华为 观后感(7)

2020-02-21 15:41

职员工,也包括离职员工的创造。怎么可能会在很短的时间,每周只工作40 小时,轻轻松松地就完成产业转换和产业升级呢?每周工作40 小时,只能产生普通劳动者,不可能产生音乐家、舞蹈家、科学家、工程师、商人……”

还有,奋斗文化会必然导致自杀吗?恐怕不能简单地下结论。华为早年创业时的条件极其艰苦,但那时的华为人却充满了理想主义激情和忘我的进取精神,从未有过自杀、跳楼的事件发生。而近几年,在一些大学包括部分一流大学,也不时传出大学生或大学老师自杀的事情;据英国医学杂志《柳叶刀》(The Lancet )上的一篇论文,中国自杀率约为每年23 人/10 万,而世界其他地区平均自杀率仅为10 人/10 万,中国自杀率是世界其他地区平均数的2.3 倍;每年中国自杀者数目大约是世界总自杀人口的1/3 。全世界的自杀网站就有数千家,关于“2012 人类末日”的预言成为弥漫全球的潮流。

我们是否进入了人类集体无意识的悲观主义时代?在这样一个大背景下,企业的管理将会变得越来越艰难,富士康科技集团董事长郭台铭感慨地说:“像蟑螂一样地活着……” “窄胡同”里逼出的“狼文化”

“谁能忍受别人忍受不了的痛苦,谁就能走到别人的前面。”个人的成长、企业的发展,无不都反复验证着这一逻辑。华为人从来都相信,天上不会有馅饼自动掉下来。1994 年,华为第一次参加在北京召开的中国国际信息通信展,其展台上赫然写着:“从来就没有什么救世主,也不靠神仙皇帝;要创造新的生活,全靠我们自己。”这正是华为过去和现在的真实写照。

2006 年,任正非回顾华为19 年的创业史时说道:“华为没有背景,也不拥有稀缺资源,更没有什么可依赖的,除了励精图治、开放心胸、自力更生,我们还有什么呢?最多再加一个艰苦奋斗,来缩短与竞争对手的差距。公司高层管理团队和全体员工的共同付出和艰苦奋斗,铸就了今天的华为。”

“我们在GSM 上投入了十几亿研发经费,多少研发工程师、销售工程师为之付出了心血、努力、汗水和泪水。在1998 年我们就获得了全套设备的入网许可证,但打拼了8 年,在国内无线市场上仍然没有多少份额,连成本都收不回来。”

“中国是世界上最大的新兴市场,因此,世界巨头都云集中国,公司创立之初,就在自己家门口碰到了全球最激烈的竞争,我们不得不在市场的狭缝中求生存;当我们走出国门拓展国际市场时,放眼一望,所有看得到的良田沃土,早已被西方公司抢占一空,只有在那些偏远、动乱、自然环境恶劣的地区,他们动作稍慢,投入稍小,我们才有一线机会。为了抓住这最后的机会,无数华为儿女离别故土,远离亲情,奔赴海外……”

华为一直在四面合围的“窄胡同”里左冲右突,奋力前行。在没有多少转圜余地的绝境,只能为求生而与对手拼死一决,在看起来谁都赢不了的战斗中,忍耐到最后以至获胜。所谓的“狼文化”就是这样逼出来的。1997 年,在《建立一个适应企业生存逼出来的。发展的组织和机制》的文章中,任正非首次提出“必须建立一个适应‘狼’生存发展的组织和机制,吸引、培养大量具有强烈求胜欲的进攻型、扩张型干部,激励他们像狼一样嗅觉敏锐,团结

作战,不顾一切地捕捉机会,扩张产品和市场。同时培养一批善统筹、会建立综合管理平台的狈,以支持狼的进攻,形成狼狈之势。”翌年,在《华为的红旗到底能打多久》一文中,任正非首次明确提出“狼文化”的主张:

“企业就是要发展一批狼,狼有三大特性:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。企业要扩张,必须有这三要素。所以要构筑一个宽松的环境,让大家去奋斗,在新机会点出现时,自然会有一批领袖站出来去争取市场先机。市场部有一个狼狈组织计划,就是强调了组织的进攻性(狼)与管理性(狈)。当然,只有担负扩张任务的部门,才执行狼狈组织计划。其他部门要根据自己的特征确定自己的干部选拔原则……” 《土狼向狮子的演进》一文中这样描述:“在狮子眼中,土狼是什么?就是以100 对1 的兵力蚕食狮子的边缘战场,直至腹心;就是以狮子难以理解的疯狂发动价格战,使狮子的利润直线下降;就是以对中国本土市场无与伦比的适应性和理解能力,运用各种‘不规范竞争手段’,在复杂的利益关系中穿梭,使狮子的技术优势变得苍白无力。”

这是对10 年前华为的形象化描述,虽有点片面和绝对,但基本准确。2002 年以后的华为,已经拥有了一流的产品和技术,也尽量不与对手打价格战,但作者对华为的另一段“画像”却依然逼真:

“土狼对成功的强烈渴望,面对挫折屡败屡战的可怕执着和忍耐,对多变环境的适应和求生能力以及不惜代价集体作战的方式,都向狮子证明:这是凶猛而难缠的对手。”这时的华为不再仅是在本土,而是在全球市场奔突的“巨狼”了,或者说已经演进成了“狮子”。 华为的管理者们最担心的是华为成了“狮子”后,组织的狼性精神、奋斗精神消失了,他们深知:成功与繁荣的背后布满了陷阱。任何时候,使公司死亡的,根本上一定是公司自身和企业家本人……

第三节 罗马街头停摆的钟表 恒星开始燃烧殆尽?

北京长安俱乐部,应朋友之约,笔者宴请葡萄牙电信总裁泽因艾尔?巴伐(Zeinal Bava )先生一行三人。席间,泽因艾尔?巴伐先生提到华为和任正非,他说,任正非曾问他葡萄牙曾经拥有大半个世界,为什么后来缩回到欧洲的一个角落?这令他和他的同事们无比震撼。是的,16 世纪的葡萄牙,人口百万的小国,以冒险和航海起家,在世界的大部分版图插上了葡萄牙的国旗,并带来拉美金银的大量流入。但在繁荣到达顶点时,帝国的统治者和人民就开始不愿冒险和奋斗了,投机之风盛行,奢靡文化蔓延,实业经济乃至航海事业没落,于是,流水般涌入的财富又像水一样流走了。

意大利钟表闻名全球。在威尼斯、佛罗伦萨,尤其是罗马的公共场所,商场、酒店、咖啡屋、教堂,乃至于街头,到处都挂着钟表,样式典雅精美。但令人惊讶的是,几乎所有的钟表要么不准时,要么处于寂静的停摆状态。

钟表成为摆设,时间于意大利人来说,充裕而奢侈。问题是:意大利人历来如此吗?当你参观了2 000 年前的古罗马角斗场、一座座拥有数百年历史的巍峨教堂、博物馆、以重商而闻名的威尼斯水城,以及罗马街头2 000 年来依然在使用的自来水管龙头,你绝对不会相信,这座城市、这个国家曾经的无比辉煌是靠对时间的挥霍和漠视达到的…… 早在2003 年,任正非就慨叹:欧洲最终会毁于过度的福利文化。华为会不会在舒服中死去?

危机先是从冰岛发端,接着是西班牙、葡萄牙,然后是希腊、意大利……乃至法国,德国与英国也恐难不被拖累。希腊是一个有着悠久的戏剧历史和神话传说的国度。希腊的人均GDP 是德国的一半还不到,却享有欧元区与德国同等的社会福利。疯狂地无节制地消费财富,而不去创造财富,作家Adrian Vrettos 在《生活在希腊》一文中写道:“人们像世界末日般地疯狂消费,而廉价的劳动力让很多家庭都有自己的清洁工、保姆或是帮工……”“对于很多人来说,办公室和咖啡馆没什么区别,他们喝着4.5 欧元一杯的昂贵咖啡,懒散地商量着不靠谱的生意。对于希腊人来说,找别人替自己工作才是更轻松的生活。这期间,被他们浪费或不知所用的资金足有上万亿欧元,但这就是希腊人的生活方式,先顾自己,然后才是家人、亲戚、朋友,以此类推……”(见《三联生活周刊》2011 年第658 期)。 今天的希腊,债务额达到GDP 的140% ,国家几近破产。整个欧洲的经济似乎也要接近衰败。到2011 年年底,意大利债务1.9 万亿欧元,占GDP 的120% ,貌似强大的法国的债务额也达到1.7 万亿欧元……

几十年的和平与安定,使得欧洲除德、英之外的多数国家,长期靠推销巨额债务维持表面的繁荣。一代人、两代人被养懒了,变懒了,以至于形成一种新的意识形态。在危机来临时,福利国家的人民会自动放弃“免费午餐”吗?

