44、 对于移动用户的疑难故障，走移动网疑难故障处理流程，故障的主控部门
通过“邮件+电话”方式向省NOC申请进行C网疑难故障协查升级。省NOC监控室收到疑难故障工单后，移动网络客户申告类支撑主管按照疑难工单处理流程召集相关单位疑难专家处理。
45、 集C网HLR、C网短信平台、IVPN、彩铃平台、ISMP、AAA于一体的C网
用户数据处理系统是CM1000系统。
46、 根据10000号工单转派及申请延时的要求，相关部门在接到10000号的派
单后，立即审核是否属本部门的职责范围。属于本部门职责范围的，根据工单内容进行处理并回复10000号，处理时限：普通客户24小时，政企及品牌客户12小时。
47、 由网监中心代回修复时间的故障单必须在故障修复后24小时内回单。 48、对于长途一、二级干线系统故障，第一个系统抢通时限为 30 分钟，
第二个系统抢通时限为 20 分钟；对于重要155M电路恢复时限，第一个为 30 分钟。 49、SDH的含义是____同步数字传输体制__。
50、基本的网络拓扑形式有_链形_、_环形_、星形、树形和网孔形。 51、电信网的三大支撑网是 电信管理网 、 信令网 和 同步网 。 52、Bits代表的含义是 大楼综合定时系统。
53、华为设备的复用段保护倒换由_光板_板检测线路告警，_ 主控___板处理协议，___交叉____板执行倒换动作，协议由___K1、K2____字节来传递。 54、SDH帧结构中B1字节用于 再生段误码监测 ， B2字节用于 复用段误码监测 。
55、WDM系统可以分为 集成式 WDM系统和 开放式 WDM系统两大类。 56、SDH帧结构大致分3个主要区域，即段开销、信息净负荷和管理单元指针三个区域。
57、下行信号流中检测到有MS-AIS告警，则通过开销K2字节回送 MS-RDI告警给对端。
58、光纤的两个长波长的低损耗窗口分别是 1310nm 和 1550nm 。 59、SDH开销分为___段开销____、_____通道开销____两种。
60、在一个STM－1信号中，最多可以复用___3___个34Mbps信号。
61、华为设备在链型组网下，某站 SCC 板出故障，为保证其它站间的ECC路由
畅通，可采取 拔除故障SCC板 的方法。
62、华为OPTIX2500+光传输设备XCS板简称 交叉时钟 板，XCS板将交叉连接功
能和 时钟定时 功能集成到一块单板上。
63、茂名电信110、119等紧急特服是分区域接入的，其中高州区域的110、119
是接入高州LS1局。
64、2009年5月，茂名BSC裂分割接，割接后，茂名、电白基站归属BSC1；高
州、化州、信宜基站归属BSC2。 65、我国采用三级信令网。 66、FTTC的意思是光纤到路边。
67、我国信令点编码采用24位二进制编码。 68、120等重要呼叫挂机复原采用被叫控制方式。 69、程控交换机的程序分为运行程序和支援程序。 70、用户话机和交换机之间传递的命令叫做用户信令。 71、№.7信令网中的信令点是产生和接收信令的节点。
72、C网软交换域内不同本地网MGW之间的省内长途话务通过IP 承载网完成接续。
73、C网不同本地网间电路交换域和软交换域之间的省内长途话务通过TMGW 和TMSC 进行转接。
74、IVPN业务（综合虚拟网业务）可将分布在不同区域的中国电信的PSTN、移动用户，组成一个逻辑专网。该业务中网内用户之间可以使用短号或真实号码联系；针对网内和网外呼叫可提供灵活的资费策略。 75、目前IVPN业务分为了省IVPN和 全国IVPN两类。
76、IVPN业务的固网签约点在软交换SHLR，C网签约点在C网HLR。
77、网监中心值班人员、维护部门维人员在交接班时必须对挂起的故障工单进行
交接，并对挂起的故障工单定期进行巡查及跟踪处理。
78、 对于已派单的市电故障单，在发电监控辅助系统中，对系统已关联自动生
成“等待发电”的局站点信息进行确认，对“未派单”按钮点击为“已派单”如果“等待发电”菜单栏中没有该局站点信息，则在供电监控系统“等待发电”菜单中“添加”该局站点信息。
79、 发电人员进入发电监控辅助系统登记发电信息操作失败时，可以电话通知
监控中心进行人工记录。监控值班人员核对确认，监控系统中该局站点的供电是否正常？若供电正常后，监控值班人员做好发电开始记录。若供电不正常，监控值班人员必须电话联系发电责任人，确认现场系统供电是否正常？直至现场供电与监控系统中该局站点的供电均为正常为止。方能进行人工记录发电开始信息。
