工过程中质量保证措施
根据本工程规模大、质量要求高特点，必须加强质量管理的领导工作， 严格招待规范、标准， 按设计要求进行控制施工， 把施工质量施工在首位， 精心管理、精心施工， 保证质量目标的实现。
（ 1） 建立由项目经理直接负责， 施工主管中间控制， 专职质量监员作业检查， 班组质量监督员自检、互检的质量保证组织系统， 将每个岗位、每个职工质量职责都纳入项目承包的岗位责任合同中， 并制定严格的奖罚标准， 使施工过程的每一道工序、每个部位都处于受控状态， 并同经济效益挂钩， 保证工程的整体质量水平。
（ 2） 制定项目各级管理人员， 施工人员质量责任制， 落实责任， 明确职责， 签定质量责任合同，把每道工序， 每个部位的质量要求、标、控制目标， 分解到各个管理人员的操作人员。
（ 3 ） 根据工序要求，制定项目质量管理状罚条例，岗位职责质量目标与工资资金挂钩， 衽质量一标否决权。 （ 4） 编写本工程关键工序施工的作业指导书， 严格按作业指导目标与工资奖金挂钩， 衽质量一标否决权。
（ 5） 施工现场的检查机构， 由项目经理和质量主管牵头建立质量检查机构， 是保障工程质量的重要环节。根据工种不同设专职质量检查员， 人员职责实到位， 分人把关节彻工程全过程， 通过检查机构职能运行， 把技术要求传达到班组质监员， 逐级负责控制各专业技术岗位和质量目标通过每一系统的质量把关。
（ 6） 项目经理、副经理我司将委派从事过国内著名建筑及标志性建筑的施工管理的高级工程师担任。
（ 7） 施工人员： 我司将派注无论从施工经验、施工技术、安全意识及综合素质都具备高水准的施工人员进注现场施工， 并承诺将以高比率的施工技术人员充实整个施工队伍， 以提高工程安装质量。 （ 8 ） 按图施工， 做好技术交底， 并履行签证手续，对施工难点， 先由技术员示范， 或做样榜， 再全面展开。 （ 9） 施工过程中严格按照施工工艺和质量要求进行， 每分项分部工程完工后均进行验收（ 隐蔽验收）， 不合格的坚决做到整改完善并经复验达优良方可进行下一工序的安装。 （ 10） 施工中发现质量问题， 做到“ 四不放过” 即不查清责任（ 原因） 不放过、对责任者不处理不放过、员工及本人未受到教育不放过、未采取预防纠正措施不放过。
（ 11） 实施“ 三检” 制度， 确保“ 三度”。即作业人员自检， 班组织复检、项目部抽检， 垂直度、水平度、平整度合格后再报监理等验收。安装饰面应保证水平度、垂直度、平整度的误差在允许范围内。
（ 12） 选用优质的施工机具， 减少施工误差， 提高施工质量。
（ 13） 特种作业人员必须持证上岗， 如放线工、电焊工、电工、打胶工等。 （ 14） 坚持班前教育， 班后总结， 强化员工质量意识。 （ 15） 杜绝不合格项转入下道工序。
（ 16） 做好隐蔽工程及中间验收工作， 组织质量评定。 第四节 安全保证措施
为保证本项目工程的顺利施工，达到“ 第一部分所明确的‘ 安全文明生产目标’”， 创优良工程及“ 文明示范工地”，预防与避免伤害事故，保证生产处于最佳安全状态， 做好
安全管理工作至关重要。 （ 一） 安全生产管理体系
由于本工程交叉作业多， 施工面积大， 施工难度大，安全生产尤为重要， 为了有条不紊地组织安全生产， 必须组织所有施工人员学习和掌握安全操作规程和有关安全生产、文明施工条例， 成立以项目经理为首的安全生产管理小组， 按施工区域分别确定专职安全员， 各生产班组设兼职安全员， 建立一整套的安全生产管理体系。 （ 二） 安全保证措施
1 ） 坚持“ 安全第一、预防为主” 的方针， 建立、健全安全保障体系， 明确安全责任目标。对职工经常进行安全生产教育， 定期开展安全活动， 充分认识安全生产的重要性， 掌握一定的安全知识，对职工进行安全生产培训；
2 ） 落实安全责任、实施责任管理： 针对本项建立、完善以项目经理为首各级人员为成员的安全生产领导组织， 有组织、有领导的开展安全管理活动， 明确各级人员的安全责任， 承担组织、领导安全生产的责任；
3 ） 认真贯彻执行国家有关安全生产法规， 认真贯彻执行南京市有关建筑施工安全规程。同时结合本工程特点， 制定安全生产制度和奖罚条例， 并认真执行。
4 ） 走道板材质要符合规定， 铺设牢靠， 不得出现翘头。电焊作业台搭设力求平衡、安全、周期设防护栏杆， 所有设置在高空的设备、机具， 必须放置在指定地点， 避免载荷过分集中。并要绑扎，防止机器工作中松动。
