答案 C A: 1天（含）以上 B: 3天（含）以上 C: 5天（含）以上 D: 7天
（含）以上
189、自助设备吞没卡中本行卡和国际卡，自吞卡日起保存（ ）。
答案
D
A: 三个工作日 B: 七个工作日 C: 十个工作日 D: 二十个工作日
190、自助设备旧密码封要交给原钞箱密码管理员现场销毁，并登记（ ）。
答案
A
A: 柜面业务交接登记簿 B: 运营主管工作日志
C: 自助设备管理登记簿
D: 自助设备密钥使用、销毁登记簿
191、备用钥匙如需启封，要经（ ）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。
答案
A
A: 支行主管行长
B: 运营主管
C: 支行行长
D: 网点主任
192、网点管理员发现自助设备长短款，在清机日起（ ）个工作日内完成查找工作。
答案
C
A: 1个 B: 2个 C: 3个 D: 4个
193、离行式自助设备,营业网点会计主管或运营管理部门负责人要（ ）跟车加钞、取钞核查
答案
A
A: 不定期 B: 每月
C: 每周
D: 每旬
194、营业网点运营主管（或运营主管授权人）( )至少对每台自助设备加钞、取钞核查1次，并登记《查库登记簿》；
答案
B
A: 每周
B: 每月
C: 每季
D: 半年
195、对同一台自助设备，不能一直由相同的2名钞箱管理员加钞、取钞，要至少按( )轮换1次，每次至少轮换1人，轮换人最好为密码管理员（即设备管理员B岗柜员）
答案
C
A: 每周
B: 每月
C: 每季
D: 半年
196、身份证影像信息及更改记录应保存（ ）。
答案
D
A: 5年 B: 10年
C: 15年
D: 永久
197、自助设备保险柜密码由相对固定的两人担任钞箱密码管理员，对密码进行轮班管理，（ ）天内轮班时可不更改密码，交接时双方要及时在《柜面业务交接登记簿》上登记。
答案
B
A: 7天 B: 5天 C: 10天
D: 3天
198、ＢＯＳ处理业务按适用作业流程不同可以分为（ ）。
答案
A
A: 专业类业务和标准类业务。
B: 模拟类业务。
C: 操作类业务。
D: 后续业务。
199、BOS系统中，下列说法正确的是（ ）
答案
B
A: 受理人员在上传业务凭证时和原始凭证时，应先加盖业务办讫章。 B: 在
受到业务记账成功消息提示后，受理人员方能在受理记录凭证和原始凭证上加盖办讫章。 C: 受理人员在上传受理凭证和原始凭证后，即可在受理记录凭证和原始凭证上加盖办讫章。 务受理人员实时或日终批量打印受理记录凭证，可不附于原始凭证后，单独整理排序。 200、BOS系统中“任务回退”说法不正确的是（ ） 答案
D: 业
A A: 任务回退应退回下一处理人或业务发起人。 B: 退回发起方应认真甄别业
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务，确认为上一环节或受理网点错误，选择正确退回理由退回。 C: 退回任务接收方应认真检
查退回任务，修改并重新发起业务，或做撤销处理。 D: 作业中心和网点生产管理人员应重点监测退回业务的处理情况，避免业务滞留。
201、BOS系统中“业务冲销”说法不正确的是（ ） 答案
A
A: 对于流程已经终结的内部差错业务，可由受理网点发起ＢＯＳ业务冲销。B:受理
网点需通过ＢＯＳ后续业务申请功能，提交业务冲销申请，经作业中心审核后办理。 C: 作业中心办理业务冲销须经流转授权。 做好后续资金处理。
202、BOS处理业务类型包括（ ）。
答案
A
A: 网点和作业中心发起。
B:渠道发起。 C: 网银发起。 D: 电话银行发
D: 作业中心办理业务冲销后，应及时通知受理网点，网点应
起。
203、BOS系统中对于“回单处理”说法不正确的是（ ）
答案
C A: 对于已上传中心但尚未处理完毕的业务，可根据客户要求打印受理回执并加
盖受理章。 B:对于记账成功后的业务，受理人员在凭证回单联加盖办讫章并提交客户。 C: 对于记账尚未成功的业务，受理人员也可在凭证回单联加盖办讫章并提交客户。 员实时或日终批量打印受理记录凭证，可不附于原始凭证后，单独整理排序。 204、对于BOS中心受理截止后，相关业务处理说法不正确的是（ ）。
答案
A
A: 中心受理截止后，受理网点不可继续上传业务。 B: 上传业务，作业中心
C: 涉及跨行支付、实时处理的业务，中心受理
D: 业务受理人
当日不再处理，由系统自动挂起、次日释放。
截止后不再允许网点上传(无特殊情况）。 D: 特殊情况需要紧急处理，可通过后续业务申请，经作业中心同意后手工释放、当日处理。
205、离行式自助设备，营业网点运营主管或运营管理部门负责人要不定期跟车加钞、取钞核查，并（ ）至少通过监控录像抽查加、取钞情况1次。核查后，在《查库登记簿》上做好登记工作。
答案
B
A: 每周
B: 每月
C: 每季
D: 每半年
206、经办人员在受理借记卡密码挂失后，通过联网核查或二代身份证检验设备确认身份信息正确且核对照片相符的，应按照《特殊业务信息核对表》进行信息核对，答对（ ）即可办理重置
答案
D
A: 1项 B: 4项 C: 3项 D: 2项
