答：问题解决的共有特点有三个：
第一、解决的问题是新的。就是说是第一次遇到的。已经遇到过就不能称问题解决，只能称练习。
第二、问题解决是通过思维加工、进行判断的过程。实际上就是在已掌握简单的概念、原理的基础上，找到新问题和已有知识的关系，再选用适合于新问题解决的知识和原理，从而达到目标的过程。
第三、解决问题是高级规则的学习活动。问题一旦解决，人的知识结构、能力随之发生变化。在解决问题中产生的高级规则，便巩固下来，构成新的知识财富，以后遇到同类问题就可以解决。
4、简述吉尔福特的多重策略。
答：吉尔福特在总结大量的有关创造性思维培养和训练研究的基础上，提出多重形式训练创造性思维策略。具体内容是：
第一、拓展问题。使需要解决的问题以更扩展的形式提出，提出问题本身对问题回答起到开启思路的作用。
第二、分解问题。使问题变得具体明确，便于思维更易集中，以增加问题解决的可能性。
第三、常打问号。发现问题是一种能力，他重视通过训练，培养学生善于发问的习惯。
第四、快速联想和中止评判。基本做法同奥斯本的脑力激励法，快速地产生大量的联想而不评判联想的质量。
第五、延长努力。要求不能过早过快地中止产生新观念的努力。
第六、列举属性。尽量地把事物的属性列举出来，从而能从不同角度认识事物，以便于产生新观念，新联想。
第七、形成认为联想。经常尝试把两种不同的事物联想起来，从而产生新奇的观念或事物。
第八、尝试灵感。把无进展的思索停顿一下，此时常可能产生某种灵感，获 得新的解决的办法。
5、列举杜威的问题解决五步骤。 答：杜威的问题解决五步骤具体内容是：
第一、疑难。产生怀疑，开始意识到问题的存在，出现认知的困惑和挫折感。 第二、分析。尝试从问题情境中识别出问题。
第三、假设。搜集有关资料，并对其分析整理，以至提出可能解决问题的假设。 第四、检验和评价。接受或拒绝试探性的假设，必要是需要做连续检验，并对问题再做明确的阐述。
第五、结论。将成功的答案组合到认知结构之中，理解它，然后把它应用于同类问题的解决，遇有不妥之处随时修正。
6、简述格拉斯问题解决模式。
答：格拉斯问题解决模式，就是把问题解决过程分为既区别又联系的四个阶段： 第一、形成问题的初始表征。问题的表征阶段就是问题的理解阶段，即把整个组成问题的种种条件、对象、目的和算子等纳入记忆中，并对其进行加工、编码，以建立问题的表征。
第二、制定计划。问题表征建立后，就要制定解决问题的计划。制定计划就是从长时记忆中搜索与解决问题目标有关的信息，以便能找到解决问题方法。 第三、重构问题表征。如果最初建构的问题表征对搜索解题方法是不充分的，就必须重构问题表征，对问题作新的理解，以便指导探索解题方案。 第四、执行计划和检验结果。
执行计划就是把解决问题方法付诸行动。解决问题方案程序简单，计划很快得以执行，如果方案程序复杂，解决问题的步骤掌握不完整，就有可能导致问题不能顺利解决或错误的解决，因此，要对操作程序执行的结果又必须给予评价和检验。
7、简述影响问题解决的个人因素。
答：影响问题解决的个人因有以下几个方面：
第一、功能固着的影响。指个体在解决问题时往往只看到某种事物的通常功能，而看不到它其他方面可能有的功能，从而影响对问题的解决。
第二、思维定势的影响。是指重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态。它在思维活动中表现为一种易于以习用的方式解决问题的倾向，从而影响对问题的解决。思维定势在问题解决中有积极作用，也有消极影响。
第三、知识经验的影响。解决新问题过程是运用已有知识经验重新改组知结构的过程。知识经验越丰富，才能在别人习以为常的现象中发现问题，并能找到解决问题的最佳方案。
第四、智慧水平。个体的智慧水平是影响问题解决的极为重要的因素。解决问题的成败常常决定与智慧水平的高低。
第五、认知特性的影响。认知活动中的灵活性、敏感性和思维的反省性都影响对问题的解决。
第六、个性特征。动机的强烈程度，坚忍不拔的毅力，大胆果断的性格，足够的自信心和耐心细致，反应灵活，情绪稳定等特征。
五、论述题
1、影响创造性的因素有哪些?
