二、填空
1、系统配置本来包含硬件和软件两方面，硬件方面包括（硬件安装）和（CMOS 参数设置）。 2、人们常说的系统配置，主要是对（CONFIG. .SYS）和（AUTOEXEC.BAT）两个文件的内容而言。 三、判断题
1、硬件配置的目的是为计算机系统正常工作准备必要的物质条件。（∨） 2、扩充内存管理方式是通过扩展内存实现的。（∨） 四、简答题
1、软故障有哪些特点？
（1）表现为功能性错误。 （2）具有隐秘性。 （3）具有随机性。 （4）具有可恢复性。
2、微机常见的软故障有哪几类？
(1)因CMOS设置不正确引起的软故障。 (2)系统配置不当引起的软故障。 (3)内存管理冲突引起的软故障。 (4)硬件冲突或不兼容引起的软故障。
第七章 键盘、电源鼠标及其故障维修
一、填空
1、键盘按键依其功能分为三类:（功能键）、(字符键)和(控制键)。 2、键体按其结构分为(触点式)和(非触点式)两类。
3、键盘是由一组排列成矩阵的按键开关所组成。按产生键码的方式通常分为(编码键盘)和(非编码键)盘两种类型。
4、鼠标的结构由四部分组成:(塑料外壳)、(电路板)、(鼠标球)和(电缆线)。
5、目前的微机脉冲调制式开关稳压电源，按脉冲振荡控制原理可分为:(自激式)和(他激式)两种基本形式。 二、判断题
1、键盘是人们使用计算机进行人机对话的主要工具之一，是最基本的输入设备。（∨）
2、开关电源以线路组成不同而分为多种型式；按电源与所带负载的联接形式分为: 自激式和他激式。（×） 三、简答题
1、键盘常见的故障现象有哪些？ ●键盘指示灯全亮，不能输入字符。
●键盘指示灯闪烁，同时发出哪哪声，不能输人字符。 ●个别按键不灵。
●出现某一宇符自动连续输人，不能暂停。 ●键盘输入显示为错误字符。 2、消除键盘闭锁状态的方法有哪些？
（a）用随机所配的键盘锁钥匙打开主机面板上的键盘锁，然后再按 Fl，机器可继续工作。 （b)将主机面板上键盘锁引至主板KEYLOCK位置的插线取掉，使锁的作用失效。
（c)若上述方法仍无效，可用跳线将主板上KEY·LOCK跳线短接后再开机，一般应能继续工作。 3、开关型稳压电源与普通的稳压电源相比，主要有哪几个优点？ (1)体积小，重量轻，耗材少。
(2)能量转换和传输效率高，自身损耗小。
(3)能在很宽的输人电压范围内工作。特别是市电电压低的情况下能正常工作。 (4)输出电压稳定，抗内外干扰能力强。
4、并联型和串联型开关电源主要差别在哪些方面？
（1）并联型开关电源，其输出直流端与输人交流端之间有开关变压器(又叫脉冲变压器)隔离，因此电路上除与变压器初级绕组相连接的交流主回路外，电源其他部分电路均不带强电 因而安全性好，容易与外界负载连接。
串联型开关电源通过开关管连接开关电源的输入和输出端，故机板整体带强电，不便于与外界配接。 （2）并联型开关电源电路复杂，功能强，对开关管要求高，因而成本也高。串联型电源则与此相反。 5、并联型开关电源的工作过程？
220V交流市电经整流滤波变成310V左右直流电，一路送至变压器原边再到达开关管集电极，一路经启动电路到达开关管基极。启动电路一般为RC串联电路，仅在启动时起作用。启动时RC电路给Q1基极产生一个很小的充电电流，该电流作为启动电流使Q1微导通，Q1集电极电流流过变压器初级绕组，产生下负上正的感应电势，在反馈绕组L、上产生上正下负的反馈电压并通过反馈电路加至Q1，基极形成强正反馈，便Q1很快进入饱和导通状态。Q1饱和导通保持多长时司(脉冲宽度)由控制电路来控制。取样比较电路根据输出电压的高低输出误差电压去控制脉宽调整电路，由脉宽调整电路来调节Q1的脉宽，实现输出电压的自动稳定。 四、分析题
1、故障现象:个别键需按很重才灵，但向下行程明显很短。 检修分析:
检修该类故障时，发现两个问题。·按下时行程短，主要因弹簧弹性不够，按下后不能弹回到原有高度，弹簧太软所致:按键很重才接通，是因为键帽四周变形扩大，按下时边缘已接触键盘基础面，无法再下压，致使触点不能很好接通。解决该类故障，主要是增大下按行程，使触点能接通。可采用换弹簧、在键帽方孔垫纸屑等办法将键帽托高一些即可，若效果不好，最好将整个键体换掉。 2、故障现象:开机后，键盘指示灯不亮，按键不起作用。 检修分析:
