应一天24小时，每周7天，全天候可以联络到。
总指挥通知公司员工出现紧急情况，要求采取防护措施。使用电话、手机、喇叭、高声呼叫通知公司员工的时间要求不超过5分钟，包括所有参观者和外包施工队员工。
对于公司办公室或施工现场疏散，要有说明和指示，对抢险队队员要说明具体的专门救援任务和集合区域。
总指挥应通知救援组是否需要实行疏散，救援组根据应急救援实施方案来指挥疏散。8．1．3人员清点
救援组负责查点人数。在集合点招集人员，并确定到达集合区人员的名单。没有到达集合区人员的名单上报给总指挥，由他来决定是否进行搜寻和营救。 8．1．4人员疏散重新集合
根据总指挥的决定，检查疏散人员受伤或接触危险化学品的情况，决定是否使用备用资源。 8．1．5搜寻和营救
搜寻和营救操作一般在下面的两种情况下开始： 1)已经明确有人中毒或受伤；
2)已经知道有人失踪，其他人与他联系不到。
如果人员查点后，确定有人失踪，要尽力寻找该人员。抢险队可根据应急救援实施方案实施该项操作。搜寻与营救行动要一直进行，直到总指挥认为不必要。抢险队和救援组、副总指挥和总指挥之间应该保持通讯联络。 8．1．6重新进入
这种操作是指在紧急情况稳定或已经过重新评估后谨慎有计划地进入先前撤离的危险区·重新进入的目的是在紧急情况减轻后确定危险性质和程度，支援操作人员，实施使公司恢复施工的措施。
8．2公司外防护行动 8．2．1行动基准
当发生影响公司外人员的危险物质严重泄漏事故或其他影响公司外人员的紧急事故，要立即宣布全体紧急状态。依照应急救援实施方案立即通知公司外机构(如政府主管部门)。 8．2．2外部通报和反应
应急定级和迅速通知外部机构之间的时间一般不应该超过15分钟。
在立即通知给上级主管部门后，要由总指挥重新进行确认评估。这些评估内容根据现场措施或区域的气象条件来确定。现场调查小组要立即准备并派遣下去，通过手机在现场大约15～30分钟内向总指挥汇报情况。 8．2．3安全躲避和琉散
由政府机构启动市、区重、特大生产安全事故应急预案，包括安全躲避和疏散等防护行动。 1)安全躲避或疏散等防护行动的措施，包括通知大众的程序：
2)使用警笛、配有广播系统的公安巡逻车和其他应急车辆通知受影响的人员。 9 通报和通讯联络
及时、准确地将应急情况通知公司内、外，对于减缓紧急情况和减少对企业内、外人员的影响是非常重要的。
9．1．1现场
一旦由公司员工、操作人员发现紧急情况，要立刻使用电话或手机通知给公司值班领导。公司值班领导确定应急级别，担任公司生产安全事故应急救援指挥小组总指挥，向公司领导层和公司外部机构通报，启动本应急预案。 9．1．2企业外
根据应急类型、发生时间和严重程度，依照法律、法规和标准必须要向公司外通报。在公司生产安全事故应急救援指挥小组总指挥的指导下，通讯联络员或综合协调员按应急预案规定行动。
9．1．3公共信息
按法律、法规的要求向股东、员工、公众提供企业及有关活动的信息。 9．1．3．1媒体发布和事故报告
向报纸、电台、电视台等媒体发布，紧急事故和任何人员受伤的信息，只有以下人员有权发布：
1)公司法定代表人： 2)总经理。
9．1．3．2社区反应
如果企业火灾或其他紧急情况会对周围社区造成危险，指定的通讯联络员或综合协调员应该与当地安全生产主管部门、消防部门、国家应急中心、卫生部门或环保部门保持联系。他们应该得到对紧急情况的简单介绍和任何必要的专门说明。 所有在岗的企业人员的通讯联系都可以通过综合协调员来接通。 10 保持应急反应能力
为了确保快速、有序和有效的应急反应能力，公司员T必须熟悉可能产生的各种紧急事故和应急救援行动。所有员工要接受安全和应急培训，使他们熟悉警报，疏散路线，安全躲避场所等。此外，公司生产安全事故应急救援指挥小组和抢险队的成员要求进行专业培训，定期进行训练和演习。 10．1应急救援预案培训
在本预案中分配应急职能岗位要结合有关人员以往的经验，培训以及日常工作。因此担公司生产安全事故应急救援指挥小组和抢险队某一职位的人员其资格要符合公司分派的职位的特点并接受一定的培训。 10．2培训和教育 10．2．1培训的目标：
1)使应急救援人员熟悉应急反应预案和程序的实施内容和方式： 2)培训他们在应急预案和程序中分派的任务；
3)使有关人员知道应急反应预案和实施程序变动情况； 4)让应急救援指挥小组和抢险队各级人员保持高度准备性。 10．2．2培训的方式：
工作职位和常规培训例如员工安全培训是应急预案培训的基础。此外，参与训练与演习可获得实践经验。
10．3训练与演习 10．3．1目标
1)测试应急预案和实施方案的有效性； 2)检测应急设备：
3)确保应急救援指挥小组和抢险队熟知他们的职责和任务。 10．3．2行动
进行训练和演习要尽可能接近实际情况。训练和演习应包括： 1)基本目标；
2)日期、时间和地点： 3)参加组织； 4)模拟事故；
5)事故大约发展阶段； 6)安排专门观察员；
7)对训练和演习进行适当的评价。
制定事故场景应该以适当的方式完成多个目标。例如，训练或演习场景包括爆炸、泄露和 火灾。 10．3．3评估
对训练和演习要进行评估。评估应包括以下评价和建议： 1)要求立即改正的地方； 2)需要参加的补充培训。 10．3．4应急救援预案训练
每隔12个月要进行训练以测试以下计划中的总体内容： 1)向企业外机构迅速通报，例如国家、省、市主管部门； 2)当地支援机构的通讯联络； 3)各种应急设施的启动；