罢工、游行、示威……温和的、激进的甚至暴力的抗议行动正在撕裂着这个曾经四分五裂的古老大陆。还有更危险的局面吗?答案是:危险才刚刚开始。欧洲几乎不可避免地要滑入动荡的深渊。原因就在于,人民从根本上信仰福利主义的意识形态,而拒绝接受奋斗与进取的清教徒主义的传统价值观。欧洲的希望在于传统精神的回归,但人类的集体惰性却具有不可逆性;除非爆发一场摧毁性的变革或革命,不然人类的集体无意识很难走向理性。德国总理默克尔在2011 年10 月的联邦议会演讲中毫不掩饰地指出:“没有人能保证欧洲能迎来又一个和平而繁荣的50 年。50 多年前,在经历了千百年的仇恨和流血之后,我们的先辈终于开创了欧洲统一进程。如果我们最终失败,没有人能预见会导致什么样的后果。” 然而,葡萄牙电信的泽因艾尔?巴伐先生自信而乐观地说:“葡萄牙与别的国家不同,我们的民族更具忍耐力,年轻一代的葡萄牙人更具进取精神……”分手时,他送给我的礼品是一个金色的带底座的盘子,上面的图案是300 多年前的葡萄牙国家版图:几乎覆盖了地球的一大半,包括中国澳门…… “睡眠是一种罪过”

写到这里的时候,正是美国的感恩节。一直在舒心地享受美味的火鸡,做梦也想不到,降临在脖颈的厄运骤然而至。

新闻中的一条消息是:葡萄牙民众罢工,抗议政府的紧缩政策。

条条危机通罗马,通法国、欧洲其他地方,乃至于通向美利坚合众国。美国有免疫力吗? 美国亦是危机重重。巨额债务,金融资本泛滥,过度福利化,衰退的实体经济,以及君临全球的武力炫耀,使美国陷入了21 世纪以来最严重的困境。

但万不可由此判断美国在走向衰落。它有能力在经济复苏和社会福利之间确立一种有效的平衡。在尖端科技领域如电子信息、再生能源、纳米技术、医疗设备等方面,美国依然独领风骚。“穷政府,富企业”的格局,再辅之以国际基础货币的独一无二的“印钞机”地位,决定了美国极有可能最快最早地走出危机。

更不容忽视的是,美国人的奋斗精神与美国社会的创造性活力。2006 年,任正非向华为人推荐了一篇报道:《不眠的硅谷》。读罢全文,你才能真正体会到什么叫美国的核心竞争力。

文中写道:“这些编程人员、软件开发人员、企业家及项目经理坚守‘睡着了,你就会失败’的信条,凭着远大的理想,借助大杯大杯的咖啡,他们会坐在发出荧荧光线的显示屏前一直工作到凌晨四五点,有时甚至到6 点,而不是舒舒服服地躺在床上。这就是参与超越时区的国际市场的代价:每天都有新的起点,不断狂热地开发着‘互联网’技术……” “工作到深夜几乎是今日硅谷中大约20 万高科技大军统一的生活方式,那些按照传统日程工作的人们每天有两个交替的时段,而在高科技工业园的停车场里,可能在凌晨3 点还依然拥挤不堪。而许多把黑夜当作白天的人们会在夜里把家中的计算机联到办公室的网络上……”

“正如体育运动一样,高科技领域主要是年轻人的天下,这取决于衰老过程的极限。据统计,在这个行业中,35 岁以下的单身男子占绝大多数—有些人在趁他们还未变老之前,在拼命地尽可能从自己身上多榨出些产品(同时从公司领到报酬)……”

