蓝图家具营销方案策划书(3)

2020-02-21 23:19

蓝图家具在品牌的定位上,将锁定高档家具形象的策略,直接与众多厂商争夺市场,确立蓝图家具高档品牌的强势形象。通过品牌传播建立消费这样一种观念:蓝图家具的确是好,就是价格偏高。这个观念包涵着两层意思,一是价格确实高,二是消费者对价格便宜的家具还是喜欢。

这种状况下,对于高档家具的选购会相对缓慢,因此,再适时推出稍低价格的家具,以在质量上保障,样式上考究,款式上新颖的稍逊于高档家具的中档家具为主,从中端市场上抢占大部分顾客,从而成为主力销售产品。

5、品牌形象定位

天然、环保、品位、时尚、品质卓越、尊贵、积极的国际化品牌。 6、品牌广告词(广告语、宣传口号) 蓝图家具创造幸福生活。 7、公司目标

从理念行为上进行改进创新,在未来的几年内,蓝图家具将创建家具行业一流品牌企业。

这个目标不是口号,而是以此为基准,在各观影响因素上进行思考,然后执行,最终达成的一个具体的目标。

8、公司宗旨

创造美好生活空间,以爱与幸福为主旨,增加与消费者的零距离沟通。

一切以消费者的需求为主,以创新为企业生存的法则,以服务为竞争优势,为消费者营造一个幸福的家居生活场景。

9、目标消费者 (1)、一般消费群:

这一消费群体的认牌率很低,基本在终端市场中,促销人员向他推荐产品及体验式的感受(左右他的主要有价格与质量保证),使他临时性决定选择何种品牌。

这类消费者往往有着某种特殊的需要,比如他会更理性的分析,从促销员的介绍中寻找一些微小的差距,从而决定购买。

因此,我们认为,对于这类消费群体,促销员应从价格、款式、质量上进行介绍,以理性的分析帮助消费者进行选购。

(2)、特殊消费群体:

年龄在25-40岁左右的事业稳定的人,他们凡事都会讲究品牌,有较少的一部分有顽固的指牌购买习惯,但相当一部分主要靠促销员的主推荐的产品和体验式的感受(左右他的主要是品牌的知名度、款式)。

这部分人基本上属于家具业的主流消费人群,他们会从家具本身之外的东西进行分析与思考。例如促销员的专业水准,家具产品的标识与宣传资料,甚至展厅的规模等,都是他们决定购买与否的因素。而家具本身的质量,却并不重要,但款式与价格也会决定着他们是否购买。

二、品牌的目标 1、长远目标

(1)、建立符合市场机制的家具品牌:

市场是多变的,只有适应市场的品牌才能长远发展。因此,蓝图家具未来长远的发展目标是建立一个符合市场变化的家具行业品牌。

从调研来看,未来的家具市场将向个性化和生活概念化发展,年轻人购买家具的因素越来越重。在经历80年代的中国生育高峰的二十几年后的今天,这批年轻人开始面临结婚购房、装修、置办家具的问题。因而在未来的几年之内,会出现以年轻人为主的家具消费热潮,从而改变着以往的实用家具风格,更向个性化发展。

因此,蓝图家具的长远品牌发展目标之一,就是建立以个性化为主线的发展思路和目标,从而占领市场。

(2)、以品牌为主线进行定制化发展:

家具业的发展从定制到大批量的生产,又将回归到现在的定制化消费时期。年轻一代,特别是25岁到30岁之间的青年消费者,认可“符合自己的才是最好的”这个理念,因此在购买的过程中,不再愿意使用千篇一律的风格。

根据调研发现,接近于定制化营销概念的家具销售比例在市场上目前所占分量仍然不足10%,并且仍以办公家具为主。从发展趋势来看,未来几年内,这个数字可能以二到三倍的速度增长,并会出现专业化的定制化营销家具企业,引导市场进行良性改进。因此,蓝图家具要极早的占领这个市场,向定制化营销发展,开创家具企业发展的未来。

2、短期目标

(1)、为实现今年销售目标作品牌支持。 (2)、达到一定阶段的知名度和美誉度。 (3)、在展会上推广,获得经销商的认可。 l 蓝图家具营销的策略探讨 1、树立现代营销观念

落后的营销观念使家具企业倾力于促销和推销,引起消费者的反感与不信任。家具企业要树立现代营销观念,就是要树立以消费者的需求作为营销活动的中心,采用适当的产品、定价、分销和促销等营销策略,最后通过顾客满意而实现盈利。现代社会营销观念还强调企业利润与消费者的需要、社会利益三者之间的统一。

随着生活水平的提高,中国的消费者会越来越成熟和理性,个性消费日益明显,消费的主动性,选择性日渐增强,消费者会最终成为家具市场的“主人”。在这样的条件下,只有想“上帝”之所想的企业才不被市场淘汰,可以预见,谁的产品能够满足消费者多元化、多层次的现实需求和潜在需求,谁就能获得消费者手中的那张宝贵的“选票”。

