背景分析
汽车电商顺应了客户的需求，是新兴趋势
? ?
传统的汽车销售模式以4S为核心，电商模式下客户成为核心，用户的地位得到显著提高； 电商模式下信息传递更加高效，但线下的4S店依然扮演着重要角色；
传统4S店销售模式
整车企业
汽车电商销售模式
整车企业
经销商
经销商
信 息
服 务
4S店
信息
终端客户
信息 订单
汽车电商
信息
终端客户
4S店
背景分析
双十一没有辜负汽车，汽车电商名利双收
? ? ?
双十一成为汽车领域的狂欢节，众多的厂商和平台加入其中，并取得了不俗的成绩； 汽车电商各显神通，通过多种组合拳抢占市场；
双十一的火爆培育了市场和用户，对汽车电商起到了促进作用；
天猫平台―双十一‖
?12s内5折凯迪拉克ATS-L售罄，
汽车之家―双十一‖
60000
50000
40000
30000
20000
10000
易车网―双十一‖
87.95
100 80 60
?全天完成订单77992辆，交易金
30S交易额突破一亿元； 70分钟超过去年交易额
?平台前十分钟交易额破一亿，前
?阿里汽车全天售出6506台汽车，
60.54
26.43
37117
17776
54085 额125.6亿元；
?联合了超过30个厂商品牌、四百
40 多家经销商，11小时候内大众4千 20 台车售罄 0
?将―汽车电商双十一‖引入线
创造新的―24小时销售小汽车最 多的平台‖吉尼斯世界纪录
2013年 2014年 2015年 订单总量（辆） 交易总额（亿元） 秒杀
一口价
半价
爆款
下，新车、车贷、养护等多重服务 参展
网络特供
促销手段示例 限时竞拍
数据来源：市场公开信息，百分点整理
01
目录
CONTENTS
背景分析
020304
电商模式及用户研究舆情分析
行业前景展望
电商模式及用户研究
汽车电商目前主要的三种经营模式
专业垂直媒体平台
大型B2C电商平台
优势 ?用户流量大
厂商自建平台
优势 ?品质保证
?售后服务相对放心 ?价格、信息透明准确
优势 ?潜客比例高
?专业咨询丰富 ?车型较多
?支付环节熟悉度及尝 试度高
?信赖度较高
劣势 ?用户支付习惯
?售后顾虑
劣势 ? 潜客比例低
? 售后顾虑
劣势 ?车型单一
?新兴模式，投入较 大，用户接受度低
电商模式及用户研究
用户对三种电商模式的关注对比
? ?
汽车垂直媒体平台的品牌价值得到消费者的认可，但仍然有过半的人仅仅为了解讯息关注此类电；
汽车厂商自营平台的品牌价值得到消费者的信赖，同时消费者认为这类电商可以在购车时提供实在的优惠 政策（例如价格、售后保养、代金券）； ?
除媒体类平台外，价格优势是用户关注的最主要原因；
专业垂直媒体平台
大型B2C电商平台
52%
价格比4S店更优惠
厂商自建平台
64% 48%
价格比4S店更优惠 网站品牌价值值得信赖
赠送售后保养 提供购车代金券 仅仅是了解讯息
赠品丰富
网站品牌价值值得信赖
仅仅是了解讯息 价格比4S店更优惠
赠送售后保养 提供购车代金券
赠品丰富
63% 61%
34% 32% 24% 21%
52% 网站品牌价值值得信赖 48% 27% 26% 20%
仅仅是了解讯息
赠品丰富
提供购车代金券 赠送售后保养
33% 29% 28% 28%
基数：所有仅关注汽车垂直媒体类平台电商网站 的被访者N=377
数据来源:市场调研数据
基数：所有仅关注电商平台汽车频道电商网站的 被访者N=179 基数：所有仅关注汽车厂商自营平台电商网站的 被访者N=38