中心处理故障。
6．电量退补
地市电业局客户服务中心、客户服务分中心/县公司客户服务中心根据故障处理结果计算退补电量并执行退补。
7．资料归档
地市电业局客户服务中心、客户服务分中心/县公司客户服务中心将已完成计量装置故障的客户资料收集齐全，完成资料归档。
第十六条 电能计量装置改造 (一) 省级用户侧电能计量装置改造
改造范围包括220kV及以上电压等级的用户和省级发电上网关口的电能计量装置。
1． 改造任务制定
（1）省计量中心根据年度下达改造计划、增（减）容、计量故障等编制改造任务。
（2）省计量中心依据营计〔2010〕70号有关技术规范要求制定改造方案。
2．改造方案审查
（1）省计量中心组织相关单位对改造方案进行审查。省公
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司营销部、省公司交易中心、发电企业负责人参与省级发电上网关口计量装置改造方案审查；省公司营销部、220kV及以上电压等级的客户所属地市电业局营销部（客户服务中心）、客户负责人参与用户侧电能计量装置改造方案审查。
（2）省计量中心确定改造方案，提交给发电企业或客户，由发电企业或客户组织现场改造。
（3）省计量中心结合改造工作，组织完成电能表的更换及互感器的检定。
3．竣工验收
（1）省计量中心在接收到现场具备竣工验收条件时，组织验收。地市电业局营销部（市供电服务中心）参与关口计量点设置于所属区域的客户的计量装置改造的验收。
（2）省计量中心、地市电业局营销部（客户服务中心）完成相应的台账信息更新。
(二) 省级变电站侧电能计量装置改造(含电流互感器变比调整)
改造范围包括变电站侧的电能计量装置。 1．改造任务制定
省运维检修部（省检修公司）/市运维检修部（市检修公司）
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根据年度改造计划、增（减）容、计量故障、变比调整等编制改造任务。
2． 改造方案审查
（1）省运维检修部（省检修公司）/市运维检修部（市检修公司）依据营计〔2010〕70号有关技术规范要求制定改造方案。
（2）省运维检修部（省检修公司）组织相关单位对500kV及以上变电站侧计量装置改造方案进行审查。省公司营销部、省计量中心、省调度控制中心、省发展策划部参与方案审查，牵涉到省公司本部结算发电上网关口的，省公司交易中心、发电企业相关负责人也参与方案审查。
（3）市运维检修部（市检修公司）组织相关单位对500kV以下变电站侧计量装置改造方案进行审查。省公司营销部、省计量中心、地市电业局客户服务中心、市调度控制中心、市发展策划部、参与方案审查；省公司营销部、省计量中心、市营销部（地市电业局客户服务中心）、市调度控制中心参与非发电上网关口电能计量装置改造方案审查。牵涉到省公司本部结算发电上网关口的，省公司交易中心、发电企业相关负责人也参与方案审查。
（4）省运维检修部（省检修公司）/市运维检修部（市检修公司）综合各部门审查意见确定改造方案，组织现场改造。
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3．现场改造
省计量中心结合改造工作，完成电能表的室内检定、更换及互感器的检定。
4. 竣工验收
（1）省运维检修部（省检修公司）在接收到现场具备竣工验收条件通知时，组织省计量中心、发电企业（用户）验收。市运维检修部（市检修公司）在接收到现场具备竣工验收条件通知时，组织省计量中心、地市电业局客户服务中心、发电企业（用户）验收。
（2）省计量中心、地市电业局客户服务中心完成相应的台账信息更新。
（3）凡电能表接入电能量计量系统的，计量部门负责将更换信息告知调控中心。
（4）凡接入电能量计量系统的电能计量装置，其电流互感器变比调整时，运检部门负责将互感器变比变更信息通知调控中心、营销部（客户服务中心）。
(三) 地市电业局（县公司）用户侧电能计量装置改造 改造范围包括220kV以下电压等级的用户和非统调发电上网关口电能计量装置。
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1．改造任务制定
地市电业局客户服务中心、客户服务分中心/县公司客户服务中心根据年度改造计划、增（减）容、计量故障等编制改造任务
2. 方案审查
（1）依据营计〔2010〕70号有关技术规范要求，地市电业局客户服务中心、客户服务分中心/县公司客户服务中心制定用户电能计量装置改造方案，发电企业制定发电上网关口电能计量装置改造方案。
（2）地市电业局客户服务中心、客户服务分中心/县公司客户服务中心组织相关单位对改造方案进行审查。市营销部参与改造方案审查，牵涉到发电上网关口的，市发展策划部/县发展建设部也参与审查。
（3）地市电业局客户服务中心、客户服务分中心/县公司客户服务中心确定改造方案，提交给发电企业或客户，由发电企业或客户组织现场改造。
3．现场改造
地市电业局客户服务中心、客户服务分中心/县公司客户服务中心结合改造工作，组织完成电能表的更换，地市电业局/县
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