A．联营模式 B．代理商模式 C．自营模式 D．外包模式 4、关于下列说法，正确的是（D）。
A．正向物流和逆向物流是相互独立的。B．逆向物流可以集中一次向接收点转移。 C．逆向物流中的产品一般选择填埋或焚烧。 D．正向物流和逆向物流在一定条件下可以相互转化。
5.绿色物流可分为三个部分：绿色生产物流、（B）、绿色销售物流。
A绿色运输物流 B绿色供应物流 C绿色制造物流 D绿色回收物流 四、简答题
1.逆向物流的特点。P236 2.发展逆向物流的意义。P237
3.产品的逆向物流活动包括哪几方面？p238 4．逆向物流的运作模式。P239
5．逆向物流运作模式选择的影响因素。P240 6.我国企业发展逆向物流的制约因素。P241 7.发展逆向物流的策略有哪些？p242 8.绿色物流的特点p246 9.发展绿色物流的意义。P247 10.逆向物流绿色化的措施。P251
第十一章 电子商务环境下物流信息管理
一、名词解释 1.物流信息p282 2.条形码p285 3.射频识别p287
4.全球定位系统（GPS）p288 5.地理信息系统（GIS）p291 6.电子数据交换（EDI）p293 7.信息的安全p298 二、判断题
1. 条形码中的条、空分别有深浅不同且满足一定光学对比度要求的两种颜色（通常为黑、白）表示。（√）
2.目前，国际广泛使用的条形码种类主要有UPC（通用商品代码）码和EAN（欧洲商品代码）码。（√） 3.GPS系统可以随时了解货物的运行状态信息及货物运达目的地的全过程。（√） 4.二维条形码属于高密度条形码。，是一个完整的数据文件。（√） 5.EDI被俗称为“无纸贸易”。
三、单选题（或填空题）
1. 条形码自动识别系统有条形码标签、条形码生成器、条形码识读器和（C）组成。 A打印机 B扫描器 C计算机 D光电转换器 2.GPS具有（B）、全球覆盖、高精度的特征
A无障碍 B全天候 C无死角 D无差别
3.对信息系统的威胁，通常分为偶然的、被动的和（C）三种形式。 A人为的 B自然的 C主动的 D有意的 四、简答题
1.电子商务物流信息的构成。P283 2.电子商务物流信息的特点。p283 3.电子商务物流信息的作用。P284 4.条形码技术在物流中的应用。P287 5.电子商务物流信息危害的形式。P299
第十二章 电子商务环境下的供应链管理
一、名词解释
1.供应链管理（Supp1y chain management）p308 2.供应链物流p311 3.供应链物流管理p311 4.快速反应p316 5.有效客户反映p319 二. 选择题
1.在市场变化加剧情况下，若供应链成本增加，库存增加、浪费增加时，企业不能在最优状态下运作，此时的供应链是（D ）。
A．稳定供应链 B. 反应供应链 C.平衡供应链 D.倾斜供应链 2.供应链管理把资源的范围扩展到（C ）。
A．供应商 B．分销商 C．整个供应链 D．其他节点企业
3.供应链管理的目标是在总成本最小化、客户服务最优化、（ A）、总周期时间最短化以及物流质量最优化等目标之间寻找最佳平衡点。
A. 总库存最少化 B. 制造商库存最小 C. 供应商库存最小 D. 分销商库存最小 4.采用（C ）运作模式的供应链系统，库存量较低，集成度较高，信息交换迅速。 A. 分散式供应链 B. 推动式供应链 C. 拉动式供应链 D. 集中式供应链
5.ECR是一种通过制造商、 （B ）和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式。
A. 生产商 B. 分销商 C. 厂商 D. 供应商
6.供应链是一个动态联盟，在制定生产计划时仍要体现其动态性，即要具有（D ）和灵活性。
A. 敏捷性 B. 适应性 C. 快速性 D. 柔性
三、判断题
1.供应链管理的内容是提供产品、服务和信息来为用户增添价值。（×）
2.作为一种共生型物流管理模式，供应链物流管理强调供应链成员组织不再孤立地优化自身的物流活动，而是通过协作、协调与协同，提高供应链物流的整体效率。（√）
3.供应链物流管理的目标，通过调和总成本最小化、客户服务最优化、总库存最少、总周期时间最短化以及物流质量最优化等目标之间的冲突，实现供应链绩效最大化。（√）
4.QR物流实质就是要求企业在物流活动各个环节做到在合适的时间、准确的地点，提供高质量的产品。（√）
5.快速反应物流的核心是对生产者和消费者的需求做出快速反应。（×） 6.供应链是物流、信息流和资金流的统一体。（√）
7.供应链管理就是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，目标是按要求提交给顾客的产品前提下，整链运作总成本最小。（√）
8.供应链管理模式下的库存管理的最高目标就是实现供应链企业的无缝连接，以消除供应链企业之间的高库存现象。（×）
