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2、墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土。 3、地面（地毯）及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮，地毯清洁。
4、走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净、无尘土，花盆通体干净，盆内无杂物。
（十五）、客用电梯的清洁标准
1、电梯门干净、无手印、无污迹；轨道干净无杂物。 2、顶板、顶灯等干净无尘土。
3、轿厢四壁干净无尘土、无污渍、无划痕。 4、地板干净无杂物、无尘土、无污渍。 5、内外按键、控盘干净无尘、无污。 6、轿厢内干净、无尘土。 （十六）、步行梯的清洁标准
1、楼梯内的顶板及灯具、排风口无尘、无污迹。 2、墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。 3、扶手、栏杆无尘土、无污渍。
4、平台及台阶无杂物、头发、无尘土、黑道，干净整洁。 5、楼道内无堆放杂物。 （十七）、大厅的清洁质量标准
1、天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。 2、墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。
3、玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹，窗框无尘土。 4、前台办公桌面、台面干净无尘土、污迹。 5、电脑、电话消毒彻底、干净无污。 6、文件柜、书报架摆放整齐，干净无尘土。 7、地面及边角干净、无水迹、无尘土、污物。
8、大厅内摆放的绿植等盆体干净无尘土，绿叶无浮沉，盆内无杂物。
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（十八）卫生消毒消杀标准
1、编制《卫生消毒消杀标准》，对清洁人员进行培训考核，合格方允许上岗； 2、夏季等蚊、蝇、孳生季节每月消杀1次，其他根据季节和当地情况制定具体计划；
3、每季进行1次灭鼠，确保操作人员和物业使用人安全，有切实可行措施，不干扰使用人正常生活；
4、绿化带环境检查及消杀每月一次； 5、共用卫生间检查及消杀每周1次； 6、电梯及电梯厅检查及消毒每周一次； 7、根据实际情况合理对其他公共部位消毒消杀。
第三节 环境卫生作业计划与程序
环境卫生的管理，主要通过完成日常保洁、清洁、消毒、消杀等基础工作，包括定时、定点、定人进行垃圾的分类收集、处理和清运，通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，保护医院环境，防治环境污染，维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高医院的环境效益。
一、环境卫生工作计划
根据本项目的实际情况，结合服务中心日常运作要求，现将环境卫生管理工作计划如下。
服务项目 大堂、各科室、过道 工作内容 清洁标准 工作频率 清扫拖擦、地面、地面干净整洁，无垃圾、无污4次/日清扫 墙壁、桌椅、器材、渍，桌椅、器材无积尘、窗户2次/日拖擦 清洁窗户等 干净明亮 大楼 内彻底全面清洁地地面干净整洁，无垃圾、无污面、擦拭桌椅、器渍，桌椅、器材无积尘、窗户材、清洁窗户 干净明亮
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部 各楼层病房 2次/日 至诚服务 规范管理 求实创新 追求无限
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洗手间
地面 墙面 蹲位 拖擦 擦抹 冲刷 无污渍和积水 无灰尘、无污渍 无便渍、无渍垢、无异味 1次/两小时 1次/日 数次/日 服务项目 小便池 洗手池 镜子 间隔板 洗手间 垃圾篓 窗台 玻璃 消毒 地面 墙面 扶手 公共 过道 梯级及侧面 消防栓 过道窗台 过道窗玻璃 电梯
工作内容 清洁标准 工作频率 数次/日 数次/日 数次/日 1次/2日 2次/日 1次/日 1次/日 1次/周 3次/日 1次/周 1次/日 1次/日 1次/周 2次/周 1次/周 2次/日 冲洗便池及地面 内外无便迹、异味、无水锈 擦拭 刮洗、抹干 擦抹 无污渍 无水迹、保持透明度 无污渍、无乱写画 倒垃圾清洗内外 垃圾不外溢、外周无污渍 擦拭 刮洗、抹干 用消毒水消毒 清扫、拖擦 掸尘和清洁 擦拭 拖擦和擦抹 擦拭灰尘 擦拭窗台 清洗窗玻璃 清擦 无积尘 无污渍和灰尘 无垃圾、无污渍 无明显灰尘和污渍 无灰尘、污渍 无垃圾沙尘和污渍 无积尘 无尘和污渍 光洁透明 无灰尘和污渍 轿厢壁及门 天花风口灯具 电梯 轿厢地面 轿厢表面 轿厢镜面 除尘 清洁、保洁 清擦抛光 清擦抛光
无灰尘和污渍 无垃圾和积尘 表面光亮 表面光亮 1次/周 4次/日 2次/日 2次/日 至诚服务 规范管理 求实创新 追求无限
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室外道路 其他 指示牌 消防、管道、照明 垃圾清运 病房及走道 卫生 消杀 卫生间、 电梯及电梯厅 绿化带及其它 清扫 清抹 清洁 垃圾分类清运 消杀 消杀 消杀 消杀 无垃圾 无灰尘、无污渍 无积尘、无蜘蛛网 数次/日 2次/周 2次/月 2次/日 2次/月 1次/周 1次/周 1次/季 二、环境卫生作业程序
（一）大堂保洁
1、每天分两次重点清理大堂，之间施行流动保洁。
2、用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍和香口胶。 3、清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处。
4、用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至室外垃圾筒。 5、用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、宣传栏等。
6、用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、内墙面等。
7、先用湿拖把拖两遍门外台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍。 （二）楼道保洁
1、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾袋；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。
2、备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。
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3、用小毛刷清洁踢脚线上灰尘，再用拧干的抹布擦一遍。
4、清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，干、湿抹布、清洁剂，注意先湿后干。
（三）各科室办公室、病房保洁 1、按规定、分类别收集垃圾 2、清拖地面，保持清洁。
3、擦抹病床、氧气槽、床头柜、茶几、办公桌等家具。 4、对租摆花卉、电话机等摆件进行清洁。
5、如遇大型接待任务，请甲方提早一天通知我司进行接待前的准备工作和人员调配,进行重点保洁。
（四）公共卫生间保洁
1、每天分两次重点清理公用卫生间，进入卫生间前将清洁告示牌挂在门前，打开门窗通风；
2、先用夹子夹出小便池里的烟头杂物，然后按冲水器用清水冲洗洁具； 3、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。用布或擦垫加上去污剂、洁厕剂溶液上面擦抹洁具除污，较顽固的污渍加去渍剂反复擦抹干净；
4、将洁厕水倒入水勺内，用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净；
5、用去污剂和布擦抹洁具表面包括水箱、水管、盖板两面基座周围，注意不留卫生死角；
6、用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆，大理石台面，墙面、门窗标牌。镜面和水迹用干布擦抹干净污渍、水印，定期刮洗镜面，然后拖抹干净地面；
7、用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干； 8、小便斗内放入香球； 9、发现污渍进行随机保洁；
10、每日用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。 （五）门窗保洁
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