207、开立单位银行结算账户，（ ）在开户申请书上批注开户意见、使用科目号并签章后交柜员处理。
答案
B
A: 网点负责人 B: 运营主管
C: 客户部门D:运营财务部
208、自助服务终端维护维修时，未经( )批准，厂商维护人员不得将Ｕ盘、笔记本电脑等任何外部设备接入自助服务终端，不得将拆卸后的硬盘带走。
答案
B A:网点设备管理员 B: 支行设备管理员 C: 支行客户部经理 D: 网点负责人
209、准贷记卡丢失，持卡人需要补卡的须要求其办理书面挂失，银行应在（ ）个工作日内为其补
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发新卡。
答案
D
A: 当天
B: 3天 C: 5天 D: 10天
210、代发工资业务应在财务会计部门规定的（ ）科目下核算
答案
B
A: 66999
B: 66699
C: 66611
D: 66604
211、各级行办理资金归集、资金池业务，应经（ ）审批
答案
C
A: 主办行 B: 经办行 C: 管理行 D: 总行
212、对于不在本机构开立结算账户的商户，应在指定网点为该商户开立POS消费结算款暂收户，暂收户科目为（ ） 。
答案
C
A: 66609
B: 66699
C: 66608
D: 66999
213、人民币单笔金额（ ）万元以上的转账取款业务，须提供客户本人有效身份证件，由他人代理的，按大额取现代理业务办理。
答案
C
A: 5
B: 20 C: 50 D: 100
214、中国农业银行综合应用系统（ABIS）第二十批优化改造业务功能，可通兑的国债书面挂失业务受理范围为（ ），补发、解挂、销户等后续处理限定在（）。
答案B A: 开户网点、开户网点 B: 同一地市任意网点、原挂失网点
C: 同一省内任
意网点、原挂失网点 D: 同一地市任意网点、开户网点
215、《银企对账服务协议》和《银企对账要素表》由（ ）审核签章，并加盖业务办讫章。
答案
B
A: 运营主管
B: 网点负责人 C: 对帐中心负责人 D: 网点对公会计
216、离行式自助服务终端至少（ ）巡检2次。巡检结束后要进行一笔实际交易，确认设备运行正常。
答案
A
A: 每周
B: 每月
C: 每日
D: 每旬
217、为个人存款人办理人民币单笔（ ）万元以上现金支取业务的，银行应核对存款人的有效身份证件。
答案
B
A: 1
B: 5
C: 10 D: 20
218、《个人存款证明》须（ ）签字、加盖业务专用章。
答案
B
A: 网点负责人 B: 会计主管
C: 经办员 D: 支行主管行长
219、办理汇出业务，审核漫游汇款申请书要素填写是否齐全、清晰，业务类型是否选择（ ）。
答案
B
A: 汇入
B: 汇出
C: 退汇
D: 兑付
220、不属于银行本票必须记载事项的是（ ）。
答案
A
A: 地址
B: 确定的金额 C: 出票日期
D: 出票人签章
221、客户在办理书面挂失后，如将挂失申请书丢失，营业机构如在确认存款未被支取的前提下，可为客户补办挂失申请书，挂失期限可按（ ）之日计算。 7天
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答案 A A: 原挂失申请日 B: 补办挂失日 C: 原挂失后7天 D: 补办挂失后
222、客户为外国政要开户时，必须由所在营业机构（ ）审批。
答案
D
A: 理财经理
B: 客户经理
C: 二级主管
D: 高管
223、个人产品网点开户（签约）文本的规范性审查由（ ）负责。
答案
D
A: 客户经理
B: 营业机构负责人 C: 运营主管
D: 经办柜员
224、应由本人办理的储蓄业务，对于（ ）周岁以下的中国公民应由其监护人代为办理。
答案
B
A: 18 B: 16 C: 19 D: 15
225、营业机构与客户业务关系存续期间，如客户的身份证件已过有效期的，营业机构正确的处理方法是（ ）。
答案
D
A: 凭原复印件可继续为其办理业务B:客户如提供户籍证明可继续为其办理业务
D: 将停止为其办理业务
C: 经客户信息系统验证后继续为其办理业务
226、客户办理口头挂失后，（ ）内必须补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。
答案
A
A: 5日 B: 3日 C: 7日 D: 10日
227、以下关于存单（折）挂失的基本规定叙述不正确的是（ ）。
答案
A A:
存单（折)挂失分为书面挂失和密码挂失 B: 不记名的存单（折）不能挂失
C:口头或函电挂失，客户必须在5日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效 D: 代理密码挂失时，须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证办理
228、客户遗失《挂失申请书》后，以下说法正确的是（ ）。
答案
C A:
应重新办理正式挂失手续，但不用收取手续费
B: 不需办理正式挂失手
续，只收取手续费 C: 应重新办理正式挂失手续，不需在系统中作任何操作，挂失期限按照原
