12.利用互联网，通过零售企业与生产企业的合作，共同做出商品预测，并实行补货的系统是(D)。 A．供应商管理库存 B．客户关系管理 C．联合库存管理 D．合作计划、预测与补给 13.沃尔玛与其他公司联合成立供应链工作组推出（D）系统。
A．供应商管理库存 B．客户关系管理 C．联合库存管理 D．合作计划、预测与补给 三、判断题
1.第三方物流是随着物流业发展而出现的物流专业化的重要形式。（√）
2.第三方物流实际上就是指由物流劳务的供方、需方共同组建的第三方去完成物流服务的物流运作方式。（×）
3.第三方物流是工商企业把部分或全部物流业务交由专业物流公司打理的一种交易方式。（√） 4.第四方物流的优点可以迅速、高质量、低成本地完成各种服务。（√）
5.第四方物流能够整合企业资源，实现物流信息充分共享、社会物流资源充分利用的功效。（×） 6.电子物流的主要特点是前端服务、中端服务与后端服务的集成。（×） 7.数字物流又被称为第五方物流
8.采取自营模式的电子商务企业一定资金雄厚。（√）
9.任何一个电子商务企业都可以采用第三方物流，其物流成本比自营物流模式都可以降低。（×） 10.只有第三方物流模式发展到一定程度时才能做好虚拟物流。（√） 11.物流联盟过程中，不仅涉及到第三方物流企业。（√）
12.目前我国物流基础设施和设备不完善，公路通达度与衔接度明显不足，铁路网络结构薄弱，民航支线机场数量缺乏，应急物流还有待于进一步发展。（√） 13.配送与运输完全相同。（×）
14.自营配送可以集中精力于核心业务，提供灵活多样的顾客服务。（×） 15.电子商务环境下采购是为库存而采购。（×）
16.供应商管理库存模式提供以实际或预测的消费者需求进行库存补货的解决方案。（√） 四、简答题
1.自营物流的优势和劣势p61 2.第三方物流的分类p64 3.第三方物流的主要特征p64 4.发展第三方物流的重要意义p65 5.我国第三方物流业的现状p67 6.第四方物流的特点p71 7.第四方物流的基本功能p72
8.传统物流服务与电子物流服务的区别p76 9.数字物流的特点p78
10.数字物流对物流模式的影响p79
第四章 电子商务物流技术管理
一、关键术语（名词解释） 1.物流技术p86 2.物流技术管理p102 3.物流标准化p101 4.自动化仓库系统p88 5.自动导引车p95
二、选择题（或填空题）
1.自动化技术在仓储领域中的发展可分为人工仓储阶段、机械化仓储阶段、自动化仓储阶段、集成化仓储阶段和（B）。
A 数控化仓储阶段 B智能化仓储阶段 C信息化仓储阶段 D计算机化仓储阶段
2.物流技术的集成化发展表现在将企业内部的物流系统向前与供应商的物流系统连接，向后与销售体系的物流集成在一起，使社会物流与（C）融合在一起。 A宏观物流 B前向物流 C微观物流 D后向物流
3.搬运机器人主要应用在自动化生产线和自动仓储中能够完成自动分拣、（B）与运送、控制物品在分拣和卸载时的不同流向等。
A 自动装卸 B自动识别 C自动搬运 D自动存取
4.自动引导车是计算机技术、自动控制技术、（C）、加工制造技术等多学科技术的综合。 A交通技术 B无线电技术 C管理技术 D仿真技术
5.自动导引车的功能包括车体系统、（C）、移载系统、车载控制系统和安全与辅助系统. A机械系统 B电子系统 C行走系统 D牵引系统
6.物流业务管理主要内容包括：物流的计划管理、物流的组织管理、（A）、物流的控制管理。 A物流的领导管理 B物流的沟通管理 C物流的冲突管理 D物流的沟通管理 三、判断题
1.物流技术是保障物流现代化和电子商务发展的一种必要条件。（√）
2.物流技术是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称,包括各种操作方法等。（×） 3.物流管理系统向自动化管理的演变，其主要标志是自动物流设备系统的出现。（×） 4.自动识别是指在没有人工干预的情况下对物料流动过程中某一活动关键特征的确定。（√） 5.搬运机器人是工业机器人的一种，是一种高效、简便的搬运设备。（√）
6.物流管理就是为实现物流经济效益对整个物流活动进行计划、组织、领导和控制的过程。（√） 四、简答题
物流技术的分类p86 自动化仓库系统的特点p89
物流标准化的作用p101 电子商务物流技术管理现状p102 完善电子商务物流技术管理的措施p103 自动化仓库的关键技术p92
第五章 电子商务环境下采购与库存管理
一、名词解释 1.采购管理p108 2.库存控制p109 3.电子商务采购p111 4.催货p113 5.卖主评定p113 6.电子订货系统p115 7.库存过量p116 8.供应商管理库存p118 9.零库存p119 10.库存风险成本p123 11.库存成本管理p124 12.经济订货批量p128 13.库存最优控制模式p128
二、判断题
1.所谓库存控制，就是对库存量的控制。（√）