5 ） 所有安全设施由专业班按规定统一设置， 并经有关部门验收， 其它人不得随便拆动。因工作需要必须拆动时， 要经过有关人员允许。事后要及时恢复， 安全员要认真检查。 6 ） 搞好安全用电。所有电缆、用电设备的拆除、现场照明均专业电工担任， 要使用的电动工具， 必须安装漏电保护器， 值班电工要经常检查、维护用电线路及电动工具， 认可执行JGJ46-88 标准，保持良好状态， 保证用电安全万无一失。
7 ） 各种施工机械编挂操作规程和操作人员岗位责任制， 专机专人使用保管， 机操人员必须持证上岗， 电动、风动机具按使用规程使用。
8 ） 落实安全责任制， 坚持“ 管生产、必须管安全”的原则， 并配置专职安全员， 管理、监督安装过程的安全工作；
9 ） 安全教育与培训： 施工前完成三级安全教育， 安全教育一月组织一次； 10） 坚持安全意识教育， 实行班前安全交底， 并履行签字手续；
11） 坚持安全教育制度， 提高安全防护意识， 使员工明了“ 三不” 原则， 即： 不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。
12） 施工人员要求： 具有合法的劳动手续， 没有感官缺陷、心血管疾病以及不适应从事操作的疾病；
13） 所有施工人员均参加投保“ 意外伤害保险”， 减轻意外伤害程度；
14） 安全检查： 建立定期安全检查、安全会议制度，及时消除隐患，做到“ 三定”即：定人、定时间、定措施；
15） 特种作业人员（ 电工、电焊工等） 除经我公司的安全审查外， 积极按规定参加安全操作考核， 取得劳动监察部门核发的《安全操作合格证》， 坚持“ 持证上岗”；
16） 安全用电， 电源线、电动机器必须是合格产品并在有效期内， 电路必须设置漏电保护设备， 坚持专人负责管理；
17） 安全防火， 特别是在电焊过程中， 电焊工应严格执行“ 十不烧” 规定； 18） 参与管理、施工人员均与本项目签定安全协议，向本项目做出安全保证；
19） 进入现场必须戴安全帽， 高空作业人员必须系好安全带， 穿软底防滑绝缘鞋， 挂安全网， 设醒目标志， 用红白小旗绳圈转圈。 第五节 文明施工及环境保护措施
在施工过程中积极主动地配合总包等单位，做好现场文明施工管理， 确保工程质量、施工
安全和“ 文明示范工地”， 使工程按预期目标完成。为此必须做到：
（ 一） 健全文明施工管理组织：施工现场成立以项目经理为组长， 施工主管、质量主管、施工队长、施工员、质监员、质量、安全、消防等管理人员的施工现场文明施工管理组织； （ 二） 健全管理制度：设立个人岗位制度（ 项目经理是文明施工的第一责任人）检查制度（ 工地每至少组织两次综合检查）、奖罚制度（ 制定奖、罚细则，坚持奖罚兑现）、会议制度（ 施工现场坚持文明施工会议制度，定期了解文明施工情况）等文明施工管理制度； （ 三） 健全管理资料：文明施工活动记录，拟定文明施工教育、培训、考核记录计划、资料， 施工现场施工日志中应有文明施工内容；
（ 四） 积极开展“ 5S” 管理： 即整理、整顿、清扫、清洁及素养；
（ 五） 严格遵守南京市施工的有关规定，力争避免和消防对周围环境的影响与破坏，积极主动协调好与其它施工单位的关系；
（ 六） 施工监时设施按统一标准搭设，并服从总包的统一安排；
（ 七） 做好施工现场临时设施、材料的布置与堆放，衽区域管理，划分职责范围，班组长分别包干区域的负责人， 项目按《文明施工中间检查记录》表自检评分， 每月的生产会上总结评比；
（ 八） 生活工作基地，严格按甲方划定的范围设置临时可靠的围界，实行封闭管理。临建布置整齐、有序，道路、排水通畅，“ 五小设施” 齐全。生活污水合理排放， 生活垃圾袋装外运， 有足量消防设备， 安排门卫收发管理。生活区管理规定上墙树牌照标全体，生活工作基地进行阐明管理考核，以创造一个环境整洁的生活基地； （ 九） 切实加强火源管理，现场禁止吸烟，电、气及焊接作业时应清理周围的易燃物， 消防工具要齐全，动火区域都要放灭火器，并定期检查，加强噪音管理， 控制噪音污染。 （ 十） 施工现场及楼层内的建筑垃圾、废料应及时清理到指定地点堆放，并及时性清运出场，保证施工场地的清洁和施工道路的畅通。