9.推动式供应链的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。（×）
10.供应链的效益成果，不等于各个环节效益成果之和，而是由供应链中最薄弱环节的效益成果决定。（√）
11.QR与ECR都有着共同的目标和战略。（×）
四、简答题
1.供应链管理的目标。P308
2.电子商务环境下的供应链管理模式。P310 3.电子商务环境下供应链物流管理的特点。P311 4.供应链物流管理的目标。P312 5.供应链物流管理的功能。P314 6.供应链物流管理的 实现策略。P315 7.电子商务环境下实施QR的效果。P318
第九章 电子商务物流的发展
2.简答题
（1）3项目标是：①提供亚太地区最方便且有魅力的服务；②降低物流成本，使其不妨碍产业的竞争力；③减低环境的负荷。3个原则是：①以相互合作为基础的综合性施政方式；②满足客户多样化需求（全方位地施政方式）；③促进竞争，搞活市场。
（2）总目标是 “建立安全、高效、充足和可靠的运输系统，其范围是国际性的，形式是综合性的，特点是智能性的，性质是环境友善的”。其远景目标是：适应经济增长和贸易发展的需要，通过建立高效和灵活的运输系统，促进美国经济的增长及在本地区和国际上的竞争力；改进机动性和可达性，确保运输系统的畅达、综合、高效和灵活等等。近期目标是：改进运输系统结构的完善性，使国家运输基础设施新增通行能力，与其运营效率保持平衡等等。
（4）九大物流区域分布为：以北京、天津为中心的华北物流区域，以沈阳、大连为中心的东北物流区域，以青岛为中心的山东半岛物流区域，以上海、南京、宁波为中心的长江三角洲物流区域，以厦门为中心的东南沿海物流区域，以广州、深圳为中心的珠江三角洲物流区域，以武汉、郑州为中心的中部物流区域，以西安、兰州、乌鲁木齐为中心的西北物流区域，以重庆、成都、南宁为中心的西南物流区域。
课外习题（一）参考答案
一、单选题
1．D 2．A 3．A 4．A 二、判断题
1．× 2．× 3．√ 三、简答题 （略）
课外习题（二）参考答案
一、单选题
1. B 2. A 3. C 4. D 5. A 6. D 7. B 8. A 二、判断题
1.√ 2. √ 3. × 4.√ 5.× 6.√ 7.× 8.√ 9.√ 10.× 11.× 12.× 13.√ 14.× 15.√ 16.×
课外习题（三）参考答案 一、判断题 1.对 2.错 3.错 4.错 5.错 二、单选题 1.B 2.B 3.C 4.C 5.D 三、名词解释
1、物流：物流是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。
四、简答题
1、物流在电子商务中作用有哪几方面。
答1）物流保障生产2）物流服务于商流3）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。
课外习题（四）参考答案
一、判断题
1、（错） 2、（对）3、（错）4、（错） 5、（对） 二、单选题
1、（C）。2、（D）。3、（B）。4、（A）。 三、名词解释
1、物流系统：物流系统是指在一定时间和空间内由所需位移的物资等若干互相制约的动态要素所构成的有机整体。
四、简答题
1、电子商务系统是由哪些部分组成。
答：由采购、运输、仓储、装卸搬运和配送组成。 2、电子商务物流构成要素包括哪些。
答包括包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送和物流信息管理这7个要素。
课外习题（五）参考答案 一、判断题
1、（错）2、（对） 3、（错）4、（对）5、（错） 二、单选题
1、（B）2、（C） 3、 (A) 4、 (D)5、 (B) 三、简答题答案要点
1、什么是供应链它具有怎样的结构？
答1供应链就是产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。2结构见【书】
2、B2B电子商务对企业供应链产生哪些影响。
答：1B2B电子商务模式带来了企业价值链的变革。2引起了企业供应链以及供应链管理的变革。3促进了企业三个层次的业务流程再造。4实现了在整个产业乃至全球的供应链网络上的增值
课外习题（六）参考答案 一、判断题
1、（错） 2、（对）3、（对）4、（错） 5、（错） 二、单选题
1、（C） 2、（B） 3、（C） 4、（A） 5、（D） 三、简答题答案要点
1、常见的B2C电子商务配送方式有哪些?
答1自建物流配送系统2第三方物流配送3利用邮政系统送货4利用便利店/连锁店就近配送。 2、什么是物流配送中心有哪些功能?
答物流配送中心是在商品流通领域中组织商品流通的一种形式主要从事物资、商品的配备和组织对用户的送货以高水平实现销售或供应的现代流通。功能如下采购、储存、加工、编配、调运和信息。