北京交通大学2008年硕士研究生入学考试试卷
考试科目：管理学
一、判断题，正确的答“对”，错误的答“错”（每题1分，共10分）
1、从实际情况看，决策者只要按正确的决策程序和方法办事，最终选择的一般都是最优方案。（）
【参考答案】错
【分析】由于感到真实世界是无法把握的，决策者往往满足于用简单的办法、凭经验、习惯和惯例去办事，他们追求“满意”标准，而非最优方案。
2、高度集权的组织结构比分权的组织有更高的正规化和标准化。（） 【参考答案】对 【分析】高度集权的组织结构比分权的组织制定更多的标准来约束员工的行为规范，以符合公司行为准则，保证制度的权威。
3、凡已满足的需要，均不再具有很强的激励作用。（） 【参考答案】错 【分析】马斯洛需要层次理论的观点认为，任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。
4、斯密认为，每个人都是利己主义者，都只有利己的动机，因此客观上社会不存在共同的利益。（） 【参考答案】错
【分析】前半句是对的，后半句是错的。亚当·斯密认为，人们在经济活动中，追求的完全是私人利益，但每个人的私人利益又受其他人利益限制。这就迫使每个人必须顾及到其他人的利益。由此产生了相互的共同利益，进而产生了社会利益。 5、为了有效发挥团队的作用，提高组织的竞争优势，团队需要保持遵从与违背的适度平衡。（）
【参考答案】对 【分析】团队成员的过度遵从可能会压抑新的思维和想法，而过度背离无疑会妨碍团队的协调运作，因此在遵从与背离中寻求一个平衡点是所有团队所面临的一个重要问题。
6、信息量越多，就越有利于进行有效的沟通。（） 【参考答案】错
【分析】有效的沟通是双方准确地理解信息的含义。并不是说信息量越多越好。
7、权变理论认为，虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。（） 【参考答案】错
【分析】权变理论认为，并没有万能的、固定不变的有效领导类型，某种领导方式在实际工作中是否有效主要取决于具体的情景和场合，应当根据情境之不同而采取不同的领导方式，
方位有效。
8、采用教育的方法进行管理，周期长，不具备约束机制。（） 【参考答案】对
【分析】教育的方法进行管理，周期长，不具备约束机制
9、控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划，因此，计划越是明确、全面、完整，所设计的控制系统越是能反映这样的计划，则控制也就越有效。（） 【参考答案】对
【分析】有效的控制系统的设计和控制方法的选择，必须考虑计划的要求，考虑如何控制，控制到什么程度等。相应地计划本身越是明确、全面和完整，控制系统的设计和控制方法的选择依据就越充分。
10、计划期限的长短，应以能实现或有足够的可能性实现其承诺的任务为准绳。（） 【参考答案】对
【分析】由于计划工作要求限制为不确定的将来 承诺，要完成计划就是要完成承诺。因此承诺的大小就与计划的期限，即未来许诺的期限有关。这就是说，计划的期限应延伸到足够远，以便在此期限中，能够实现当前的许诺。
二 、单项选择题（每题1分，共10分）
1.控制工作得以开展的前提条件是（）。
A.建立控制标准 B.分析偏差原因 C.采取矫正措施 D.明确问题性质 【参考答案】A
【分析】控制过程的第一步就是拟定标准。这里所说的标准，是指评定绩效的尺度。
2.行为决策理论的基础是（）。
A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设 【参考答案】B
【分析】20世纪50年代之后，人们用“社会人”取代“经济人”，大大拓展了决策理论的研究领域，出现了行为决策理论。
3.在甲乙两个部门，甲部门的领导处在非常有利的领导环境中：不仅领导者与下属的关系非常融洽，下属工作任务的常规化、明确化程度很高，而且领导者的职位权力也很强，并赢得了下属对他的信任。而乙部门的领导则与此相反，他处在极为不利的领导环境中。根据权变领导理论，为取得较高的领导效率，甲乙两个部门宜采用的领导方式是（）
A.甲部门采用以任务为中心的领导方式，乙部门采用以人际关系为中心的领导方式 B.甲部门采用以人际关系为中心的领导方式，乙部门采用以任务为中心的领导方式 C.甲乙部门采用以人际关系为中心的领导方式 D.甲乙部门采用以任务为中心的领导方式 【参考答案】D
【分析】费德勒的研究结果表明，在对领导者最有利和最不利的情况下，采用任务导向型领导方式，其效果较好；题中甲是最有利，乙是最不利的情况。
