A．促进销售 B．提高加工效率 C．保护产品 D．满足需求多样化的服务性 9.商品包装上的品名、规格、数量、重量等标志属于（C） A．国际通用装卸货指示标志 B．商品包装警告性标志 C．商品包装识别标志 D．商品包装指示标志 四、简答题
1.包装标记的作用p142 2.包装的分类p142 3.包装的功能p143 4.包装在物流中的作用p144
5.包装材料应具备的性能有哪些？p145
6.常用的包装材料有哪些？其主要主要作用。P146 7.有哪些新型包装材料？p148
8.简述包装技法的种类及各自的作用。P149 9.包装标记的基本内容。P155 10.包装标志的基本要求。P155 11.物流包装战略管理的基本步骤。P156 12.为什么要实施包装标准化？p159
13.在我国企业托盘使用中存在的问题及解决对策。P160 14.包装合理化的一般要求。P160 15.包装合理化的发展趋势。P162 16.流通加工与一般加工的区别。P163 17.流通加工的类型。P164
18.流通加工的地位和作用是什么？p165 19.不合理流通加工的表现形式。P167
第七章 电子商务环境下的运输与配送
一、名词解释 1.运输p174 2.配送p174 3.管道运输p175 4.运输决策p175 5.起讫点相同的运输p178 6.配送中心p181 7.分拣p183 8.配货p183
9.电子商务配送中心p185
二、判断题
1.运输与配送都是线路活动。（√）
2.合理的运输方式就是能结合运输物品及运送要求，选择最优的运输方式，保证运输质量、实现运输的快捷化。（×）
3.运输线路的选择主要包括起讫点相同、起讫点不同、多个起讫点直达和多个起讫点中转等基本类型。（√）
4.根据运输业务的特性选择承运商，所选择承运商的规模、综合能力必须与企业运输业务要求相匹配。（√）
5.配送中心是开展配送活动的物质技术基础。（√） 6.配送中心是运输活动的主要承担者。（×） 7.城市配送中心是配送中心的主要形式。（×）
8.电子商务配送中心就是电子商务环境下的配送中心。（×）
9.订单处理既是配送业务的核心，又是配送服务质量得以保障的的根本条件。（√） 10.商品运输可以创造出商品的空间效用和时间效用。（√） 11.商品运输可以保证商品价格的稳定性。（√） 12.对货物的适应性强是公路运输的特性之一。（×） 13.自然条件不是影响配送中心选址的因素。（×）
三、单选题（或填空题）
1.最基础的运输方式包括公路运输、铁路运输、航空运输、水路运输和（D）。 A垂直运输 B水平运输 C车辆运输 D管道运输
2.运输方式的选择受到货物种类、运输量、运输距离、（A）、运输成本、运输工具的可行性、运输的安全性等多种因素的影响。
A运输时间 B运输质量 C运输水平 D运输能力
3.运输的安全性包括所有运送货物的安全、运输人员的安全以及（B）。
A货物的质量安全 B公共安全 C运输车辆的安全 D运输工具的安全 4.运输方式的选择应满足运输的基本要求，即安全性、快捷性、（C）和便利性。 A保证性 B顺畅性 C经济型 D完整性
5.配送中心不仅有传统物流的基本功能，还有现代物流中的加工、分拣、（A）等功能。 A信息处理 B储存 C集散 D保管 6.各种运输方式中，（C）的速度是最快的。
A．铁路运输 B．公路运输 C．航空运输 D．水路运输 7.机动灵活、简捷方便、应急性强是（B）的特点之一。
A．铁路运输 B．公路运输 C．航空运输 D．水路运输
8.（A）几乎不受气候影响，一年四季可以不分昼夜地进行定期的、有规律的、准确的运转。 A．铁路运输 B．公路运输 C．航空运输 D．水路运输
9.下列物流配送流程正确的是（C）。
A．储存—备货—分拣—配货—配装—送货 B．分拣—备货—储存—配装—配货—送货 C．备货—储存—分拣—配货—配装—送货 D．备货—分拣—储存—配装—配货—送货 四、简答题
1.运输与配送的异同。P174 2.运输的方式及优缺点。P174 3.影响运输方式选择的因素。P176 4.运输承运商的选择步骤。P179
5.电子商务环境下物流运输存在的问题。P180 6.运输承运商选择的原则。P179 7.配送中心的功能。P183 8.配送中心的分类。P181 9.电子商务配送中心的特点。P185 10电子商务配送中心的作用。P186 11.电子商务配送中心的管理内容。P188
12.电子商务配送中心管理存在的问题与建议。P188 13.配送中心退货的原因及处理方法。P190 14.电子商务环境下配送业务流程。P191 15.配送路线的选择原则。P197
