（2）基本原则：做到五个恰当------恰当的数量、恰当的质量和时间、恰当的地点、恰当的价格、恰当的来源。
2、讨论供应商管理中的竞争关系模式和双赢关系模式之间的异同。 竞争关系模式 双赢关系模式 是价格驱动的。 是一种合作关系。 ? 买方同时向若干供应商供货，通过供? 制造商对供应商给予协助，帮助供应应商之间的竞争获得价格好处，同时商降低成本、改进质量、加快产品开也保证供应的连续性。 发进度。 ? 买方通过在供应商之间分配采购数量? 通过建立相互信任的关系提高效率、对供应商加以控制。 减少交易/管理成本。 ? 买方与供应商保持的是一种短期合同? 通过长期的信任合作取代短期的合同关系。 。 ? 比较多的信息交流。 3、供应商选择的一般步骤包括哪几个阶段？ （1）分析市场竞争环境 （2）建立供应商选择的目标 （3）建立供应商评选标准 （4）建立供应商评选小组 （5）供应商参与 （6）评选供应商
（7）实施供应链合作关系
第九章 关键术语
1、同步化 P237
通过改进MRPII或在ERP中加入新的技术来实现，充分利用开放系统的概念，通过集成工具，协同同步化供应链管理。 2、协调 P251
协调指通过对供应链成员之间的利益及供应链运作和结构等方面的设计和安排，最大限度的降低节点企业间的冲突，保持良好的合作关联，使得供应链网络具有更高的稳定性与适应性，提高供应链整体绩效，并使这种整体绩效与企业的微观利益尽可能一致。 3、能力平衡 P239
能力平衡是一种分析生产任务与生产能力之间差距的手段，再根据能力平衡的结果对计划进行修正。
4、大批量定制MC P255
通过高度敏捷、柔性和集成的过程，为每一个客户提供独立设计的产品和服务。 5、库存控制
库存控制是根据外界对库存的要求，企业订购的特点，预测、计划和执行一种补充库存的行为，并对这种行为进行控制，重点在于确定如何订货，订购多少，何时订货。 6、延迟制造 P258
延迟制造是实现CODP在供应链上的后移，从而降低制造过程的复杂性，减少客户定单中的特殊需求而在设计、制造及装配等环节中增加的各种费用。
7、生产计划与控制 P241
生产计划(MPS)是关于企业生产运作系统总体方面的计划，是企业在计划期应达到的产品品种、质量、产量和产值等生产任务的计划和对产品生产进度的安排。
一个生产控制系统最重要的任务首先是控制基本库存和流量库存，即平衡输入和输出。然后再使用精确控制的方法减小控制库存。同时还可以考虑采取一些能力计划和批量计划的措施。 8、订单流
9、合作计划、预测与补货 P245
是一种协同式的供应链库存管理技术，能同时降低销售商的库存量，增加供应商的销售量。
思考与练习
1、合作计划、预测与补货（CPFR）核心思想是什么？实施CPFR的难点是什么？如何才能有效应用CPFR？
（1）它应用一系列的处理和技术模型，提供覆盖整个供应链的合作过程，通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商的伙伴关系，提高预测的准确度，最终达到提高供应链效率，减少库存和提高消费者满意程度的目的。
（2）①企业内部流程的改变 ②缺乏合作伙伴之间的信任 ③实施CPFRR的费用。 （3）①以双赢的态度看待合作伙伴和供应链相互作用。 ②为供应链成功运作提供持续保证和共同承担责任。 ③抵御转向机会。
④实现跨企业、面向团队的供应链。 ⑤制定和维护行业标准。 CPFR三个指导性原则
①供应链业务伙伴框架结构和运作过程以消费者为中心，并且面向价值链的运作 ②供应链业务伙伴共同负责开发单一、共享的消费者需求预测系统，这个系统驱动整个价值链的计划
③供应链业务伙伴均承诺共享预测并在消除供应过程的约束上共担风险
第十章 关键术语
1、业务流程重构 BPR P268
2、管理组织结构（百度）
组织结构是企业的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据，常见的组织结构形式包括直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制等。 3、职能专业化（百度）
专业职能指的是和工作内容及目标直接相关，能够有效达成工作目标所必须具备的特定职务能力。
4、一体化物流组织 P273
20世纪80年代初期，物流一体化组织的雏形出现了。这种组织结构试图在一个高层经理的领导下，统一所有的物流功能和运作，目的是对所有原材料和产成品的运输和存储进行战略管理，以使企业产生最大利益。 5、供应链执行协调（百度）
供应链协调是在企业的决策和计划系统中应用流程管理的方法，产生一个协调市场、销售、生产、采购、物流的有效的管理机制。同时，通过滚动和整合的计划方法进行市场目标、财务目标、库存目标、服务目标和生产目标的适时和合理的调整，从而提高企业整体的运营效率。 思考与练习
1、企业物流管理组织结构有哪几种典型模式，试举例说明它们各自的优势和劣势。 （1）传统的物流组织结构 书P272 图10—6 优势：按管理职能专业化分工
劣势：整个工作缺乏跨职能协调，从而导致重复和浪费，信息常被扭曲或延迟，权力界限和责任常常是模糊的。
（2）简单功能集合的物流组织形式 P273 图10—7 优势：合并和集合组织功能
