服务基本标准,完善咨询投诉处理机制,强力打造适合各阶层享用休闲体育的城市环境与社会文明。
3健全体育组织与提高人力资源管理水平
“体育组织与体育人力资源是体育环境建设的?软件?,体育组织网络结构是否完善以及体育人力资源是否丰富在某种程度上反映着—个城市的社会体育发展水平。”〔19〕从体育组织的情况看,三亚市社区体育组织和社团的建设及覆盖面水平相对较低,社区缺少体育组织,且组织结构发展不完善,组织体系松散;营利性体育组织发展无序,管理不规范;从人力资源情况看,社会体育指导员能力和水平不高是现实存在的问题。
4加强市场调研,优化组合休闲体育产品
优化休闲体育产品组合是优化休闲体育产业结构的需要,也是休闲体育产业蓬勃发展的基础。要紧密结合国际旅游岛发展战略与规划,深入市场调研,体现出区域发展战略的时序和阶段性、项目开发的市场性,优化休闲体育产品组合,建立一个门类齐全、结构合理、功能齐备的休闲体育产品市场。(1)对高端休闲体育产品如发展游艇、高尔夫、体育博彩等新兴体育旅游业态而言,这种新业态新产品究竟会如何发展,这在国内还没有先例,需要加强对三亚区域旅游现状分析的基础上,结合国际级休闲度假城市的成功经验和以及对世界旅游市场发展趋势的判断去研发去创新。(2)对易造成拥挤的休闲体育产品而言,要设计不同线路,引导分散游客到不同区域、体验不同休闲体育产品。对依赖“山”、“海”自然资源休闲体育产品的不同组合,如房车露营体验、热带雨林探险、山地车业余挑战赛、三亚潜水探奇等。(3)就民族传统体育旅游来说,Rodrigo(2002)介绍了复苏的海滨度假区的成果经验,他认为对本土传统文化的挖掘是度假区在
日益严峻的竞争中获胜的法宝。20休闲娱乐性是中国传统体育的主导价值取向,
〔
〕
应充分发挥民族传统体育在我国休闲体育发展中的价值,结合我国传统体育活动内容,彰显我国休闲体育的传统文化特色,充分发挥其弱竞技、强娱乐、调身心的休闲健身价值〔21〕三亚民族传统体育旅游资源的开发,要找准发展的重点,真正将特色鲜明,文化内涵丰富、知名度高的民族传统体育文化挖掘出来。
5优化休闲体育旅游环境及设施的完善
休闲体育产业多为户外活动,安全隐患很多,需要有良好的旅游环境和完善的体育设施。据专家预测三亚旅游的散客比例会越来越高,人们登山、攀岩、摩托车,潜水、冲浪,尤其是自驾游等等,因此要大力构建安全的旅游环境、便捷的出行环境、舒适的住宿环境、优惠的购物环境让游客高兴而来,满意而归。同时政府要加大对基础设施和休闲体育设施的投入,特别是交通、通讯、水、电、气、餐饮、旅店、文化娱乐、环保等设施的配套建设。〔22〕 以实现休闲体育产业连动开发。
6倡导休闲体育消费理念,加强休闲体育产品整体宣传与推介
由于我国群众休闲体育参与水平与能力有限,目前主要是作为休闲方式度个周末,还没有视为调整身体机能的度假选择,未形成一种运动偏好。因此,倡导“健康、快乐、时尚”的休闲体育消费新理念,对于引导和激发大众休闲体育消费具有重要的意义。同时在激烈的市场竞争中,不仅需要优质的旅游资源、产品和服务,还要进行有效的市场营销以扩大知名度。因此政府若能做好宣传与推介工作,使之了解三亚特定休闲体育产品和服务的重要信息,吸引国内外消费人群,可望客源滚滚。
7重视开展休闲体育项目普及推广工作
西方休闲学者提出了“以休闲为中心”的教育理念。在美国学校休闲体育已有一百多年的历史,休闲体育教育作为学校教育的一部分有着明确的目标和重要的价值。〔23〕美国休闲体育产业高度发展,离不开学校对休闲体育运动的普及与推广。关注个性化休闲体育服务时代的到来,主动参与休闲运动、深度迷恋休闲运动、追求运动经历与体验、讲究随意和惬意,这一趋势正在对休闲体育教育提出更高的要求。具体而言,要更加注重3E:欢快/娱乐(Entertainment)、激动人心(Excitement)和学有所得(Education)。〔24〕
8充分发挥高等院校在休闲体育人才培养方面的作用
作为新兴的产业领域,在开展休闲体育的活动中会遇到许多迫切需要解决的问题。可以通过高等院校深化学科、专业、课程的改革与设置,加快培养既懂休闲体育经济运作,又了解国际休闲体育产业流程,能够将休闲体育商机转化为休闲体育效益所应具有的知识结构、素质和能力的中高级休闲体育经营管理人才。
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