因此,我们认为,蓝图家具营销方面要树立一个现代的营销观念,使企业的营销体制与消费者的实际利益相结合,适应市场的需要,引导消费者进行良性消费。

2、实施产品创新策略

家具是一种蕴藏文化内涵的产品,它实际上表现了一个时代、一个民族的消费水准和生活习俗,它的演变实际上表现了社会、文化及人的心理和行为的认知。

蓝图家具要在竞争日趋激烈的国内市场中取得竞争优势,必须在产品创新方面取得突破,要从所谓“新潮家具”“实用家具”的围城中走出来,从产品单一中走出来,从模仿中走出

来,要在借鉴和吸收国外家具设计理念和风格的同时,融入中华民族的文化内涵,从简单模仿走向自主创新,建立起蓝图的现代家具风格。

因为市场的无限扩张已成为定势,因此蓝图家具应有自己的风格,而这个风格是与消费者密切相关,又带有个性化特点的家具产品,从而把创新机制融入到各个层面。

3、加强蓝图品牌的宣传推广

家具企业实施品牌营销策略就是要让消费者认识自己的企业文化,清楚本企业产品与竞争者产品的不同之处,优势所在。树立品牌当然离不开宣传推广,增加有效的广告投入,提高产品的知名度,拉动销售也是家具企业建立品牌的有效途径。

耀帮家具聘请濮存昕为产品形象代表,皇朝家私聘请关之琳为产品形象代表等等,企业都是实行的名人效应策略,其目的就是要让广大的客户在社会知名人士簇拥的家具品牌下,对产品产生强烈的认同感和荣耀感,那种“好酒不怕巷子深”的营销观念已过时了,好产品也离不开宣传。

但也不是说蓝图家具一定要让某个名人来代表才是致胜策略,我们认为,名人代言的时代已经过去,一个没有内涵的名人代言,恐怕也于事无补。因此,蓝图的品牌还是要注重内涵,注重细节,在产品的科学营销观上进行思考。宣传推广一定要与企业本身的文化相结,注意企业内涵,注重产品与实际高度统一,注重传播过程中的“一个声音”“一个面孔”机制,实现企业与社会需求以及消费者的认知统一化管理。

4、与中间商建立良好的合作关系

当前我国家具企业主要还是利用加盟商或代理商的卖场或家具城销售产品,这一做法其实就是利用中间商进行销售。优点是在市场空白点较多的情况下,可以利用企业的产品优势、品牌优势快速开拓市场;缺点是厂家对经销商的控制力较差,相应的支持也较少,管理较为粗放。同时,商家容易“见风使舵”“见利忘义”,造成忠诚度不高。所以,家具企业加强与加盟商或代理商的合作很重要,甚至是市场营销的关键。

为建立与加盟商或代理商良好的合作关系,蓝图家具首先需要选择好诚实守信的加盟商或代理商进行合作,宁缺勿滥;其次,给予他们必要的激励措施,如提高中间商的可得利润,举办中间商销售比赛,给予广告与费用支持等;最后,要对中间商进行业绩评估,以对现有渠道成员进行调整。

我们建议,如果在蓝图各种条件允许的情况下,可以实行促销员制度。简单讲,各经销商或代理商的终端柜台所有的促销员均为蓝图统一配给和培训,其待遇由蓝图家具支付。

这种策略的好处是增加促销员对蓝图的忠诚度,提高销售业绩,在宣传终端进行良好的口碑和企业文化宣传,达到一种好的状态。

坏处是增加成本,扩大管理复杂度。因此必须有一个优秀的管理团队对所有促销员进行统一管理,形成统一。

5、实施绿色营销策略

传统的家具产品强调的是产品的功能、质量,而绿色产品强调的是适应环境要求和影响人体健康及安全的要求。传统产品设计的目标是以人为中心的价值取向,而绿色产品设计的目标则是以环境为中心,强调用生态文化观去解决产品设计、制作、使用和使用后处置中的功能与环境问题,设计出对人类友善和对环境友好的产品。

对人类友善表现为生态、心理和社会方面,它应有利于人的身心健康,有利于改善人际关系,有利于改善社会关系。对环境友好主要表现为绿色材料的选用,生产过程中“三废”的严格控制,能源的最低消耗,产品的无害性以及废弃物的回收和利用的可行性等。

6、重视顾客服务营销

服务是顾客购买产品实体时所附带得到的各种利益的总和。顾客服务营销的核心理念是顾客满意和顾客忠诚,就是要通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。

对于蓝图家具来说,产品的功能、质量容易模仿,但服务是难以模仿的,所以蓝图家具的竞争更主要的是体现在服务的竞争,应该重视顾客服务营销。服务的内容,包括产品咨询、送货上门、产品免费安装、保养知识、终身维护等等。总之,要提供比竞争者更多更好的优质服务。