4)应急救援指挥小组和抢险队任务的执行；
5)评价事故后果，包括确定公司内事故发生的水平和程度； 6)实施方案的内容和充分性； 7)相关应急救援器材、设备的功能； 8)执行分配任务的人员的应急能力： 9)化学危险品泄漏的模拟或监测显示。 10．4通讯演习
每隔3个月。应急反应的通讯联络要在公司与反应机构或接收事故通报机构之间进行测试，并保存测试记录。任何不足之处应立刻改进。 10．5洧防安全培训和演习
公司员工要每年进行消防安全培训和演习。 10．6应急救援预案和应急救援实施方案复检
应急救援预案和相关实施方案要每年进行审查以保证符合法律、法规和省、市政府的应急预
案。必要时至少每3年更新一次。 10．6．1应急救援预案的复检
本应急救援预案应在总经理指导下，每年进行一次审查。审查应包括预案、应急救援实施方案、培训与训练情况，应急救援器材、设备以及与政府应急管理机构的沟通。要根据以下方面来进行修改：
1)训练和演习的书面评价，这种记录可识别出缺陷或提出更合适的方法、程序或组织，建 议改动的后续行动也要审查： 2)组织或程序中的关键人员的变动； 3)企业组织机构的变动； 4)支援机构的能力或功能的变动； 5)国家或地方政府法规的变化； 6)影响到应急预案的企业的变动： 7)来自其他组织、国家或地方政府的建议： 8)施工生产工艺或操作状况的变化。
审查的结果要由审查人存档并交给总经理。建立备忘录说明审查的区域和每个区域的审查结果以及采取纠正的行动。
如果审查表明改变是必要的，审查人员要系统阐述建议的改动，并把它们送交给总经理审查。 10．6．2应急救援实旅方案的复检
应急救援实施方案要修订以反映出应急救援预案的变动。此外，除了每年预案需要进行审查，根据企业管理惯例，应急救援实施方案也要审查和修订。 列出应急电话号码的专门程序至少要每季度审查和更新一次。 11 恢复和重新进入
在应急和防护性行动已有效控制了紧急情况时，就开始恢复和重新进入阶段。这要由总指挥来决定。这阶段的所有行动要认真部署。 11．1恢复
恢复计划从实用角度出发，适应于具体的情况。紧急状态中所出现的各种情况不可能预先全部预测到。详细的恢复操作的计划和程序在必要时再编写。 11．2重新进入
在重新进入之前要遵从所有重新进人的操作和程序。重新进入操作要由生产安全事故应急救援指挥小组来执行，该小组归总指挥领导。小组成员要熟悉应急程序和企业布局。进入企业前要详细部署行动。在重新进人部署过程中，小组要收集所有关于紧急情况特征和目前状况的信息。总指挥有权批准重新进入。总指挥要随时了解危险状况。
重新进入是个需要慎重考虑的过程，小组要暴露在危险中。重新进入不应该干扰或影响其他应急人员或受伤人员。在进入之前，抢险队要配备必要的防护装备和设备。 12 应急状态终止
当所有紧急状况解除，施工生产恢复正常状态，由总指挥宣布应急状态终止。 13附录
附录1
电梯非开门区困人应急救援方法 （停电、冲顶、蹲底、门触点故障）
适用范围：曳引式电梯。 注意事项：
A 本附录仅供参考，请各单位根据实际情况制定相应的应急救援方法； B 应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》； C 救援人员2人以上；
D 应急救援设备、工具：层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装置、常用五金工具、
照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通讯录、安全防护用具、警示牌等； E 在救援的同时还要保证自身安全。 0、 通 则
0.1 首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致意外的发生。 0.2 通过电梯紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话，安抚被困乘客，可以采
用以下安抚语言：“乘客们，你们好！很抱歉，电梯暂时发生了故障，请大家保持冷静，安心地在轿厢内等候救援，专业救援人员已经开始工作，请听从我们的安排。谢谢您的配合。”
0.3 若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应立即同时通报120急救中心，
以使急救中心做出相应行动。
1、 电梯非开门区“停电”困人
1.1 通过与轿厢内被困乘客的通话，以及通过与现场其他相关人员的询问或与监控中心的
信息沟通等渠道，初步确定轿厢的大致位置。
1.2 在保证安全的情况下，用电梯专用层门开锁钥匙打开所初步确认的轿厢所在层楼的上
一层层门（若初步确认轿厢在顶层，则打开顶层的层门）。
1.3 打开层门后，若在开门区，则直接开门放人。若在非门区，则仔细确认电梯轿厢确切
位置
1.3.1 有机房电梯的操作
1.3.1.1 救援人员在机房通过紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话，告知被
困乘客将缓慢移动轿厢。
1.3.1.2仔细阅读有机房电梯松闸盘车作业指导或紧急电动运行作业指导，严格按照相关
的作业指导进行救援操作。
1.3.1.3根据电梯轿厢移动距离，判断电梯轿厢进入平层区后，停止盘车作业或紧急电动
运行。
1.3.1.4根据轿厢实际所在层楼，用层门开锁钥匙打开相应层门，救出被困乘客。