（ 十一） 做好已安装好的构件及待安构件的外观及形体保护，减少污染。现场安装材料按有关保管规定，在规定的区域内整齐堆放，并做好标识，由专人管理；
（ 十二） 进入施工现场， 着装要求符合相关规定， 必须挂件标识清楚的出入证；
（ 十三） 作业面要求整洁， 材料不得乱摆放， 脚手架上严禁安装材料在上面过夜，小五金类材料工具必须放在工具袋内。杜绝违规作业，停放应符合相关规定； （ 十四） 严禁高空乱抛物料；
（ 十五） 及时清除安装垃圾， 并堆放到指定位置；
（ 十六） 自觉爱护现场一切材料半成品、成品及其它设施和标识牌， 遵守现场各项规章制度；
（ 十七） 团结友爱， 严禁打架斗殴； （ 十八） 禁止随地大小便；
（ 十九） 遵纪守法， 争做文明施工。 第六节 雨季施工措施 施工历经雨季，对于本工程高层建筑外装饰面施工，必须制定出有的放矢的安装计划及措施， 才能在保证工程施工质量的前提下，满足工程进度要求。作为施工方，在雨季必须掌握未来天气演变状况， 根据气象预报合理安排施工现场作业程序， 科学有序的布置室内外工作，只有这样才能满足工程施工质量及进度， 作到安全生产、文明施工。如在雨季一般不进行焊接作业， 如果进行焊接操作， 必须进行必要的风雨遮蔽设置， 还要仔细检查电线及接地状况能否满足安全施工的要求。对于板块安装、层间封修、注胶等工序， 如无遮蔽设施， 则不可施工。
如果赶进度必须进行夜间施工， 现场照明设置需要合理排布， 并避免直射操作人的眼睛及周围居民区， 施工人员必须带好安全帽及安全带， 避免硬器作业， 轻拿轻放使噪音降至极限， 另外， 对于夜间操作的工序， 尽量不要进行固接性定位或外装饰面注胶工作， 以
确保工程内在及外在质量。严格按我公司安全生产、文明施工制度执行。
售后服务
第一节 工程保修
第一节 保修期限
免费保修期为三年，免费保修期从竣工验收合格之日起计算。 第二节 保修范围
包括除建设单位及相关使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同约定不可抗力因素损坏外。因我公司施工质量及移交前因我公司保管不力等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、划破等， 我司将以高度的商业信誉给予及时保修。 第三节 工程回访
幕墙竣工验收并交付使用后，一年内由分司用户服务部负责工程回访。用户服务部将根据项目的竣工时间，制定年度回访计划。回访中， 征求用户意见， 并对回访情况及反馈意见作好记录。
对回访过程中需提供比维修服务的，用户服务部应填写维修申请表， 交我司部门主管审批后， 安排专业维修人员进行维修， 我司保证优质、高速地完成维修工作，维修完毕后须通过用户验收。 第四节 保修计划
幕墙在正常使用中，保证每隔三年和保修期满进行一次全面检查， 及全面免费清洗， 对下戏、密封条、结构硅硐胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。特殊部位及不安全部位的维修我司将另制定切实可行的详细维修方案。 第五节 保修承诺
承诺保修期内维修的一切费用由我公司承担，同时保证保修期外的维修费用将给予最廉价之优惠， 真正做到客户满意。 第六节 工作程序
1 . 走访用户， 了解产品的使用信息；
2 . 收集用户反馈的产品信息， 接受用户的举报、投诉。
3 . 根据用户的意见及投诉，迅速做出反应，到现场查明情况分析原因， 并填写工程质量问题记录单。
4 . 记录问题种类、存在部位、产生原因，并写明间接方案。 5 . 查明原因后提出解决方案， 必要时与设计商定解决方案。 6 . 对于简单问题， 例如修补密封胶等， 可直接进行维修。
7 . 对较复杂的问题，需要制定详细的维修服务计划，交计调中心， 由计调中心组织安排维修准备工作。
8 . 由设计部给出维修方案设计图纸， 供应部采购所需材料，生产部进行生产加工。质管部对各种维修材料及维修用加工件进行检查。
9 . 维修材料运至现场后，该工程的项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。 1 0 .工程部项目负责人指导工人按照维修施工方案实施维修， 并控制维修质量。
1 1 .维修结束后，移交用户检查验收，并在验收单上签字。由计调中心将验收单返回售后服务部存档。