一、单选题 (共 30.00 分)
1.按照霍兰德人格分类理论，人格特质表现为富于想象、无序、理想化、情绪化、不实际的人是（）。
A.社会型 B.传统型 C.企业型 D.艺术型 正确答案： D
2.根据认知失调理论，影响态度改变的因素不包括（）。
A.因素的重要性
B.个人对不协调的可影响（控制）程度 C.奖赏 D.因素的数量 正确答案： D
3.目标管理（MBO）的提出者是。（ ）
A.弗鲁姆 B.德鲁克 C.韦尔奇 D.乔布斯 正确答案： B
4.以下属于双向沟通的优点的是。（ ）
A.速度快 B.有序 C.灵活性强 D.发讯者不被挑战 正确答案： C
5.凯利认为，要找出行为真正的原因，首先要看行为在不同情境下的表现是否有区别？即区别性。区别性低，就说明作用的是（ ）。
A.外因 B.内因 C.共同性 D.一贯性 正确答案： B
6.（ ）是相互作用的个体或群体之间，由于感知到与他人存在动机、目标、手段的不同而导致对立状态，并对此采取行动的过程。
A.妥协 B.冲突 C.竞争 D.合作 正确答案： B
7.主题统觉测试（TAT）是。（ ）
A.让被试填写问卷 B.完成不完整的句子 C.对被试的生理反应进行测量
D.请被试描述含义模糊的图片引发的想象 正确答案： D
8.被誉为群体动力学创始人的管理学家是。（ ）
A.奥尔波特 B.阿希 C.瑞格尔曼 D.列温 正确答案： D
9.管理方格理论中，9.9型的领导风格又称为（ ）领导。
A.贫乏型 B.乡村俱乐部型 C.中庸型 D.团队型 正确答案： D
10.以下属于单向沟通的优点的是。（ ）
A.速度快 B.准确度高 C.灵活性强
D.收讯者对自己的判断有信心 正确答案： A
11.胖东来的管理者用来分析顾客翻检蔬果堆头时运用的管理技能是（）。
A.概念技能 B.诊断技能 C.人际技能 D.专业技能 正确答案： B
12.以下属于Y理论所倡导的管理方式的是（ ）。
A.管理的重点放在如何提高劳动生产率，完成任务上 B.应用职权发号施令，使对方服从
C.强调严密的组织，制定详尽的规范和工作制度
D.管理制度的重点在于如何保证员工能充分地表露自己的才能，达到自己所希望的成就 正确答案： D
13.以下属于保健因素的是。（ ）
A.工作安全感 B.工作责任
C.工作晋升 D.工作本身 正确答案： A
14.以下可以缓解压力的是。（ ）
A.紧张的人际关系 B.社会支持 C.晋升 D.角色模糊 正确答案： B
15.当我们以个体的某个方面，品质或特征，有突出的知觉，而扩大到对该人一个总体印象时，我们就受到何种效应的影响？（）
A.晕轮效应 B.刻板印象 C.近因效应 D.首因效应 正确答案： A
16.个体面临完全不同的角色期待时，所引发的内心矛盾和紧张是。（ ）
A.角色冲突 B.角色模糊 C.角色知觉