武汉大学中南医院基于电子病历（EMR）的临床信息系统项目实施方案
4． 软硬件整合调试； 5． 试点科室移动查房系统上线； 13 住院部分基于1. 将所有的EMR与其余系统间的接口全都改造为集成平台接口改造完成 11～15 基于集成平台进行交互； 2. 系统联调和上线； 门诊电子病历1． 商议确定上门诊电子病历之后门诊病人的就诊流系统设计、准备及试点上线 程，以及各系统整合的目标，明确工作任务。 2． 按要求开发与调试与各整合系统的接口； 3. 门诊临床业务（输入、输出、流程）等内容的定义和配置； 4. 数据准备； 5. 部分功能二次开发； 6. 流程联调； 7. 完成正式软硬件环境的搭建及联调； 8. 试点科室培训及基础模板制作准备； 9. 试点上线及跟踪完善； 16～17 随访系统上线 1．完成随访系统搭建； 2．完成接口整合； 3．完成试点科室随访方案的落实制定； 4．培训上线使用； 16～20 门诊电子病历1. 全院所有科室门诊电子病历系统培训和考核； 全院推广上线 2. 推广上线； 18～19 病历科研分析1. 病历科研分析系统搭建； 系统上线 2. 学习库完善搭建； 3. 测试和完善； 4. 接口开发； 5. 培训上线 14～21 完整护士站/移1. 基于护士工作站的各项功能进行需求调研及分动护理功能上析，形成并确认需求分析报告； 16
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线 2. 功能扩展开发； 3. 接口开发及数据准备； 4. 系统联调； 5. 移动护理设备软硬件联调测试； 6. 试点科室培训并上线； 21～26 电子签名准备1． 电子签名软硬件环境搭建； 及上线 2． 电子签名方案确认； 3． 电子签名改造及调试； 4． 电子签名上线； 28 项目结束 1.4 系统验收
无论是正式还是非正式的工作交付件都将由项目组开发并提交给项目工作组。正式的交付件的验收需要项目工作组的审阅和签收，而且通常是与项目的主要里程碑联系在一起的。项目工作组验收后，它们将处于配置管理之下，必须通过正式的\变更控制程序\才能修改。非正式的交付件的提交不要求项目工作组的批准，经过视觉观察就可以了。
在招标文件中的《用户需求书》中记录的每一项功能需求都需要在《电子病历系统验收测试计划》中有一个验收过程，它可以是下列类型之一：
? 审查：此程序是采用目视审查交付的项目，以保证交付的项目与设计规
格书一致。
? 演示：此程序是采用演示的方法来验证交付项目所提供的功能，以确保
该交付项目与设计规格书一致。
? 分析：此程序是采用分析技术，如抽样检查，以确保该交付项目与设计
规格书一致。
? 测试：此程序是采用测试的方法，按照双方同意的测试计划进行测试，
以确保交付项目与设计规格书一致。
应用程序将以审查、分析、演示和测试程序验收，每个交付项目所采用的验收步骤将在设计规格书中说明。系统将以测试方法验收。对系统的验收测试计划
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将由项目组主持，各方参与提出，项目工作组最终确认。
项目组将协同医院做一份验收测试计划，并提交此验收测试计划。验收计划中应当包含一系列步骤，按此步骤来表明电子病历所需求的所有功能均已实现。
所有系统问题医院按照规定格式填写错误报告表，并向项目组提交，以便改正。
海泰公司承诺在工程验收时移交相关的技术文档，包括：《特殊模块需求说明书》、《用户手册》、《安装手册》、《运维说明》、《常见问题及解答》、。上述提交的文件符合国家标准，共提供1套纸质件，并提供电子文档。
1.5 培训
1.5.1
培训总则
? 海泰公司将在系统上线前，全面完成对用户在产品、技术和功能等方面
的培训，使用户能够熟练使用系统，保证系统能够正常上线运行。同时在今后的系统运行中，保证用户能够正确地进行系统的运行维护工作，避免系统的崩溃。
? 海泰公司将根据投标书中的内容，提交完整培训计划和课程内容安排，
等待用户方同意后实施。
? 海泰公司为用户提供的培训由公司内部的培训部门负责，整个培训按照
制定初步计划――用户确认――制定详细计划和培训内容――用户确认――实施这个流程来执行。
? 公司派出的为用户培训的人员都是具备一定的临床知识和培训经验，已
经完成过同等规模以上的用户培训，能够较好和用户进行沟通交流。 ? 公司将在用户确定的地点为用户提供培训，同时事前会为用户提供相应
的《培训计划》和《培训手册》。
? 培训过程将分为几个部分：系统安装调试阶段的技术人员培训、产品基
本功能培训、系统上线前的操作人员使用培训、系统运行维护培训、技术开发培训等。
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1.5.2 体系化、标准化培训
事实证明，由软件供应商提供专业化、系统化的培训，能够使用户正确使用系统中各项功能，减少由误操作引起的系统错误和对系统的认识度降低。并且可以达到提高用户的工作效率，有效使用系统的作用。
培训的内容根据不同用户而进行单独设计，主要包括以下几个部分： ? 临床操作培训 ? 系统管理 ? 运行维护 ? 系统安全
? 病历模板制作、维护
? 疾病名称、诊断标准及知识库内容维护 ? 项目管理 ? 技术开发
通过培训，用户能够达到正确使用系统功能，完成各项日常工作，对系统使用用户进行管理，对系统的常用参数进行维护，保证系统的正常运行，以及能够对系统和网络安全等各方面进行管理等。
1.5.3 基础培训
? 培训对象
医院内部需要使用电子病历系统的各临床科室的医生和护士。 ? 培训目标
了解电子病历系统的作用，了解各种病历书写模板的作用。 ? 培训内容
电子病历系统介绍，病历书写及模板。 ? 培训时间
3个课时 ? 培训课程安排
课程安排 电子病历系统的概念、作用、构成、功能
时间 1课时 19
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病历书写及模板的概念、作用、使用、制作 2课时 1.5.4 功能操作培训
? 培训对象
医院内部需要使用电子病历系统的各临床科室的医生和护士。 ? 培训目标
使临床医生及护理人员掌握电子病历系统中各功能模块的操作方法，使用技巧。
熟悉电子病历系统中各工作站的操作流程。 了解电子病历系统中各功能模块之间的关系。 ? 培训内容 住院医生工作站 住院护士工作站 门诊医生工作站 医务处工作站 护理部工作站 院感工作站 传染病监管工作站 病案管理工作站 随访系统
病历科研分析系统 单病种治疗与临床路径系统 移动查房系统 移动护理系统 护士工作站系统 医嘱/电子申请系统功能 ? 培训时间 70个课时
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1.5.5 系统运维培训
? 培训对象
系统管理员 主机系统管理员 网络系统管理员 ? 培训目标
培养全面系统管理人员 培养主机操作规范 培养网络操作规范 ? 培训内容
系统管理员职责 主机操作规程 网络操作规程 ? 培训时间
15个课时 ? 培训课程安排
课程安排 运维组织机构与岗位职责 机房环境管理 运行值班管理 系统管理员职责运行备份管理 （共7个课时） 运行管理 运行设备管理 安全管理 主机系统运行管理原则 主机操作规程（共主机系统运行管理内容 3个课时） 主机系统运行管理操作规程 网络运行管理原则 新网络系统上线管理 网络操作规程（共网络新设备上线管理 5个课时） 日常网络运行管理 网络安全管理
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时间 1个课时 1个课时 1个课时 1个课时 1个课时 1个课时 1个课时 1个课时 1个课时 1个课时 1个课时 1个课时 1个课时 1个课时 1个课时