挂失申请书计算 D: 在系统中办理解挂后再挂失，以原挂失之日计算挂失有效期
229、司法机关等部门查询、冻结、扣划存款人存款时，应由（ ）审批签章后交柜员办理。
答案
A
A: 运营主管
B: 二级以上主管
C: 保卫部门负责人 D: 会计财务部
门负责人
230、不属于个人办理购汇有效证件的是（ ）。
答案
D
A: 居民身份证B:军人身份证件
C: 护照
D: 工作证
231、不属于开立个人银行账户须出具的有效证件为（ ）。
答案
C
A: 港澳同胞回乡证 B: 军官证 C: 香港居民身份证 D: 护照
232、注册验资资金的汇缴人与（ ）的名称须一致。
答案
C
A: 法定代表人 B: 单位负责人 C: 出资人 D: 任意人
233、客户身份不需重新识别的情况有（ ）。
答案
D
A: 先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点。
B: 多
个境内居民接受一个离岸账户汇款，其资金的划转和结汇均有一人或者少数人操作。 C: 长期闲置的账户原因不明地突然启用或者平常资金流量小的账户突然有异常资金流入，且短期内出现大量资金收付。 D: 金融机构获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息完全一致。
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234、不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的，联网核查的要求为（ ）。 存
235、自然人客户办理凭证式国债现金销户业务，人民币单笔5万元（含）以上，联网核查的要求为（ ）。
答案
C
A: 不核查、不留存 B: 不核查、留存C:核查、不留存 D: 核查、留存
答案
A
A: 核查、留存 B: 不核查、留存
C: 不核查、不留存 D: 核查、不留
236、自然人客户办理存本取息业务，人民币单笔现金取款5万元（含）以上，联网核查的要求为（ ）。
答案 D
A: 核查、留存 B: 不核查、留存 C:不核查、不留存 D: 核查、不留存
237、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，自（ ）起施行。答案 A
A: 2007年8月1日 B: 2007年3月1日 C: 2009年1月1
D: 2006年1月1日
238、持卡人既遗失卡片，又遗忘密码，此时正确的操作是（ ）
答案
A A:先办理书面挂失、再办理密码挂失。 B: 先办理密码挂失，再办理书面挂失。
C:只需直接办理书面挂失。 D: 以上均不对。
239、关于借记卡口头挂失，以下说法错误的（ ）。
答案
D
A: 口头挂失一经生效，系统不自动撤销
B: 可在农行任一网点办理
C:
可通过客户服务中心、电话银行、网上银行等渠道办理 D: 持卡人只提供有效身份证件号码，
无法提供有效身份证件、卡号或密码的，柜员不得为其办理口头挂失 240、下列关于借记卡书面挂失的说法，错误的是（ ）。
答案
B
A: 借记卡书面挂失可在发卡行所在地任意营业机构办理 B: 借记卡书面挂失
不得代理 C:对持卡人不能提供卡号的，经办人员应根据持卡人提供的有效身份证件号码查询卡
号，查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失 D: 书面挂失申请书回执丢失的，重新办理挂失手续，免收挂失手续费
241、借记卡撤销挂失，以下说法错误的是（ ）。
答案
A
A: 撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码，并填写《特
B: 撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证
殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理
件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理 C: 卡片、密码同时挂失的，需要联网核查确认持卡人本人身份后，做密码重置，然后再做撤销书面挂失 D: 挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的，须重新办理挂失手续，在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样，免收挂失手续费
242、借记卡挂失补卡，以下说法错误的是（ ）。
答案
D
A: 补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理 B: 客户办理书面挂
失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变 C: 补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对
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