10. 下季度，文化和培训部应重点加强哪些薄弱环节的工作？
五、 人力资源部
1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 总体上，您对人力资源部新财年的工作是否满意？ 2. 您如何评价人力资源部在新财年的工作表现？
（1） 有进步 3. 具体有哪些变化？
（2） 无变化
（3） 有退步
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4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价
（1）部门创新意识 （3）工作流程有序 （5）持续改进服务 （7）客户界面
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
（2）问题解决 （4）工作效率 （6）实现承诺
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
（2） 前期沟通及时性
（4） 对部门的意见和建议尊重程度 （6） 评价方法和技术的有效性 （8）
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（2） 内外部网络招聘信息更新的及时性 （4） 咨询服务提供部及时
5. 您对公司相关人事制度建设的满意度？ 6. 您对岗位管理工作的满意度？
7. 在部门考核工作方面，您对人力资源部是否满意？ 在哪些方面还存在不足： （1） 组织和协调能力
（3） 对部门制订考核方案的支持力度 （5） 面试结果提供的及时性 （7） 面试技术和方法的培训 （9） 其他
8. 您对干部管理工作的满意度？ 9. 您对员工发展工作的满意度？
10. 您对招聘渠道和面试甄选工作的满意度？ 在哪些方面还存在不足： （1） 外部招聘渠道专业化
（3） 人员简历的及时性和可选择性不够
（5） 面试结果提供的及时性 （7） 面试技术和方法的培训 （8） 其他
（6） 评价方法和技术的有效性
11. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改
进。
12. 下季度，人力资源部应重点加强哪些薄弱环节的工作？
六、 法务部
1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 总体上，您对法务部新财年的工作是否满意？ 2. 您如何评价法务部在新财年的工作表现？
（1） 有进步 3. 具体有哪些变化？
（2） 无变化
（3） 有退步
1 2 3 4 5
4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价
（1）部门创新意识 （3）工作流程有序 （5）持续改进服务 （7）客户界面
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
（2）问题解决 （4）工作效率 （6）实现承诺
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
（2） 保证有效控制合同风险
1 2 3 4 5
（2） 保密范围划分的合理性 （3） 制度设计合理的合理性
1 2 3 4 5
5. 在合同审核管理制度设计方面，您对法务部门工作的满意度？ 在哪些方面存在不足： （1） 管理制度各理性
（3） 对制度执行的有效监控其他 （4） 其他
6. 在保密制度管理方面，您对法务部门工作的满意度？ 在哪些方面存在不足： （1） 执行的有效监控 （4） 其他
7. 对合同起草、修改和审核工作的满意度？
在哪些方面还存在不足： （1） 相关业务培训不够 （4） 业务水平低
（2） 合同范本少 （5） 反馈不及时
（3） 工作态度不好 （6） 不了解其他部门业务
（7） 对业务技术支持力度不够 （8） 其他
8. 对法律咨询工作的满意度？ 在哪些方面还存在不足： （1） 工作态度
（4） 其他部门业务了解 （5） 其他
（2） 反馈及时性
1 2 3 4 5
（3） 业务水平
9. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
10. 下季度，法务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？
七、 审计部
1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 总体上，您对审计部新财年的工作是否满意？ 2. 您如何评价审计部在新财年的工作表现？
1 2 3 4 5
（1） 有进步
3. 具体有哪些变化？
（2） 无变化 （3） 有退步
4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价
（1）部门创新意识 （3）工作流程有序 （5）持续改进服务 （7）客户界面
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
（2）问题解决 （4）工作效率 （6）实现承诺
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
（2） 整体结论的恰当性
（3） 揭示问题的准确性
5. 您对审计部相关制度建设的满意度？ 6. 您对审计部门项目组织、计划和实施能力？ 7. 您对审计部门的报告的总体满意度？ 在哪些方面还存在不足： （1） 审计方法的科学性
（4） 建议的建设性
（5） 问题落实的监控和推动
力
（6） 其他
8. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改
进。
9. 下季度，审计部应重点加强哪些薄弱环节的工作？
八、 企划(客户关系)部
1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 总体上，您对企划(客户关系)部新财年的工作是否满意？ 2. 您如何评价企划(客户关系)部在新财年的工作表现？
1 2 3 4 5
4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价
（1）部门创新意识 （3）工作流程有序 （5）持续改进服务 （7）客户界面
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
（2）问题解决 （4）工作效率 （6）实现承诺
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
（1） 有进步
3. 具体有哪些变化？
（2） 无变化 （3） 有退步
5. 您对企划（客户关系）部以下具体业务的满意情况如何？ （1） 对公司战略决策制订的支持力度 （3） 公司部门规划审批工作的组织 （5） 对公司网站规划的建设 （7） 对总裁室日常工作的运作维护 （8） 其他
6. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改
进。
7. 下季度，企划（客户关系）部应重点加强哪些薄弱环节的工作？
（2） 对公司内部管理思想的宣贯和推进 （4） 公司质量投诉监控和危机预防系统的建设 （6） 对重大战略及经营业绩信息的对外发布工作
九、 品牌市场部
1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 对品牌市场部的总体满意度
2. 您如何评价品牌市场部在新财年的工作表现？
1 2 3 4 5
（3） 有退步
（1） 有进步
3. 具体有哪些变化？
（2） 无变化
4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价
（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺
1 （7）客户界面
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5. 在以下几方面，您对品牌市场部的工作满意度如何？
1 （1） 对目前全国市场推广体系建设的满意度 （2） 对地区市场推广工作的策划、实施和支持
（3） 对发展中业务和新兴业务市场推广方法的指导、协助 （4） 对公司品牌和产品市场推广战略的满意度 （5） 树立集团形象的效果
（6） 对产品及信息服务的市场占有率和品牌价值提升 （7） 品牌推广（广告、宣传或活动）中的组织和实施能力 （8） 市场推广资源和市场推广手段建设的满意度
（9） 市场推广工作整体运作的规范和科学性（从前期调研、提案、实施到
推广效果评价） （10） 对推广效果监控和反馈工作的满意度 （11） 其他
6. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改
进。
7. 下季度，企划（客户关系）部应重点加强哪些薄弱环节的工作？
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