常规问题V1.0
Q:客户下载电子图书时,在apabi reader提示 ‘用户不在授权ip范围内’ 错误。
A:1查看统一平台的ip授权范围、和用户组ip授权范围是否正常,如果正常可以查看数图数据库的ip范围是否统一平台的一致,还有数图那里的license文件和统一平台的ip范围是否一致。
2.客户通过有密码用户登录,但是客户安装了迅雷,并且是用迅雷下载ami文件,然后通过ami文件下载的电子书,同样会报“用户不在授权ip范围内”的错误 打开迅雷,工具—配置—监视设置,将所有勾去掉,然后重新下载电子书,下载时启动apabi reader下载即可。
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常规问题V1.0
Q:我用的是IE8浏览器,为什么很多按钮点击后都没反应?
A:由于IE8有兼容性的问题,请打开IE8点击工具,找到兼容性视图,选中即可
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