2.安全库存是为了应付一些不确定性情况而故意储备的库存。（√） 3.周转库存的目的是为了准备生产或销售，是为了衔接供需。（×） 4.电子商务采购是在电子商务环境下的采购模式，也就是网上采购。（√） 5.卖主评定的目标是评估总体供应商的绩效以确保他们达到可以接受的标准。（×）
6.库存管理就是既要防止缺货、避免库存不足，又要防止库存过量，避免发生大量不必要的库存费用。（√）
7.零库存是对某个具体企业、具体商店、车间而言，是一种特殊形式。（×）
8.联合库存管理是解决供应链系统中由于各个节点企业的库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链的同步化程度的一种有效方法。（×）
三、单选题（或填空题）
1.库存控制包括对库存数量的控制、库存种类的控制、（A）及库存环境的控制。 A库存成本的控制 B库存周期的控制 C采购周期的控制 D生产计划的控制 2.库存控制需要考虑以下几个方面：销量、到货周期、（A）、特殊季节、特殊需要等。
A采购周期 B订货周期 C生产周期 D流转周期
3.电子商务采购为采购商提供了一个（B）、全透明、超时空的采购环境。 A全网络 B全天候 C全覆盖 D全通路 4.卖主评定的主要绩效标准是交货、质量、（C）。 A沟通 B抱怨处理 C价格 D售后服务
5.库存过程可以分成订货过程、（B）、保管过程和出库过程四个阶段。 A验收过程 B进货过程 C交付过程 D生产过程
6.与库存相关的成本主要有订货成本、库存持有成本、（B）和相关的风险成本。 A采购成本 B缺货成本 C运输成本 D搬运成本
7.对于一个企业来说，在途库存、淤滞库存、（C）、在制品或待检品都是不可用的库存 A滞销库存 B运输库存 C预留库存 D剩余库存 8.订货费是指订货过程中发生的全部费用，其中不包括（D）。 A．订货手续费 B．通讯费 C．差旅费 D．购买费 四、简答题
1.采购管理的作用p108 2.采购管理的目标p109 3.库存控制的类型p110 4.库存控制的目的p111
5.电子商务环境下的采购步骤p112 6.零库存的主要形式包括哪些?p119 7.联合库存管理的实施策略p120 8.实行ABC重点控制模式的优点p127 9.ABC重点控制模式的内涵p126
第六章 包装与流通加工
一、名词解释 1.包装p142 2.包装标记p142 3.内包装p142 4.单个包装p142 5.产品防护性p144 6.包装技术p145 7.包装材料p145 8.纳米包装材料p148 9.降解包装材料p148
10.物流包装的战略管理。P156 11.包装标准化p159 12.包装模数p159
13.单元货载系统p160 14.流通加工p163
二、判断题（×）（√）
1.在社会化生产过程中，包装既是生产的终点又是物流的起点。（√） 2.包装是包装物及包装操作的总称。（√）
3.商业包装的设计是为了方便运输、增强市场吸引力以及保护商品的安全。（×） 4.工业包装目的是保护商品的数量不变。主要发挥保护商品和方便物流的作用。（×） 5.销售包装主要是根据零售业的需要，为方便携带所做的包装。（×） 6.包装最基本的功能是保护商品不受损坏，这也是包装最主要的目的。（√）
7.包装是物流系统活动中的最基本因素，是创造价值的生产性活动，也是物流的重要职能之一。（√） 8.包装标记是为客户或销售方提供的、在产品或商品外包装上附加的起到标示和提醒信息作用的内容。（×）
9.包装合理化既包括包装总体的合理化，也包括包装材料、包装技术、包装方式的合理组合及运用。（√） 10.内包装是指对包装商品的内部进行包装，是为提高商品的价值而实施的技术。（×） 11.在包装材料中，纸的应用最为广泛，它的品种最多，耗量也最大。（√） 12.流通加工通常都是复杂加工，而不是简单加工。（×） 13危险货物包装标志必须指出危险货物的类别和危险等级。（√）
三、单选题（或填空题）
1.包装按其在流通中的作用可以分为（D）、内包装和外包装。 A工艺包装 B安全包装 C隔离包装 D单个包装
2.包装具有保护商品、方便物流和消费、（A）等三个方面的功能。 A促进销售 B美化商品 C便于携带 D便于保管 3.包装标记可以分为基本标记、（A）、牌号标记和等级标记。 A运输标记 B特殊标记 C物品标记 D发货标记
4.在物流活动中，运输和储存是主要功能要素，但流通加工也具有不可替代的功能，具有补充、（A）、提高与增强物流系统的作用。
A完善 B延长 C增效 D增值
5.流通加工方便流通，包括方便运输、方便储存、方便销售、（B）。 A方便搬运 B方便用户 C方便包装 D方便摆放
6.流通加工方式包括流通加工对象、（D）、流通加工技术、流通加工程度等。 A流通加工材料 B流通加工进度 C流通加工 D流通加工工艺 7.商品包装上的小心轻放、向上、怕热、怕湿等标志属于（D）。 A．商品包装识别标志 B．商品包装警告性标志 C．国际通用装卸货指示标志 D．商品包装指示标志
8.超市中将蔬菜、肉类洗净切块以满足消费者要求，属于（A）的流通加工。