80、 监控值班人员及时对该发电监控辅助系统中“正在发电”菜单栏出现的局
站点信息与监控系统进行核对确认。如发现异常，要即时与现场发发电人员进行沟通及时了解情况，并作出正确的处理。如发现尚未发电的局站点信息，对该局站点进行“回退”操作，并在故障工单中反馈实际的具体内容信息。
81、 监控值班人员及时对该发电监控辅助系统中“发电结束”菜单栏出现的局
站点信息与监控系统进行核对确认。
82、 若该局站点再次市电故障告警时，如果已代回故障修复时间的，必须对该
局站点的市电故障重新派单，新派单同样按发电故障派单处理流程要求处理；
83、 如果是已挂起工单的，监控值班人员必须电话联系发电责任人了解情况，
并知会现场人员确认现场系统的供电情况，直至现场供电与监控系统中该局站点的供电均为正常为止，且必须在原工单反馈新告警信息。
84、 对于已派单的市电故障单，发电责任人未到现场发电，而监控系统又出现
新告警信息时，监控值班人员必须在原工单反馈新告警信息，且启动实施故障升级流程。
85、 监控值班人员，必须用自己的帐号登录供电监控辅助系统，以便管理。 86、 重要机房(中心局、目标局、交换母局、传输干线、)，直流电源监控失效，
同一前置机同时有三个以上局点监控失效。派单级别为A级 87、 新旧电源割接过程中短路导致供电中断，派单级别为A级 88、 支局以上市电停电，油机已启动发电，派单级别为C级 89、 中央空调主备故障，派单级别为A级
90、 割接实施由网络监控中心全程管控，每月汇总上月割接情况和下发割接通
报，并按省公司要求上报省公司。
91、 监控值人员应对FASTView监控系统终端发出的各种重要故障声光告警，
实时作出响应。并按照故障的轻重缓急进行分类处理，且在FASTView监控系统中进入系统管理的值班日志填写菜单进行填写值班日志。 92、 某专线在网关的配置为61.146.235.185/29，则该专线的网关是
61.146.235.185，可用的主机地址有 5 个。 93、 A1接口是____ BSC ___与____ MSCE ___之间的接口。 94、 七号信令的三种信令单元为（MSU）、（LSSU）、（FISU）。
95、 C网手机局内呼叫流程包括____呼叫请求__、___指配请求___、___指配
响应___等。
96、 1X用户接入提供高达___153.6KBPS ___速率的无线数据接入，EV-DO为用
户提供高达____3.1MBPS __速率的无线数据接入。
97、 C网新指标“语音网络接通率”定义：CDMA用户做被叫时，排除网络呼损
因素，呼叫成功到达用户端的接通次数___ __占有效试呼次数的百分比。
该指标用于评估MSC/MGW至本局用户端这段网络含用户应答和用户原因造成的呼损两部分_疏通话务的质量水平。
98、 C网新指标“分组网系统接通率”定义：分组网系统接通率=忙时PPP 连
接成功次数/（___忙时新建A10 连接请求次数-PPP 连接用户原因错误次数___）*100%。
99、 C网短信中心首发成功率___除用户原因___达到（85%）。
100、 中国的国内No.7信令网采用三级的信令网结构，分别为HSTP，LSTP，SP。 信令网是由____信令点__、____信令转接点__以及连接它们的____信令链路__路组成。
101、目前DSLAM设备主要的设备模块有：______电源模块、 主控模块、 LAN接入模块、 ADSL接入模块）
三、选择题
1、B级大客户电路单条电路可用率考核标准为：（ C）
A、100% B、≥99.99% C、≥99.95% D、≥99.90% 2、C级大客户电路单条电路可用率考核标准为：（ ） A、100% B、≥99.99% C、≥99.95% D、≥99.90% 3、B级大客户电路端到端电路故障恢复时限为（ B ）
A、60分钟 B、90分钟 C、 180分钟 D、240分钟
4、C级大客户电路端到端电路故障恢复时限为（ C ） A、60分钟 B、90分钟 C、180分钟 D、240分钟
5、N级大客户电路端到端电路故障恢复时限为（ D）
A、60分钟 B、90分钟 C、180分钟 D、240分钟
6、对于跨本地网大客户故障，故障申告受理方的分公司，在进行初步判断后，应在（ ）分钟内通过《广东电信全专业故障流程管理系统》向相关分公司直接