3. ( 年度)工作目标拟定 / 工作成果考核 员工姓名： 3.1.今年度于本表所拟定之年度工作目标，明年度将由人力资源部发回，被考核者应于自评时将期中/期末实绩填写于执行成果栏中，初核/复核主管再就本表进行期中、期末之成果考核。 3.2.工作目标包括财务面目标及任务面(非财务面)目标，部门KPI应与方针管理目标一致。非主管人员应至少设立三项个人工作目标，课长级以上人员应至少设立五项工作目标。 3.3.各项目成绩请以工作完成之达成度(A)、困难度(B)二个构面评分，二分数相加后总分(T)再乘以该工作项目权重(W)，计算加权得分(G)，各项加权得分相加后即为本考核项目之合计总分。初核、复核之合计总分请另填于「1.考核成绩与总评」之分数字段。 3.4.评分标准： 達成度(含工作之質與量) 得分 困難度 得分 3.5.衡量达成度时，除考量目标达标率外，请并同考虑工作品质(成果之正确、有效、及时、周延度)与工作量(正常工作情况下可接受的工作量)。 部门/课 关键绩效指针(KPI) 或方针管理目标 个人管理项目展开 (link to KPI) 项目、内容 权重管理标准(measures) 执行成果 初核 达成度 困难度 99%~90% 89%~80% 79%~60% 100%以上 59%以下 80-79 78-75 74-65 64-50 49-0 相當困難：工作困難度困難：工作困難度一般：工作內容屬簡單：工作內容低相當簡單：工作內容遠超越該職位水準 部分超越職位水準 於該職位水準 於職位水準 遠低於職位水準 20-16 15-11 10-8 7-5 4-0 复核 加权 得分 G= T*W 或个人主要工作目标、(%) W 期中 期末 期中实绩 期末实绩 (年度累计) A B 总分 (100分) 加权得分 80分 20分 T=A+B 合计总分 4)(2001.12)
4. ( 年度)工作态度/能力考核 4.1.考核项目之建议评分标准 员工姓名： 評分比例 佔20% 佔15% 20-19 18-16 15-13 15 14-13 12-11
考核項目之建議評分標準 傑出：絕大部分皆超越該職位一般標準 良好：部分超越該職位一般標準 一般水準：達到該職位一般標準 4.2.被考核者于自评时，除填写自评分数外，亦应说明该年度之个人具体事迹表现及明年度拟发展目标。 4.3.考核项目评分若属杰出、良好、需改进或亟需改进者，需以具体事迹客观说明，以支持评估结果。 4.4.工作态度或能力若需进一步改进/发展，请设定明年度发展目标，并于「5.年度发展计划之拟定/实施成效」中详细说明明年度发展之行动方案。(期中考核得不填写本项) 工作态度/能力考核项目 (建议评分比例：主管职 / 非主管职) ? 有效培育部属，指导其完成任务；充份授权，并能有效评估部属绩效 ? 根据个别差异，有效激励工作团队，达成团队目标 ? 充足而正确之管理知识与理念 ? 提供部属正面的工作谘商辅导及行为规范 ? 待人处事能维持一致且公平的标准 具体事迹说明及明年度发展目标 领导、人员培育及管理能力 (20%/0%) 具体事迹说明： 分数 自评 初核 复核 明年度发展目标： 规划、组织能力 (20%/20%) 具体事迹说明： ? 能有效运用及执行方针管理，采取策略性 及系统性思考，设定并确实掌握工作目标、程序、时间 ? 能掌握关键、评估风险、权衡轻重并有效明年度发展目标： 配置资源，具协调整合能力 ? 承担责任与达成目标的能力与企图心 工作态度/能力考核项目 (建议评分比例：主管职 / 非主管职) ? 具工作伦理、道德观念，诚信、正直的工 作态度 ? 愿意主动遵守公司之工作规则及行为规范 具体事迹说明及明年度发展目标 道德操守/服务态度/敬业精神 (15%/20%) 具体事迹说明： 分数 自评 初核 复核 ? 能积极、正确、快速的服务顾客及解决顾明年度发展目标： 客问题 ? 能妥善掌握自我EQ 团队合作 (15%/20%) 具体事迹说明： ? 了解且能配合公司的理念、使命及共同愿 景 ? 愿意积极配合或参与公司跨部门项目活动 ? 愿意主动协助及指导他人 ? 善于沟通协调、具说服力，能赢得他人信任明年度发展目标： 并达到共识。 具体事迹说明： ? 尊重他人，能体会他人感受并作有效回馈 专业知识 (15%/20%) ? 专业及管理知识、技能充足，足以胜任目前的工作 ? 能判断并解决专业领域问题 ? 主动学习且乐于接受专业相关的新知 明年度发展目标： 工作态度/能力考核项目 (建议评分比例：主管职 / 非主管职) ? 能发觉问题，并积极分析、判断、解决问 题 ? 能主动运用或提出新观念、新做法、新技术，改善工作效率与流程、降低成本、加强服务、促进团队工作效能 具体事迹说明及明年度发展目标 改善、创新能力 (15%/20%) 具体事迹说明： 分数 自评 初核 复核 明年度发展目标： 合计总分 ? 愿意接受甚至主动要求挑战性的工作指派