不变的,它在消费的过程中可能增值,也可能贬值。人才经营的目的应是追求人的才能得到最大限度的增值,同时企业本身也获得最大的收益。一只老虎,如果你不给它提供一片森林及一群强劲的动物,那么它的本领就可能蜕化甚至演变成一只驯鹿;如果你只想让它和猫一样去捕捉耗子,那么它的能耐就还不如一只猫。人也是如此。5、企业在人才的使用上应讲求投入与产出。企业本来就是一架榨取剩余价值的经济机器。一方面,企业应建立起一种公平合理的激励制度,逐步消除资历、学历、年龄、职称、职务等非经济因素参与利益分配的机制与比重。真正做到你有多大的能耐,就为你搭建多大的舞台;你为企业创造了多大的效益,你就能相应获得多少薪酬。另一方面,企业在人才的引进、培训、使用与奖酬上也应该追求效益,既不能搞人才的高消费、超前消费,也不能形成人才赤字、人才真空。既要讲求合理的投入,更要严抓相应的产出。
人才经营在一引起西方企业里已得到长足的发展,并逐步形成了范围全球化、素质国际化、培训终身化、关心多样化的格局。而人才经营是我国企业最为薄弱与最为欠缺的环节,也是我国企业在知识经济时代难以异军突起的制约瓶颈。
正如美国通用电器公司人才资源部经理麦考尔所说:
“中国是一个极具潜力的人才市场,每年以10%的速度增长。但中国人不懂得如何去开发、利用、保护。”据了解,中国第一批从事863计划的年轻科技人才,现已所剩无几,一部分出国了,一部分去了外企;作为我国最高学府的北大,三分之一以上的毕业生申请出国且多数留在国外。这一切都与我们的头脑中还没有普遍形成人才经营的概念及思想有着密不可分的关系。我们绝大部分的管理者还没有把人才经营作为企业的核心来抓。
二、管理的目标:从注重市场与注重利润转变到注重机会
在传统的工业经济时代,企业的奋斗目标往往就是在激烈的竞争中最大限度地占据市场并从市场获取最大限度的利润。一个企业的成功与否往往就看它的市场占有率的高低以及利润的多少。
在知识经济时代,企业之间的竞争已发生了许多重大的变化:1、竞争的对象由同行竞争变为多行竞争。企业不仅同相同行业的企业竞争,而且还要和其它相近行业的企业竞争。比如,由于高速公路和连通与汽车装备的改善,一个汽运公司不仅可以和其它的汽运公司竞争,而且可以同铁路公司与航空公司展开竞争了。2、竞争的形式由有形变为无形。比如,电视的出现并没有挤占任何一个电影院的座位,却无
形中把电影的顾客拉回了家中,使昔日热闹非凡的影院日渐门庭冷落。3、竞争的范围由固有市场变为潜在市场。当你正全力把某一产品推向市场时,随时冒出的新技术与新产品可能轻而易举地把你潜在的市场占据,或使你的产品成为昨日黄花。如电脑业,586产生后,很快就将486电脑的市场前景泯灭,奔三产生之后,奔二马上就面临淘汰;当IBM成为电脑业巨子后,微软公司却将其最有前景的软件市场占据,成为另一个巨人。
正如伦敦商学院的加里、哈梅尔所说:“当今商业界的危险是,竞争可能不会把你直接击倒,而是慢慢吞噬你的发展机会,直到你变得无足轻重。”
在知识经济时代,由于技术革新,全球化以及信息的快速传播意味着进入市场的壁垒已被打破,企业处于一个风云变幻、充满竞争的环境中,每个企业都随时面临被挤出市场的危险。企业应该把丧失机会的多少作为衡量成功与否的标准。
因此,“国际商用机器公司应该把微软公司存在本身看作是它争取新市场的失败,传统的咖啡品牌如雀巢、麦氏公司应该看到,明星咖啡连锁公司的崛起使它们错过了一次良好的发展机会。”在知识经济时代,企业虽同样关心市场与
利润,但企业管理的主要目标应是抓住每一个可能的发展机会。
三、管理的效能:从范围经济与规模经济转变到速度经济
在传统的工业经济时代企业为了在同行竞争中处于有利地位,总是尽可能地扩展自己的生产规模,争当龙头老大,以降低采购经营成本,寻求规模经济;或者为了避免在激烈的同行竞争中免受来头顶之灾,常实行多头经营,跨行业、跨地区同时经营多种产品或服务,以便一业萧条时能依靠它业的兴旺来保持企业的生存与发展,追求范围经济。规模经济与范围经济是工业经济时代企业获取效益的主要途径。到了知识经济时代,由于知识的高度集中与知识更新的日益加快,一个人要想同时掌握多个行业所必须的专业知识已愈来愈不可能,同时由于企业竞争的加剧,一个企业要在每个领域内同时处于领先地位,也越来越不可能。在国际上,多行业的联合大企业在六十年代盛极一时,而到八十年代,这些跨行业的联合大企业大都销声匿迹了,到了九十年代,即使是生产同一大类产品的企业内部也大都采取了分散化经营的策略。现在波音可以跟麦道合并,但绝不会去和康柏电脑公司况购DEC数字设备公司了。因为范围经济的获得已变得越来越困难了。
与此同时,由于技术进步的加速化,生产过程的自动化,信息传递的高速化,经济行为的全球化也使得规模经济的存在越来越变得无足轻重,“小鱼吃大鱼”也已变为了可能,比如现在几台电脑,几台机器加几个人的小印刷厂就可以同原来数百上千人的大型印刷厂为敌了,康柏电脑公司的规模没有DEC大,但它获取的利润比DEC多得多,结果它轻而易举地把EDC给吃掉了。
在知识经济时代,一切经济的脉博正在随计算机芯片处理速度的加快而加快。一个企业的竞争力与效益不再取决于它的经营范围有多宽,它的生产规模有多大,而更多地取决于它的综合速度有多快——谁能最快地发现顾客的需求与潜在的市场,谁能最快的使用新技术、开发新产品,谁能最快地取悦客户、抢占市场,谁就能获得最大的效益。微软公司就是由于最快领悟到软件市场的潜力而猛打猛冲,不断加快其软件开发的速度,使其升级的时间不断缩短,仅仅花费十年的时间便由默默无闻变得家喻户晓,微软总裁也一跃成为世界首富。
四、管理的手段:从规范与制度转变到创新
在工业经济时代,管理的主要手段就是制订各种各样的规范,完善各种各样的制度。规范与制度是企业必不可少的软件设施,也是企业得以正常运转的基石。