从主机键盘接口上取下键盘插头，重新插人时，发现指示灯闪亮了一下又熄灭了，说明接触不良 然后将键盘稍微拔出一点，键盘指示灯指示稳定。经检查发·由于经常拔插键盘，使得键盘插座和插针接触的间隙增大，因而造成有时接触不良。
3、故障现象:开机启动后，按键不起作用，同时键盘右上方三个指示灯全亮，无法控制开闭。
检查分析，出现该类故障时，由于按键不起作用，因而无法重新热启动，甚至复位启动也不能恢复正常，重新拔插键盘插头(开机情况下)也无济于事。但关机后重新冷启动，故障排除。这种故障可能因状态
死锁造成，关机后稍等久一点时间再开机，一般都能排除。 4、故障现象:开机自检时，屏幕显示如下信息: Key board is locked unlock it Press
检修分析:此信息提示键盘正处于闭锁状态中，必须打开键盘锁才能工作。 5、故障现象:个别键体按键操作完全不灵。
检修分析: 在按某一键时，屏幕上无字符输出，而按其他键均能显示。
该类故障常发生在机械触点式键盘申，主要原因是触点接触不良。造成的原因主要有两点:一是触点部位太脏或氧化:二是随键帽移动的上触点因击键过猛，断裂损坏。将键帽拔下，键体拆开，仔细观察就会一目了然。为方便省事，对按键不灵故障，可将键帽拆下，在按键中心滴几滴酒精清洗，按后若灵，可不必撤换键体，否则需换键。
6、故障现象:开机后，屏幕上显示连续自动输人的字符，若另按一字符键可改变字符，但仍然显示自动连续输人。 检测分析:
根据键盘硬件线路分析，键盘控制电路基本工作正常，能正确显示出按键产生的字符，只是不应该为连续字符而己。也偶尔有按键未及时复位的情况。仔细检查，发现主要问题是:有的键体因做工粗糙，键帽内侧边有毛刺，按下以后被卡住，产生连续按键的现象:有的属于弹簧弹力不够，击键之后不能及时复位，以致形成连续输人。该类故障还与键盘电路元器件损坏，导致键盘时钟信号不正常有关。 7、故障现象:软盘启动时工作正常，但启动硬盘后常出现偶然性错误。 检测分析:
启动硬盘工作时，系统出现错误，无非两个原因:一是硬盘驱动器本身有故障，进行读写操作时殃及系统;二是电源自身问题，不能保证硬盘接入系统的正常负载要求。这两个可能的原因，可通过实验予以验证。前者，即硬盘本身在接人其他正常工作的机器上时，能进行正常工作，说明硬盘无问题。但是在硬盘工作不正常时，测量硬盘工作电压，+5V和+l2V均比标准值低。
第八章 显示故障的维修
一、填空
1、按显示器的显示原理和物理结构划分，可分为（液晶型）、（电致发光型）、（等离子型）、（阴极射线管）等几大类。
2、显示器按显示的颜色，可分为（单色显示器）和（彩色显示器）两大类。
3、显示器按从主机接收到的信号的不同，可分为三大类:（复合输入信号显示器）、（数字信号显示器）、（模拟信号显示器）。
4、微机中的CRT显示子系统主要包括（CRT显示器）和（CRT显示控制卡）两部分。
5、CRT显示器主要由场 （(垂直)扫描电路）、（行 (水平)扫描电路）、（视频放大电路）、（CRT及其控制电路）、（电源电路）等组成。
6、场扫描电路一般由（场振荡器）、（场锯齿波形成电路）、（场激励）、（场推动）及（场输出电路组成）。 二、判断题
1、视频输出电路一般由前置级、放大级、末平衡级组成。 （∨）
2、显示器检修注意事项可归纳为三个方面：检修前的准备工作；检修中的注意问题；仪表的使用问题。（∨） 3、数字型显示器有两种不同显示方式，因而形成两种不同的显示器，即单色显示器、CGA显示器。（×） 4、打开显示器外壳检修内部电路时，不需要关断电源。（×） 三、简答题
1、行扫描电路的作用与性能要求？
（1）行扫描电路主要给行偏转线圈输送锯齿波电流， 使行偏转线圈形成CRT电子束水平扫描所需要的磁场。
（2）供给CRT阳极高压，加速极和聚焦极所需的中压。
（3）应能稳定可靠地受控于行同步信号，不受外界脉冲和50HZ电源干扰影响；不受场同步信号影响，不受电源电压，输入信号电平及温度变化影响而失去同步或使图象产生扭曲。 （4）提供行消隐电路。
