3、信息管理岗位职责
一、负责编制、修订信息管理制度;
二、负责收集区域经济发展、行业动态等信息,编制信息周报;
三、负责收集重大工程及招标工程项目信息,编发工程项目信息月报;
四、配合市场调研人员做好市场调研工作;
五、负责营销方案、销售计划、调研报告等营销信息归档。
4、计划管理岗位职责
一、负责编制公司计划管理制度; 二、负责编制公司年度、月度销售计划; 三、负责编制公司年度、月度营销方案; 四、负责编制公司产、销、存日报; 五、负责编制公司销售月报; 六、负责与生产企业计划衔接;
七、负责编制公司年度、月度营销工作总结。
5、广告宣传岗位职责
一、负责编制公司年度、月度广告宣传计划及方案; 二、负责筛选广告媒体及广告代理公司;
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三、负责广告(软文)文案编写及样稿设计; 四、负责广告合同起草及合同管理; 五、负责公司网站宣传及维护; 六、负责广告发布跟踪及广告效果评估。
客户管理部部门职责
一、负责编制合同、客户、智能销售系统及固定资产管理制度;
二、负责客户资源及客户档案管理; 三、负责组织对各区域客户结构进行分析; 四、负责组织评定客户类别;
五、负责向客户发布公司经营信息及跟踪反馈; 六、负责对客户进行专项调研; 七、负责提供客户咨询和技术指导; 八、负责受理客户投诉及处理质量争议; 九、负责组织召开客户座谈会; 十、负责水泥(熟料)买卖合同管理; 十一、负责重大工程项目投标及投标管理;
十二、负责计算机、销售智能系统及网络通信管理; 十三、负责固定资产及计算机耗材管理; 十四、负责散装水泥储罐管理。
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1、客户管理部经理岗位职责
一、负责部门全面工作;
二、负责组织修订部门专项管理制度; 三、负责组织区域客户结构分析及分类评定; 四、负责组织对客户进行专项调研; 五、负责组织项目投标; 六、负责组织召开客户座谈会;
七、负责水泥(熟料)买卖合同审核管理; 八、负责组织质量争议处理工作; 九、负责组织信息化建设工作; 十、负责投标培训及合同培训工作。
2、主任(网络)工程师岗位职责
一、负责销售智能系统的运行维护; 二、负责销售智能系统升级管理; 三、负责销售智能系统权限管理; 四、负责计算机运行维护管理; 五、负责计算机费用、耗材管理; 六、负责网络通信系统维护; 七、负责编制固定资产购置计划; 八、负责协助部门经理进行合同管理;
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九、负责销售智能系统培训。
3、副主任(售后服务)工程师岗位职责
一、负责提供客户咨询及现场技术指导; 二、负责受理客户投诉; 三、负责处理质量争议;
四、负责开具亚泰水泥双阳公司的产品质量报告单; 五、负责为投标等工作提供技术支持; 六、负责对客户进行走访及调研;
七、负责售后服务及生产工艺、质量控制培训。
4、客户管理岗位职责
一、 负责客户资源及档案管理; 二、 负责客户结构分析;
三、 负责向客户发布公司经营信息及跟踪反馈; 四、 负责对客户进行专项调研,撰写调研报告; 五、 负责组织销售大区对客户类别进行评定; 六、负责散装水泥储罐管理; 七、负责固定资产及网络维护工作。
5、客户服务岗位职责
一、负责接听800服务热线,做好客户通话记录;
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二、负责解答客户电话咨询;
三、负责指定业务受理部门,并对业务处理进行跟踪; 四、负责对投诉客户进行电话回访;
五、负责对客户咨询及投诉内容进行分类汇总; 六、负责本部门的内业管理。
6、投标管理岗位职责
一、负责搜集招标项目信息; 二、负责制作投标文件; 三、负责参与现场竞标工作; 四、负责投标工作总结; 五、负责投标文件的归档; 六、负责合同登记及存档管理; 七、负责监督检查合同执行情况。
市场开发部部门职责
一、负责产业新建、收购、兼并、资本运营前期市场调研;
二、负责同行业企业调研; 三、负责乡镇农村市场网络建设; 四、负责乡镇农村市场物流运输的管理;
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