在协调期间不得解除职工劳动关系。
按照劳动争议仲裁委员会的裁决执行相关决定。
总结劳动争议的经验,制定劳动争议事前预防措施:强化对劳动合同执行的监督检查,强化劳动关系当事人的法制观念,强化劳动合同的管理,强化企业的民主管理体制,强化与企业工会的沟通,制定劳动争议预防的工作计划。 营造积极进取的企业文化。 公司制度与人情矛盾问题
按照公司的制度规定和正常程序处理 对于相同条件下给予关照 不能给予照顾时及时说明 大量裁员引发冲突。 要慎重准备新闻发言稿
对被解雇人员可能会采取的非理性行为要有所准备 考虑好如何公布员工被解聘的消息
精心准备解聘面谈,准备好员工协议、人力资源档案等
避免节假日前安排谈话,确认员工如期赴约,做好防范意外准备。 抓住要点,简明扼要说明解聘原因,并强调此决定无法改变 认真倾听员工讲话,与其讨论补偿金事宜。 员工间矛盾问题
建立员工沟通平台,加强员工团队建设
建议下属在适当时机采取合适的沟通方法和双方进一步沟通,详细了解事实。 使问题明朗化,并逐步解决
采取必要措施,避免对组织中其他成员产生不利的影响 对员工进行有关团队合作和人际关系知识的培训,加强员工的团队观念。 问题员工处理 迅速查明事件的真相 如果事件属实,报告企业高层
按国家有关法律,企业内部规章制度处理该员工 努力追回经济损失 部署安排接替该员工的人选
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今后:在选人,用人方面一定要坚持“人品第一”的标准。 加强公司有关规定和财务制度。
提示下属采取必要措施,不要因此影响当前工作任务完成 采取必要措施,避免对组织中其他成员产生不利的影响 员工工伤问题 尽力抢救、治疗职工。
在第一时间内报告企业高层领导,联系有关部门和伤亡职工家属。
确认企业是否参加工伤保险,如果参加按国务院2004年1月1日颁布的《工伤保险条例》办理相关事宜。包括工伤认定,工伤申请,工伤补偿等。
如果企业没有参加工伤保险,按《工伤保险条例》规定,对员工的一切补偿由企业承担。 深入调查弄清工伤原因,引以为鉴,杜绝类似问题发生。 加强工伤预防和对职工安全教育。 妥善安置相关事宜。
检查落实劳动安全卫生管理制度是否严格执行
积极营造劳动安全卫生的制度、技术环境。完善劳动场所设计、劳动组织优化、工作时间合理组织等 突发事件处理
上报主管部门,组成应急小组,立即澄清事实及时反馈上级领导 组织会议分析原因,吸取经验教训,提高预防建议,杜绝类似问题发生 追究责任人责任,按公司规定处理 争取适当防范措施,防止事态扩大。
成立相关人员工作小组前往核查事实真相,并采取预见性预防措施 对情况属实与否做出相应处理 总结经验,吸取教训,加强管理 上级检查应如何应对
准备上级检查工作的书面、现场汇报内容。 做好上级检查的接待工作。 做好上级检查过程中的问题记录
召开检查总结会议,总结工作中存在的问题及经验,并做出总结报告。 对检查中存在的问题进行整改及反馈。 流程再造制度调整
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成立流程再造领导小组,组织召开各部门协调、动员大会。 领导小组对原有流程进行全面的功能和效率分析,发现其存在问题。
设计新的流程改进方案,并进行小范围的试行,检验流程设计,对试行结果进行评估。 制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划,形成系统的企业再造方案。
领导小组报公司审批后,协同各部门将新制度在全公司进行推广和培训。 同时营造新流程制度的推广条件。 领导小组组织实施与持续改善新流程。 其他问题: 人员招聘水土不服; 员工能力不足问题 绩效考评与之不配套; 绩效考评天花板效应 薪酬制度存在缺失; 员工休假问题 加班费问题 下级同事求助 员工满意度明显下降; 环境不佳亟待改进 不守纪律与考勤制度; 部门间协作问题
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