★★★营运管理操作手册★★★
（三）人力资源部主管岗位职责
一、岗位名称：人力资源部主管 二、岗位级别： 经理 三、直接上司 ：总监
四、下属对象： 文员、宿舍管理员、维修工、安检员 五、主要职责：
1、负责管理人力资源部的日常管理工作。 2、协调与其他部门的关系。
3、草拟和修订《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》、《劳动合同》、《年度计划》、《年度预算》。
4、负责制定和跟踪落实人力资源部的年度、月度和每周的工作计划。 5、处理员工的违纪和犯规行为及调查报告。 6、与总办主任共同负责质检工作。
7、负责草拟、修改并执行有关人事方面的各项规章制度。 8、审批有关人士的各类表格、书面材料及备忘录。 9、处理各种投诉和员工/部门之间的纠纷。
10、筹划并举办各类大型员工活动（如：生日庆典、员工大会等）。 11、负责招聘、筛选、考评、培养、调动、解雇、处分所有员工。 12、负责制定公司年度培训规划和月度培训计划. 13、与本行业大中专院校建立联系，定期招收实习学生。 14、负责人力资源部公章的管理工作。 六、任职条件：
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1、热爱本职工作，工作勤恳，认真负责。
2、精通酒店的人事管理服务标准具有一定的组织管理能力。 3、中专文化程度身体健康，精力充沛。
（四）文员岗位职责
一、岗位名称： 文员 二、岗位级别： 部长
三、直接上司 ：人力资源部经理 四、下属对象：
五、主要职责：
1、 执行人力资源部经理的工作指令。具体负责执行酒店岗位工资、福利、劳保等方面的规
定和员工调入调出手续及内勤管理等工作。
2、 负责酒店员工有关人事档案资料的管理，做好员工婚姻状况、家庭住址等变更记录，并
及时在电脑中输入调整有关人事资料，做到资料、档案完备准确。 3、 做好有关人事资料统计分析工作，准确及时填报各类报表。
4、 负责各类文件的文字处理工作，做好各类文件、通知、信件、报表和信息资料的收发登
记、传阅及保管工作，及时分类立卷。
5、 做好部门或部门经理召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，掌握会议决定的落实
情况。
6、 处理各类往来公文及信函，接待并解决来电来访事务。
7、 负责本部门财产管理，做到帐物相符，帐帐相符。制定本部门所需办公用品的计划，并
做好领取、发放和登记工作。
8、 熟悉店内各类员工的数量、结构等基本情况，了解和掌握各部室人员余缺动态，提出店
内人员余缺调剂意见。
9、 保持与劳动就业部门和人才交流中心，服务技校等有关业务单位的联系、沟通工作，保
证各类用工渠道的畅通。
10、负责劳动合同的管理，做到劳动合同的签证、签订、续订、终止工作。 11、负责员工的招工录用、调动、辞职，合同终止等手续办理以及人事档 案的转递。
12、负责酒店内部员工入店、离店、调职等手续办理。
13、检查并完成酒店每月考勤统计及每月酒店岗位工资的审报工作。 14、负责每月员工餐卡发放及统计上报工作。 15、负责酒店员工体检工作。
16、会同各部门做好员工违纪处分或处理，做到事实清楚，适用条款合理。 17、做好人力资源部经理交办的其它工作。
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六、任职条件：
1、热爱本职工作，工作勤恳，认真负责。
2、精通酒店的人事服务标准具有一定的组织管理能力。 3、中专文化程度身体健康，精力充沛。
（五）宿舍管理员岗位职责
一、岗位名称：宿舍管理员 二、岗位级别： 员工 三、直接上司 ：文员 四、下属对象： 五、主要职责：
1、协助人力资源部经理管理员工宿舍。
2、负责员工宿舍的日常管理。严格按照分配标准安排员工入住，坚持原则。 3、负责申领宿舍的清洁用品。
4、负责员工宿舍固定资产保管及每月盘点清查。
5、协助人力资源部经理做好寝室的日检、周检、月检工作。 6、做好管理员的消防培训，并做好宿舍消防预防工作。 7、完成上级交办的其他任务。
8、负责员工宿舍的清洁工作。负责员工宿舍人员的进出管理。负责宿舍清洁卫生的抽查工作。
六、任职条件：
1、热爱本职工作，工作勤恳，认真负责。 2、精通酒店的服务标准具有一定的组织管理能力。 3、中专文化程度身体健康，精力充沛。
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（六）维修工岗位职责
一、岗位名称：维修工 二、岗位级别：员工 三、直接上司：文员 四、下属对象： 五、主要职责：
1、负责餐厅与员工宿舍的水电维修与检查工作。 2、负责餐厅与员工宿舍的下水道维修与检查工作。 3、宿舍管理员不在时顶替值班。
4、完成主管安排的其他设备维修保养工作。 六、任职条件：
1、热爱本职工作，工作勤恳，认真负责。
2、中专文化程度或同等学历，两年工龄以上。身体健康，精力充沛3、有电工上岗证书
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（七）安检员岗位职责
一、岗位名称：安检员 二、岗位级别：员工 三、直接上司 ：文员 四、下属对象： 五、主要职责：
1、负责餐厅与员工宿舍的安全检查工作。
2、负责餐厅员工上下班打卡及其他人员进出公司检查监督工作。 3、宿舍管理员不在时顶替值班。 4、负责公司消防检查工作。 六、任职条件：
1、热爱本职工作，工作勤恳，认真负责。
2、中专文化程度或同等学历，两年工龄以上。身体健康，精力充沛。
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