在下文中的服务体系中还将进行详述售前售后服务体系的建立对蓝图家具未来发展战略中的重要作用。

l 营销策略

中国家具行业的高速成长,将使其成为继家电行业之后,中国家庭消费品领域消费者和媒体关注的又一新的热点行业。家具行业虽然是完全竞争的行业,但是与其它较成熟的行业相比,家具行业由于整体管理水平还比较低(以小的家族企业居多),多数企业目前采用的是比较单一的竞争手法,未能达到深层的竞争。

当然,广告投放、销售渠道的建设和维护已经开始实际的操作,但是竞争的激烈掩盖了这些动作的效果。而家具企业也把企业新的突破和增长点放到了营销上面,因此,家具企业的营销问题将显得更为重要,而策略究其根源是营销的重要保障。

具体说来,营销策略将分为以下几部分进行: 一、小区策略: 1、营销模式:

消费者购买的心理过程,是一个信息获取、理解、比较、判断过程。据调查,目前至少有70%的消费者对家具品牌印象模糊,家具品牌在消费者心目中没有一个固定的、鲜明的、良好的形象,所以很难产生联想、记忆。找到一种让消费者直接获取信息的营销策略,已成为第一个需要解决的重要问题。

通过调查了解到,大部分购买家具是到家具城随机选择,或通过熟人介绍进行购买。由此推论,如果这个家具能在某个人家中摆设,那么他周围的朋友会认可这个品牌,再加上使用者的虚荣心理,会对家具进行免费义务的推广。

2、具体方法:

实行小区策略,在一些新建小区内进行广告宣传,从装修设计到家具设计一条龙服务。让消费者认可这种方式,并对已消费顾客进行赠卡,使用此卡可以享受几折优惠等,以争取他的朋友或同事、亲友的再次光顾。

小区策略可搭配企业定制化服务体系的使用,效果更好。 二、营销途径: 1、导入期的途径

在全面发起以小区为单位的广告宣传攻势的同时,辅之以独特标新立异的营销及促销策略。以下是7种营销策略,可全面同步进行,亦可有选择地配合广告推进来进行。

(1).小区宣传:以“创造幸福生活”为倾诉主题,以小区路牌广告为辅助,在各新建小区内进行宣传。此处需极具吸引力的报纸广告夸张性的平面广告以及小区物业的密切配合。此途径也为进行小区策略进行准备和实施,必要的时候可同时进行。

(2).赠《蓝图家具设计与居室装修手册》:设计制作出极具个性和表现力以及较高文化品位和实用的手册赠给小区潜在客户,以传播蓝图的文化理念经营理念与经营模式,并可在一定程度上扩大销售。《手册》的使用,还可以让消费者有一个清晰的认识——蓝图在这几个头疼的工作中,显得得心应手。

(3).赠送家装设计:宣传中明确,凡定制蓝图家具的客户,除了进行免费的家具设计外,还可免费帮助客户进行家装设计,让家装设计与家具产品形成协调与美观。本营销策略是定制化体系的一部分,应与定制化营销体系同步使用,如在卖场进行购买,则不再同时享受此服务。

(4).征文活动:与报社联合进行征文活动,征文主题“我与家具的故事”,一等奖设高奖品或奖金,金额过大可以空缺或其它办法解决。增加蓝图与市民的互动,引起社会关注。

(5).寻宝活动:在麒麟家具广场展开“寻找某某宝物”的活动,掀起一股潮流。寻找宝的顾客可以获得大奖,宝物分为一、二、三等,让市民充分了解麒麟家具广场与蓝图家具。

(6).举办家具设计大赛:与报社或其他新闻媒体合作,进行家具设计大赛,让全民参与,样式和内容不限。获奖者可以获得奖金或奖品,然后评出最佳设计,进行推广。

(7).进行家装设计大赛:与报社或其他媒体合作,进行家装设计大赛,让全民参与。以房屋装修或家具与房屋搭配为主题,家具由蓝图提供平面样品,以此为基础,怎么摆放最美观,搭配什么样子的房屋最装修风格最佳为评选依据。

2、成长期的途径

成长期营销行动应在导入期结束之后,对前期工作做一个全面检测与评估,再行安排巩固性的宣传与广告攻势以及长期性的营销策略。

具体说来,应从以下几点进行准备与执行: (1)、家具人性化的设计:

国外知名品牌家具注重整体的设计理念,家具设计风格统一,拥有自己的专属设计师,每季推出新品既有创新性又能保持本品牌自己的风格。而国内品牌往往是跟随国际上著名品牌的趋势或市场上的流行款式,抄袭的成份比较多,没有形成自己的家具品牌风格。

从一定意义上说,中国家具企业能否实现打造市场品牌,取决于所拥有的战略性资源和公司能力,理论上讲,设计就是企业的战略性资源。用设计推动国际和国内市场对中国家具品牌的认知、认可,从而锻造强势品牌,是中国家具企业必然选择。

事实上,家具是被看作艺术品进入人们的生活、工作中的,在一个设计之前,需要完成的不仅仅是家具本身结构、材料、形体等方面的思考,更重要的是要完成一系列与美学、哲学相关的命题。依靠设计将产品带到一个更高、更大的层面,从而在商业上取得成功,设计是最关键的瓶颈。


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