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. 价值观和利益的冲突 . 角色冲突
. 有限资源的争夺 正确答案：
4. 在沟通过程中，由发讯者将观念转译成系统化的符号形式，用以表达信息的要素是()。 . 信息 . 编码 . 解码 . 渠道 正确答案：
5. 一棵树上没有两片完全相同的书叶，世界上也没有两个完全相同的人，这里体现了个性具有() . 稳定性 . 整体性 . 倾向性 . 独特性 正确答案：
6. 社会性的、后天学来的需要，即人们在其社会交往与实践中，通过成功的喜悦和经验以及失败的痛苦和教训而领悟、建立和产生的需要是()。 . 初生性需要 . 次生性需要 . 一般性需要 . 重要性需要 正确答案：
7. 在通常关系情况下，群体的大小与凝聚力的强弱的关系是()。 . 正比 . 反比 . 无关 . 1：2 正确答案：
8. 解决次要分歧点，设法争取时间并创造条件，使冲突因延误时间而减少其重要性和尖锐性，从而变得较易解决。这种处理冲突的策略是()。 . 缓解策略 . 正视策略 . 角色互换 . 缓解策略 正确答案：
9. 对自己身体、衣着、家庭等的自豪感或自卑感的评价属于()。 . 社会性自我评价 . 物质性评价 . 精神性评价 . 个人性评价 正确答案：
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10. 人们受到挫折后会想出各种理由原谅自己或者为自己的过失辩解，它体现了下列哪种破坏性心里自卫。()。 . 推诿 . 逃避 . 忧虑 . 冷漠 正确答案：
北理工《组织行为学》在线作业
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 心理学家卢因针对组织成员的心理态度和行为提出的变革三步骤是()。 . 解冻 . 变革 . 革新 . 再解冻 正确答案：
2. 下列属于激励理论在管理中的应用的是()。 . 认清个体差异 . 使人与职务相匹配 . 个别化奖励 . 检查公平性系统 . 不要忽视物质的因素 正确答案：
3. 根据群体的组织属性可以将群体划分为()。 . 首属群体 . 次属群体 . 正式群体 . 非正式群体 正确答案：
4. 社会认知是对人及其关系的认识，它的内容包括()。 . 对他人的认知 . 对人际关系的认知 . 对自己的认知 . 对社会角色的认知 正确答案：
5. 组织结构的一般形式包括()。
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. U型结构 . H型结构 . M型结构 . W型结构 正确答案：
6. 群体规范的功能包括()。
. 群体规范具有表现群体核心的、最重要的价值的作用 . 群体规范有助于群体继续平稳地运行
. 群体规范有助于一个群体界定哪些是成员间的适当行为 . 群体规范可以帮助一个群体自下而上地生存下去 正确答案：
7. 在激励理论中，属于内容型激励理论的有下列哪几种？() . 期望理论 . 成就需要理论 . 双因素理论 . RG理论
. 需要层次理论 正确答案：
8. 在沟通模式中，一个完整的沟通过程应该包括哪几个要素。() . 信息源和编码 . 信息和渠道 . 接受者 . 解码和反馈 正确答案：
9. 分析法是从被试者观察认识问题、分析处理问题、组织解决问题的能力和最后效果等方面来分析和评价一个人的能力水平，常用的方法有()。 . 情景模拟法
. 无领导小组讨论法 . 公文处理模拟法 . 专业技能测验法 正确答案：
10. 下列属于期望理论在管理中的应用的是()。 . 确定适宜的目标 . 提高员工的期望值
. 增强工作业绩与所得报酬之间的关联性 . 正确认识报酬在员工心中的评价 正确答案：
北理工《组织行为学》在线作业
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三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）
1. 为了提高群体的效能，主要应从创建适当的组织文化、加强群体建设及促进团队协作三方面入手。 . 错误 . 正确 正确答案：
2. 通过研究一个工厂的发展历史来了解其管理方法及成效，就是一种个案研究。 . 错误 . 正确 正确答案：
3. 在实践中，组织不可能做到绝对的公平，甚至大致公平都是很难做到的。 . 错误 . 正确 正确答案：
4. 冲突的理论取向包括三个核心的、相互联系的假定。它们是利益、权利、环境。 . 错误 . 正确 正确答案：
5. 心理咨询不是一次就能完成的，而是需要一个过程的。 . 错误 . 正确 正确答案：
6. Ａ型人，又称外向型人，基本属于多血质和黏液质。 . 错误 . 正确 正确答案：
7. 生命周期理论认为领导的行为方式随着被领导者的成熟度的变化而变化，强调的是下属特征的静态性质。 . 错误 . 正确 正确答案：
8. 期望理论对外控型人比内控型人预测更准确，因为前者认为自己的生活在很大程度上由自己掌握，这与期望理论中的自我利益假设是一致的。 . 错误 . 正确 正确答案：
9. 放任式领导行为是一种俱乐部式的领导行为，这种领导只是从福利方面考虑管理，认为权力来自于被领导者的信赖。 . 错误 . 正确
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正确答案：
10. 管理学中的行为科学学派理论是20世纪50年代开始出现的。 . 错误 . 正确 正确答案：
北理工《组织行为学》在线作业
一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）
1. 在有效沟通中，要求发讯者在发出信息时要全面、适量，既不能以偏概全，也不能过量，而应该适量。这体现有效沟通具有()。 . 充分性 . 及时性 . 不失真性 . 准确性 正确答案：
2. 1943年，把人的需要分为生理需要、安全的需要、友爱和归属的需尊重的需要和自我实现的需要这五个层次的心理学家是()。 . 马斯洛 . 劳勒 . 赫兹伯格 . 阿尔德弗 正确答案：
3. 社会性的、后天学来的需要，即人们在其社会交往与实践中，通过成功的喜悦和经验以及失败的痛苦和教训而领悟、建立和产生的需要是()。 . 初生性需要 . 次生性需要 . 一般性需要 . 重要性需要 正确答案：
4. 提出“例外原则”，即上级应把日常例外事物授权给下级处理，使自己能集中精力考虑较重大的问题。这是下列哪种组织理论的内容之一。() . 泰勒的组织理论 . 法约尔的组织理论 . 韦伯的组织理论 . 厄威克 正确答案：