第八章 电子商务环境下的生产物流管理
一、名词解释 1.生产物流p206
2.制造资源计划（MRPⅡ）p210 3.ERP p212 4.约束管理p215 5.综合配送模式p219 6.联合配送模式p220 7.市场配送模式p220 8.看板管理p226 二、判断题
1.生产物流活动是与整个生产工艺过程紧密联系的，完全按照工厂布局、产品生产过程和工艺流程的要求进行。（√）
2.生产物流研究的核心是如何对生产过程中物流进行科学的规划、管理与控制。（×） 3.保持在制品、半成品的合理储备是保证生产物流连续进行的必要条件。（√）
4.现代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业间的竞争，二是一个企业供应链与另一个企业的供应链之间的竞争。（√）
5.MRP是一种保证即不出现短缺又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件问题。（×） 6.ERP是一个高度集成的信息系统，他必然体现物流信息同资金流信息的集成。（√）
7.约束管理又被称为最有生产技术，它是一种旨在改善生产过程中的“瓶颈约束资源”的管理模式。（√） 8. 准时制生产方式的核心是追求一种无库存的生产关系系统。（×）
三、单选题（或填空题）
1.企业生产的类型、规模和（A）是影响生产物流的三个主要因素。 A专业化水平 B层次 C现代化程度 D地域
2.生产物流管理主要包括（B）、在制品管理、偏差测定和处理等三个方面。 A质量管理 B 进度控制 C生产流程管理 D配送管理
3.物流控制的核心是进度控制，即物料在生产过程中的流入、流出控制，以及（B）的控制 . A时间 B物流量 C生产周期 D物流速度
4.准时制物流管理是指在（B），以最低的成本向市场或需求者提供物流服务。 A恰当的数量 B恰当的时间 C恰当的地点 D恰当的形式 5.看板总体上分为三大类：传送看板、（A）和临时看板。
A生产看板 B物流看板 C信号看板 D外协看板 四、简答题
1.影响生产物流的主要因素。P206 2.生产物流的作用。P206 3.合理组织生产物流的要求。P207 4.生产物流管理的主要内容。P208 5.物料需求计划的组成部分。P209 6.MRPⅡ管理模式的特点。P211 7.ERP的主要作用。P213 8.约束管理的作用。P215
9.电子商务的发展对企业生产物流的影响。P218 9.电子商务环境下企业生产物流的发展策略。P220 10.准时制在生产物流中的作用。P223 11.看板管理的作用及准则。P227
第九章 逆向物流与绿色物流
一、名词解释
1.逆向物流p234 2.退货物流p235 3.回收物流p235 4.商业退回p235 5.产品召回p235 6.产品的逆向物流p236 7.包装物的逆向物流p236 8.逆向物流联营模式p240 9.逆向物流外包p240 10.绿色物流p245 11.绿色供应物流p246 12.绿色销售物流p246 13.绿色供应链p248 14.逆向物流绿色化p251
二、判断题（或选择题）（×）（√）
1.逆向物流中包装物包括托盘、大器皿、条板箱等。（×）
2.产品的逆向物流主要是由于回收产品再制造和整修或是客户的退回产生的。（√） 3.包装物的逆向物流主要在于包装物的循环使用或一些法规对处理包装物的严厉制约。（√） 4.需要修理的产品一般是已使用过的产品，质量不如新产品好。（×）
5.从流动的目的来看，逆向物流是为了重新获得退货品、回收品或废弃产品的使用价值。（√） 6.逆向物流与传统物流相比，在时间、地点、数量上具有更大的不确定性。（√）
7.绿色物流的目的是企业在实现利益最大化的同时，做到物流对环境危害最小化，方式则为利用资源最大化。（√）
8.企业绿色生产物流管理，就是将环境保护的观念融于企业车间生产物流经营管理之中。
9.绿色包装就是包装产品从原材料的选择、包装品的制造、使用，均应符合生态环境保护的要求，是一种无公害的包装。（×）
10.绿色逆向物流的行为主体主要是专业物流企业。（×） 三、单选题
1.逆向物流包括产品再利用、整修、材料再生、（A）等活动，以及伴随而产生的收集、运输、管理等活动。
A再制造 B废品处置 C资源节约 D恢复价值 2.包装物的逆向物流活动包括整修、回收物料、（B）和填埋或焚烧。 A分拣 B循环使用 C分拆 D报废
3、逆向物流的（C）是指生产企业建立独立的逆向物流体系，自己管理退货和废旧物品的回收处理业务。