（5）不干扰显示器内其他部分的正常工作。 2、场扫描电路的作用及性能要求？
（1）场扫描电路应能供给场偏转线圈线性足够好，幅度足够大的锯齿形电流。
（2）场扫描电路应能被场同步信号所同步，以便得到稳定的图像。没有场同步信号输入时，应输出锯齿波电流，使场扫描连续不断地进行。 （3）场频、场幅和线性应能迸行调整。
（4）场扫描电路应能稳定可靠地工作，在一定范围内不应受温度和电源电压变化的影响。 （5）场扫描电路还应能供给显像管场消隐信号。 3、场扫描电路的信号工作流程？
由显示适配器送来的同步脉冲经场同步积分电路输出，迭至场振荡级，使场振荡级输出的场频脉冲与场同步信号保持同步。由场振荡输出的场频脉冲输入到场锯齿波形成电路，以控制锯齿波的频率。形成的场锯齿波经场激励、场推动级放大及校正，并调整幅度，再经场输出级进行功率放大后输出，向场偏转线圈提供锯齿形电流。
4、视频驱动电路的主要作用及性能？
视频驱动电路在CRT显示器中，主要完成将送往CRT的视频显示信号进行放大处理并进行相应的补偿校正的电路。视频驱动电路的性能将直接影响视频输出信息在显示器上的显示效果。因此对电路性能有如下要求:
（1）增益要足。视频信号电压要满足显像管满幅调制所需要的幅度。 （2） 频带要宽。防止图像边缘轮廓模糊，出现\振铃\等不稳定现象。 （3）不能产生灰度失真。 （4）应有对比度调整装置。
（5）应有保护输出管的措施，防止显像管内跳火时产生的高压将输出管击穿。 5、显示卡产生故障的原因有哪些方面？
1·显示卡接触不良。一般为显示卡未能平整准确地的插入主板I/0扩展槽或接口被氧化、太脏引起。 2·调整不当。从硬件角度，主要指随意改变显示接口板上的跳线设置;导致与系统原有的使用设置不符而产生故障。
3·显示卡硬件损坏。显示卡硬件损坏，特别是显示控制芯片的损坏，不但将直接导致显示系统故障，甚至可能通过总线影响主机的正常启动。显示缓冲存储器的损坏也将使显示画面输出混乱。 四、分析题
1、故障现象:彩色显示器开机后指示灯亮，但随着几声 \劈啪\很快熄灭，再次开机重复出现该现象。 检修分析:反复多次试验发现，有时开启显示器灯亮也能保持 1分钟左右，但仍能听到很小的爆裂声，轻轻触动电源按钮，指示灯时断时通，说明电源开关接触不良，关断电源， 拔去电源插头和连机电缆，将显示屏幕向下倒放在软垫上，开箱检查开关在印刷电路上的焊点，发现明显松动脱焊，重新焊接后开机试验，电源指示正常。
这类故障曾发生多次，一般出现在使用年限较长的机器上，估计与按开关用力过大有关， 个别机器若焊点清洁不好，也容易焊接不牢，出现虚焊脱焊情况。 2、故障现象:显示画面不停地卷动。
在已设定的某种显示模式下，屏幕图像无法稳定显示，这是很典型的问题。检查处理方法如下: （1）检查显示模式:当显示模式与所用的显示器不匹配时，产生无法同步的故障是自然的。 （2）重新配置软件:按照应用软件或Windows的特定环境要求，重新配置显示的驱动程序。
（3）更换显示卡:在其他原因不能成立，显示器仍不能正常工作时，应怀疑显示卡自身问题，可换卡试试。 3、故障现象:在Windows系统，从DOS返回Windows时，屏幕上下被分割。
该故障一般为使用了一个过时的显示卡驱动程序所致。检查SYSTEM·lNl文件:确保正确的DOS摄取器的文件安装并在SYSTEM.lNI中指定。安装新的视频驱动程序:从宿主磁盘或光盘上安装新的驱动程序或转向通用的VGA程序。
第九章 微机主板的故障维修
一、填空
1、微机系统的性能是由（主机）决定的，而主机主要取决于（CPU）和与（CPU相配套的主板）。 2、微机系统板的故障表现形式多种多样，按其性质可分为以下四类: (1)（电源故障）、(2)（总线故障）、(3)（致命性故障）、(4)（非致命性故障）
3、操作系统引导之前的死机可能有两种情况存在:一是（较简单的电源故障），第二可能为(非致命故障或致命故障)。 二、判断题
1、一个完整的计算机系统总是包括硬件系统和软件系统两大部分。（∨）
2、动态检测是主板加上工作电压后，依靠测试仪器对其重点部位相关信号进行测量分析的一种方法。（∨） 三、简答题
1、主板故障产生的原因有哪些？ 外界环境因素