有意思的是,“垫子文化”并非华为独创,在硅谷就有完全相同的范例:“Netscape (网景)通讯有限公司的员工过去常睡在铺有褥垫的指定的房间中,但是,公司已经撤销了这种房间以鼓励员工停止工作回家去”, 不过,“员工总是要求重新开设铺有褥垫的房间”。同样,在华为,你听到有人质疑“垫子文化”吗?今天,在华为员工的办公桌下,你依然会看到五颜六色的垫子。

“睡眠是一种罪过。”这是一位72 岁的美国将军信奉的格言。比 尔?欧文斯(Bill Owens),四星上将,前美国参谋长联席会议副主席,曾任潜艇第六编队司令官、国防部长卡卢奇和切尼的高级军事助理。1996 年退役后,欧文斯先后担任过北电网络公司的CEO 等职,现任美国私募基金AEA 公司亚洲区主席。他每天只睡觉三到四个小时,大部分时间在东西

两半球之间穿梭奔走。这位在海洋深处的潜艇上连续待过2 000 天的前“上帝”(舰长,100 多位士兵的“上帝”—因为他是白天与黑夜的“主人”,他告诉士兵们:现在是早晨,现在是夜晚……)与前军人,退役后依然以军人的节奏从事着与以往职业迥然不同的商业人生;商场即战场,在欧文斯的眼中大概是毫无疑义的真理了。欧文斯以一种经典清教徒的口吻说:“工作就是人生。”

15 万大军,孤独行走在世界上

美国情报高级研究计划署的项目主管杰森?马西尼在2007 年为《风险分析》杂志撰写的一篇文章中,探讨了太阳不可避免的死亡问题,他写道:“10 亿年后,太阳将进入红巨星阶段,导致地球的温度升到1 000 摄氏度以上,烤化我们的大气层,最终形成一个行星状星云,把地球变成一个不宜居住的星球。如果我们移居到其他星系,或许能够比太阳活得更长久。我们可能再活100 万亿年,直到所有的恒星都开始燃烧殆尽。如果我们能够利用非恒星能源,或许还能再长一些……”(见《参考消息》2001 年11 月23 日第7 版) 匪夷所思的想象力,近乎疯狂的乐观主义情绪。人类正是依靠这样一种危机思维与妄想精神的混合,才能走到今天,并且有坚定的勇气面对未来。恒星即将燃烧殆尽?那我们再去探索非恒星能源吧……

面对全球即将到来的又一次经济衰退,任正非持谨慎的乐观态度,他认为,衰退会以循环的方式发生,全球同时爆发危机的可能性不大,这样华为还有持续生存和扩张的巨大机会。华为已在世界各个角落排兵布阵,对危机有充分的思想准备和组织准备。重要的是,华为人的奋斗文化支撑着这架商业机器在任何时候都能持续运行。

想想看,15 万人,不同民族、不宗教、不同性格、不同出身与教育背景,在一群黄种人的领导下,20 多年,一直毫不张扬地、意志坚定地行走在这个世界的五大洲,为着一个共同的价值观,一个共同目标……这恐怕是过去千年中国商业史上不多见的现象。 华为有3 万多名外籍员工,他们是否理解华为的核心价值观呢?任正非说:“我们总说华为文化外籍员工听不懂,我不知道他们为什么就听不懂。以客户为中心首先是外国公司推行按客户需求的解决方案,解决方案就是要以客户为中心,做好才能拿到合同。以客户为中心,外籍员工为什么听不懂?以奋斗者为本,换个说法,外籍员工就听懂了。为什么他会多拿钱呢?是因为他多干活了。这就是我们的各尽所能,按劳分配,多劳多得,外籍员工也知道多劳多得,多劳多得不就是以奋斗者为本吗?”

以“以客户为中心”是商业的基本常识,亦是真理;“以奋斗者为本”更是人类文明的基本逻辑。今天的欧洲经济与社会危机,不就是根源于欧洲人几十年的安逸、惰怠和过度福利化吗?

同处欧洲的德国,似乎又是另一番景象,节奏、效率、秩序、时间观、危机感、勤奋精神、凝聚力……长期植根于这个民族的文化基因中,使得这个国度不但盛产思想家、音乐家、科学家,而且也孕育了许多杰出的金融巨子、企业家。让人印象深刻的是:这个民族保持平


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