2）公众平台自定义接口与企业的CRM管理 3.3.2 预约定制模式及优秀案例 （1）预约定制模式概述 （2）预约定制模式的实现途径 1）新产品预约购买 2）个性化产品/服务预约 （3）预约定制模式优秀案例 1）华为荣耀3X预约活动 2）北京114预约挂号 3）北京交警：预约验车 4）上海大众：预约驾车
3.3.3 微信会员积分模式及优秀案例 （1）微信会员积分模式概述 （2）微信会员积分模式的实现途径 （3）会员积分模式优秀案例
1）宝乐迪量版式KTV的会员管理体系
2）深圳海岸城：“微信会员卡”重复使用率近90% 3）金凤成祥：营业额增长近200万流水 3.3.4 优惠券促销模式及优秀案例 （1）优惠券促销模式概述 （2）优惠券促销模式优秀案例
1）吉野家：“凭脸吃我”创意优惠券 2）九毛九山西面馆：九毛九特价酸菜鱼 3.4 大数据如何助力企业微信营销 3.4.1 微信的大数据基因解读 3.4.2 微信大数据的应用及运营策略
（1）企业如何利用公众平台实现企业客户关系管理 （2）企业如何利用微信社交实现企业社交关系链管理 （3）企业如何利用LBS功能实现本地生活服务交易 （4）企业如何基于用户行为分析进行精准推荐
第四章 行业案例篇（ZY CW） 4.1 不同行业微信营销优秀案例解析 4.1.1 餐饮行业之食尚国味 （1）企业基本信息分析 （2）企业微信公众号分析 （3）公众号自定义菜单分析 （4）企业微信运营策略分析 4.1.2 酒店行业之维也纳酒店 （1）企业基本信息分析 （2）企业微信公众号分析 （3）公众号自定义菜单分析
（4）企业微信运营策略分析 4.1.3 商超百货之王府井百货集团 （1）企业基本信息分析 （2）企业微信公众号分析 （3）公众号自定义菜单分析 （4）企业微信运营策略分析 4.1.4 航空行业之南方航空 （1）企业基本信息分析 （2）企业微信公众号分析 （3）公众号自定义菜单分析 （4）企业微信运营策略分析 4.1.5 金融行业之招商银行 （1）企业基本信息分析 （2）企业微信公众号分析 （3）公众号自定义菜单分析 （4）企业微信运营策略分析 4.1.6 珠宝行业之卡地亚 （1）企业基本信息分析 （2）企业微信公众号分析 （3）公众号自定义菜单分析 （4）企业微信运营策略分析
部分图表目录：
图表1：移动互联网定义的各方观点 图表2：移动互联网的业务体系 图表3：移动互联网的入口分类情况 图表4：移动互联网入口之争已深入到内容层 图表5：移动营销的分类标准及具体类别 图表6：表达性社会媒体和合作性社会媒体的特点
图表7：信贷危机使得营销中消费者对企业的垂直信任转化为消费者间的水平信任
图表8：2009-2017年中国手机网民规模与普及率（单位：亿人，%） 图表9：2013-2017年中国网民上网使用设备情况（单位：%） 图表10：全球移动互联网流量占整个互联网流量的比重增长情况（单位：%）
图表11：2013-2017年中国手机网民上网浏览时长对比分析 图表12：2013-2017年中国网民上网使用设备情况（单位：%） 图表13：2017年传媒行业发展历程图
图表14：2002-2017年中国网络广告与其他类型广告的市场规模发展趋势图（单位：亿元）
图表15：近六十年来世界营销理念的变迁
图表16：未来营销概念：协同创新、社区化、特征塑造
图表17：消费者社区存在的三种形式 图表18：全球化所带来的两大宏观矛盾
图表19：2010-2017年移动电子商务市场规模及预测（单位：亿元，%） 图表20：2017年中国移动电商行业用户规模增长情况（单位：亿台，%）
图表21：2017年中国移动金融行业移动应用用户规模及增速分析（单位：亿台，%）
图表22：2017年中国移动视频行业用户规模及增长率（单位：亿台，%）
图表23：2017年中国移动游戏应用用户规模及增长率（单位：亿台，%）
图表24：2017年中国移动新闻应用用户规模及增长率（单位：亿台，%）
图表25：2017年中国移动旅游应用用户规模及增长率（单位：亿台，%）
图表26：2017年中国移动健康管理应用用户规模及增长率（单位：亿台，%）
图表27：2017年中国移动教育应用用户规模及增长率（单位：亿台，%）
图表28：2017年中国移动医疗应用用户规模及增长率（单位：亿台，%）