劣势：业务分割和分散化的组织带来的企业反应迟钝 （3）物流功能独立的组织形式 P273 图10—8 优势：物流管理部门相对独立和地位提升 劣势：
（4）一体化物流组织形式 P274 图10—9 优势：
劣势：
第十一章 关键术语
1、绩效评价：通过对该活动所产生的效果进行度量和评价，以此判断这项工作的绩效及其存在的价值。
2、平衡计分卡：在一系列指标间形成平衡即短期目标和长期目标，财务指标和非财务指标，滞后型指标和领先型指标，内部绩效和外部绩效角度之间的平衡。
3、ROF：为避免传统绩效评价中出现的问题，他提出了三个方面的绩效评价指标，可以反映出供应链的战略目标：资源、产出以及柔性。P290 4、绩效评价理论：
5、基于作业的成本：作业成本法并不是替代传统成本方法来进行绩效测量，而是从另一面为供应链绩效评价提供信息来源。
6、供应链绩效评价：围绕供应链的目标，对供应链整体、各环节所进行的事前、事中和事后分析评价。
7、绩效评价指标体系：
思考与练习
1、传统企业的绩效评价指标与供应链管理环境下企业的绩效评价指标之间有哪些区别？
2、在供应链管理环境下，对企业进行绩效评价应该注意哪些原则？P286 1) 应突出重点，要对关键绩效指标进行重点分析； 2) 应采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系；
3) 评价指标要能反映整个供应链的运营情况，而不是仅仅反映单个节点企业的运营情
况；
4) 应尽可能采用实时分析与评价的方法，要把绩效度量范围扩大到能反映供应链实时
运营的信息上去，因为这要比仅做事后分析有价值得多。
5) 在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指
标，把评价的对象扩大到供应链上的相关企业
3、如何建立供应链企业的绩效评价指标体系？评价指标应该具有哪些特点？Ｐ２８５ 供应管理是通过前馈信息流和反馈的物料流及信息流将供应商、制造商、分销商直到最终用户联系起来的一个整体模式。 企业绩效评价指标侧重于单个企业，评价的对象是某个具体企业的内部各个职能部门或者职工个人，特点如下：
① 现行企业绩效指标的数据来源于财务结果，在时间上略为滞后，不能反映供应链动态运营情况。
② 现行企业评价绩效指标主要评价企业职能部门工作完成情况，不能对企业业务流程进行评价，更不能科学，客观的评价整个供应链的运营情况。
③ 现行企业绩效评价指标不能对供应链的业务流程进行实时评价与分析，而是侧重于事后分析，因此，当发现偏差时，偏差已成为事实，其危害和损失已经造成，并且往往很难补偿。
4、试比较传统运作模式和供应链管理运作模式下，企业绩效评价的区别。
供应链管理下的供应链评价侧重于流程的角度，核心企业与上下游的合作关系，对供应链最终客户的价值增值，以及由此带来的整个供应链的资产管理。此外，现有的绩
效评价指标过于侧重成本指标的使用，全面性不足，与供应链管理的目标难以相互一致，同时较少考虑不确定因素对于供应链绩效影响。Ｐ２８９ 5、举例说明供应链绩效评价可以采用哪些基本方法？ ROF法、S C O R法、ABC法
6、在供应链管理环境下，企业的绩效评价侧重面发生哪些具有变化？
供应链管理下的供应链评价侧重于流程的角度，核心企业与上下游的合作关系，对供应链最终客户的价值增值，以及由此带来的整个供应链的资产管理。Ｐ２８９
7、供应链运作的环境是出于不断变化中的，有哪些因素对供应链绩效评价产生影响？从内部和外部两个角度举例阐述。
外部影响因素：行业特征、竞争者、技术、客户、经济以及社会环境
内部影响因素：流程机制、合作伙伴、组织结构、供应链战略、企业在供应链中的上下游的位置
8、试描述平衡供应链记分卡评价的角度及其指标体系
① 客户方面：供应链订单完成的总循环期、客户保有率、客户对供应链柔性响应的认同、客户价值、客户销售增长以及利润
② 供应链内部运作方面：产品改良创新过程评测、经营过程评测 ③ 未来发展性发展 ④ 财物价值方面
9、讨论供应链激励机制的重要性，并举例说明供应链激励机制的具体内容。
诗歌是一种抒情言志的文学体裁。《毛诗-大序》载:\诗者，志之所之也。在心为志，发言为诗\。南宋严羽《沧浪诗话》云:\诗者，吟咏性情也\。只有一种用言语表达的艺术就是诗歌。 中国古代不合乐的称为诗，合乐的称为歌，现代一般统称为诗歌。它按照一定的音节、韵律的要求，表现社会生活和人的精神世界。诗的起源可以追溯到上古。虞舜时期就有相关文献记载。《诗经》是我国第一部诗歌总集，相传为孔子所整理，关于这个问题学术界尚有争论。中国古代诗歌历经汉魏六朝乐府、唐诗、宋词、元曲之发展。《汉书·礼乐志》:\和亲之说难形，则发之於诗歌咏言，钟石筦弦。\汉荀悦《汉纪·惠帝纪》作\诗謌\。 唐朝韩愈《郓州溪堂诗》序:\虽然，斯堂之作，意其有谓，而喑无诗歌，是不考引公德而接邦人於道也。\明王鏊《震泽长语·官制》:\唐宋翰林，极为深严之地，见於诗歌者多矣。\鲁迅《书信集·致窦隐夫》:\诗歌虽有眼看的和嘴唱的两种，也究以后一种为好。\孔羽《睢县文史资料·袁
氏陆园》:\袁氏(袁可立)陆园在鸣凤门内，……每逢佳日节期，州内文人名士在此聚会。所吟诵的诗歌，后来荟为专集，名《蓬莱纪胜》。\