郑州大学国家开发银行高校助学贷款信息管理系统操作手册
（2）在“贷款记录”一栏点击一条贷款信息，系统打开对应的贷款详细信息页面，如图1.11所示。
图1.11 贷款详细信息页面
注意事项：
（1）贷款余额：指的是该笔贷款尚未还清的数额。 （2）应收日期只有在需要还款的情况下才会显示数值。
1.4.10还款明细查询
学生通过此模块查看其还款明细信息，包括：还款类型、应还金额、还款时间等，操作方法如下：
（1）登录学生在线系统，选择 “还款明细”，系统打开还款明细概要信息页面。
（2）选择一条需要查看的贷款记录名称，点击所对应的所有还款明细信息，如图1.12所示。
按钮，系统显示该笔贷款
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图1.12还款详细信息页面
1.4.11本年应付本息测算
学生通过此模块计算其所签合同应还的利息，但只供参考，以系统结息为准。操作方法如下：
（1）登录学生在线系统，选择“利息计算”，系统打开利息计算信息页面。 （2）在贷款信息概要信息列表中选择一条贷款记录名称，系统会显示该合同的相关信息，如图1.13所示。
（3）选择还款日期之后，点击“计算”按钮，系统显示从上次结息日开始到学生选择的还款日期当天应该支付的利息、罚息、本金、应付总额以及贴息等。
（4）学生可以选择提前还款，如果选择提前还款，点击“计算”按钮，系统会显示在提前还款时，应付相关款项的金额。
图1.13 贷款详细信息页面
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注意事项：
选择还款日期以及选择提前还款时，选择要计算的合同必须是未到期的、尚未还清的合同，并且选择的还款日期不能在系统显示的上次结息日之前。
1.4.12在线咨询与投诉
在线系统提供了学生在线咨询和投诉的功能，咨询和投诉只能提交到学生所在高校，待学校回复后学生可以查询回复情况。操作方法如下：
（1）学生登录系统选择“在线咨询与投诉”，打开咨询与投诉概要信息页面，如图2.14所示。
图1.14 贷款咨询与投诉概要页面
（2）在概要信息页面选择“新增”，打开咨询与投诉新增页面，填写咨询与投诉内容。
（3）确认保存信息。
注意事项：如果学生所提出的咨询或投诉为“待回复”状态时，本人可以在概要页面删除该条信息。
1.4.13我的消息
学生通过此模块查看系统发送的相关信息，包括消息、还款通知以及催款通知等，学生可以回复消息。如有尚未阅读的消息，在线系统的右上角出现黄色未开启的信封标志，如图1.15所示。
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图0.15 我的消息概要信息页面
2国家开发银行高校助学贷款支付宝使用
2.1支付宝介绍、功能及优点
目前我省国家开发银行高校助学贷款使用支付宝作为向借款学生发放及回收贷款的唯一途径。
支付宝公司是国内领先的第三方支付平台，已与65家机构、银行等金融体系建立资金的互通。借款学生可以通过支付宝贷款专用账户（以下简称支付宝账户）与银行等金融体系实现资金互转。
学生使用支付宝进行还款，方式多样，网上还款不受银行卡限制、不受地域限制、不受时间限制、无手续费。卡通充值快捷安全， 消费卡、网点充值快捷、安全、操作简单。
2.2支付宝账户充值
登陆在线系统，提出提前还款申请，系统自动计算还款金额，登陆支付宝充值进行还款。
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登陆在线系统提出还款申请 按照系统结算还款金额 进入个人支付宝账户 选择合适充值方式向支付宝账户充值 支付宝扣收个人支付宝账户本息 支付宝提供了网上银行充值、支付宝卡通充值、网点充值、消费卡充值、手
机支付宝充值五大类充值方式，不同充值方式，对每日最多充值金额有不同限制。贷款本息足额充值成功后，支付宝会在每月20日自动从您的支付宝账户余额中扣除利息和本金。您可在“消费记录”中查询具体扣款情况。
2.2.1网上银行充值
目前支付宝支持工行、招行、建行等19家网上银行为支付宝账户充值，在充值前，您需要先开通银行卡的网上银行。
充值流程：登录支付宝网站，点击“充值”→选择网上银行充值，并选择您要使用的网上银行→跳转到银行页面，填写密码等相关内容→充值成功。
演示地址：http://home.alipay.com/individual/inpourBank.htm
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