答：影响人创造性的因素有以下几个方面：
第一、创造性和智力。在人们直觉的观念中，对创造性最有影响的该是人的智力，但研究结果证明，创造力和智力并不是一回事。诚然，创造性要以一定的智力发展为前提，一定的智力发展水平是创造性的必要条件，或者说，创造力是智力发展的结果，但是智商高又决不等于创造性高。
第二、创造性与知识经验。知识经验是创造的原料、思维加工的素材，创造常是知识经验的重新组合，没有足够的信息储备难以进行创新活动。日本的一项调查发现，学过三个专业的人创造性居首位，具有两个专业基础的次之，只有一个专业的创造性居最末。可见知识经验的多少与创造性有正相关，多学科知识的综合有利于创造。
第三、创造性和左、右脑优势。研究表明左右脑各具优势，左脑功能占优势的孩子，偏爱言语能力和计算能力较强；右脑功能占优势的孩子，在绘画、音乐和手工技能方面表现出兴趣和才能，操作能力强，想象力丰富而生动，思维具有发散性，灵活性，常能表现出探索性和创造性。
第四、认知风格与创造性。认知风格不同对创造性有着较大的影响。[美]威金特提出并研究了场依存性与场独立性的不同，目前已被公认为重要的认知风格之一。场依存性：指人们在加工信息过程中，倾向于依赖外界环境和参照物；场独立性的人则指在加工信息过程中，倾向于依据个人内在的认知线索和参照系统。
两种认知风格都会影响儿童的创造性，但是，场独立性对儿童的创造性有着更重要的作用。
第五、人格和动机因素。首先，人格因素是儿童创造性发展的必要和充分的条件。日本著名创造心理家恩田彰教授认为：高智能型的学生一般能力总比创造型高，而高创造型的学生相反，其创造性比一般智力要突出。
其次，在对动机因素进行研究时，普遍认为创造性思维者一般都受好奇心的驱动，即内部动机有利创造性，外部动机有害于创造性。
第六、社会环境因素。社会环境对创造性的影响可概述如下：
其一、家庭气氛和管教方式是影响儿童创造性的主要因素。教育过分严格，过分要求孩子服从，孩子的创造性就差；家庭气氛民主，家长有意培养孩子的创造性，情况就好得很多。
其二、学校教育过分重视纪律和规范。学习中过分强调答案的准确和标准，也会影响儿童创造力的发展。
其三、是社会文化和管理体制也会影响儿童的创造性发展。民主、宽松、尊重个性的社会环境，将有利于儿童创造性的形成。
2、什么是问题教学?问题教学的基本步骤及如何引导学生解决问题? 答：
（1）问题教学就是在教学中教师创设问题情境，然后引导学生围绕问题展开思维，利用已知的概念和规则，形成相应的高级规则，最终达到解决问题。 （2）问题教学的基本步骤是：提出问题和解决问题。
（3）为了使问题顺利得到解决，教师必须帮助学生激起一系列的心理活动 努力做到：
第一、引导学生能够回忆起与解决问题有关的知识和规则。 第二、引导学生激活并运用以前学会的认知策略。
第三、引导学生把回忆起来的规则利用认知策略的重新组织，综合成多个规则的集合（新的高级规则），从而解决问题。
3、如何训练和培养学生解决问题的技能？
答：训练和培养学生解决问题的技能，要把握以下三个方面：
第一、解决问题最基本条件的储备。解决问题的基本条件，也就是解决问题能力的基本知识、思辨方式、认知素质和人格特征。其一、具备有关课题的知识并熟悉该学科所拥有的逻辑推理方法。对有关课题的知识掌握的阅读，越系统化对问题的解决越有帮助。对具体学科的特有逻辑推理方法和解题策略是解决问题的必备条件。其二、认知素质。对问题的敏感好奇，善于思考，富于创造、创新，勇敢果断等良好的认知风格，智力技能以及控制自己内部过程的认知策略等。其三、良好的人格特征。如，一定强度的内驱力，坚忍不拔毅力，耐挫折的能力，稳定情绪等都是成功解决问题的保证。
第二、结合各科教学内容进行训练。学生解决问题的能力的培养和提高，主要是通过各科教学的严格和科学的训练。结合各科教学训练解决问题能力的效果，主要取决于：在教学中强调术语定义的精确性；重视有关概念之间异同的比较和清晰描述；培养学生批判地提出异议的科学态度，鼓励学生用自己语言重新阐述各种观念；帮助学生正确地表征问题；帮助学生养成分析问题和系统思考问题的良好习惯。
第三、有较为特殊的长期而精深的程序训练。学生解决问题的技能是随一系列策略运用而发展和提高的，要有较为特殊的长期而精深的程序训练。同时，除训练解决特殊问题的技能，更应着重培养学生解决问题的一般技能，学会解决一般问题的原理和原则。
4、在教学中如何培养和学生的创造性？ 答：在教学中培养和学生的创造性必须做到：
（1）创造一种教学民主的学习环境。民主的学习环境才能激发学生的创造性。要建立一种民主的教学环境，教师必须解放教育思想，坚持以学生为本，突出学生的主体地位，充分尊重学生。具体要做到以下几点：尊重儿童任何幼稚甚至是荒诞无稽疑问；尊重儿童与从不同的观念；向儿童证明并夸奖他们的观念是有价值的；避免对儿童的行为作完全肯定的评价；对儿童的见解有所批评要解释理由。 （2）重视儿童直觉思维的发展。直觉指未经过仔细分析而直达结果的一种领悟与理解。自觉思维是创造性思维活跃的表现，在创造性活动中具有十分重要的地位。教师在教学中应重视并培养学生的直觉思维，努力做到：启发学生运用类比、对称或形象化等方法解决问题；教会学生善于捕捉直觉；善于利用休息和放松，以利于于直觉的出现。
（3）鼓励实践并尽力与有创造性的人接触。