4 .某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差。该领导风格很可能是管理方格中所说的（）
A.贫乏型 B.俱乐部型 C.任务型 D.中间型 【参考答案】C
【分析】（9.1）为任务型，领导者只关心生产，不关系人。注重有效地组织和安排生产，将个人因素的干扰减少到最低程度，靠行使职权来使人们服从，集中精力于提高工作效率。
5.费德勒用来测定领导者类型的LPC表，凡得分低的领导者的领导风格是（） A.关系人的领导者 B.关心工作的领导者
C.既关心人又关心工作的领导者 D.既不关心人又不关心工作的领导者 【参考答案】B 【分析】当领导没有将员工的工作表现和人品好坏区分开来，做出了低LPC分评价的领导者是趋向于任务型的领导方式。
6.某高中生成绩不错，他估计自己有80%的把握能考上大学，并且他也非常希望能考上大学，其渴望程度为100%，那么该高中生考上大学的激励水平为（） A.100% B.80% C.50% D.88% 【参考答案】B
【分析】激励力=效价*期望概率。其中80&的把握能考上大学为概率；渴望程度为100%为效价，故激励力等于80%。
7.你手下一名工人操作一台噪声很大的设备但没有戴耳塞，违反了公司的安全条例。在此情况下，你有两种处理办法：一种方法是提醒他，让他戴上耳塞试试。果然，戴上耳塞后，这位工人感到噪声消失了，于是自觉执行公司的安全条例。另一种方法是对这位工人说：“你不戴耳塞，违反了公司的安全条例。我责令你停职3天，回去反省一下这项安全措施多重要！”以上两种处理方法：（）
A.分别是正强化和负强化 B.分别是负强化和惩罚 C.都是负强化 D.都是惩罚 【参考答案】C
【分析】06年考过。负强化，是指预先告知人们某种不符合要求的行为可能引起的不良后果，以使人们采取符合要求的行为或回避不符合要求的行为，从而避免或消除不良的后果，前一种处理办法为负强化；惩罚，是指以某种强制性和威胁性的后果表示对某种行为的否定，借以消除此种行为重复发生的可能性，后一种处理办法为惩罚。
8.在一定程度上，从管理者所采用的管理方式中可以看出他们对于人性的认识。例如，采用“胡萝卜加大棒”方式的管理者常常把人看作是：（） A.经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自我实现人 【参考答案】A
【分析】古典的管理理论是以经济人为基础的管理理论
9.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他们的报酬与劳动之比是相等，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）
A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论 【参考答案】C 【分析】公平理论又称为社会比较理论，其目的是研究个人所作的贡献与所得报酬之间如何
平衡的社会比较问题，研究报酬的公平性对人们工作积极性的影响。 10 .“它是主管人员决策的指南，它使各级主管人员在决策时有一个明确的思考范围，它允许主管人员有斟酌裁夺的自由，它是一种鼓励自由处置问题和进取精神的手段。”在下列几种计划的具体形式中，最符合上述描述的是哪一种？（） A.目标 B.政策 C.规则 D.策略 【参考答案】B
【分析】政策的作用是为组织活动建立一般指南。政策是指明组织的活动方向、表明组织鼓励什么和限制什么，以保证行动同目标一致的计划的一系列导向性规定。
11.计划工作强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的原理是（） A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 【参考答案】C
【分析】计划工作的原理。07年考过。 12 .在管理工作中，责、权、利和能力之间存在着密切的关系，正确处理这种关系对激发组织成员的积极性、提高组织的效率，均有很好的作用。关于四者之间的关系，可以正确地描述为：（）
A.责、权、利和能力完全是对等的关系
B.责任是管理的基础，应当大于权利、利益和能力
C.责、权、利是相等的，而人的能力应大于其承担的责任 D.责、权、利是相等的，而人的能力可以略小一些 【参考答案】D
【分析】职责、权限、利益是相等的。而能力的大小根据具体情况，可以小于职责。这是因为，人的潜在能力是很强大的，承担挑战性的工作，适当的工作压力有利于开发潜能，促使人们自觉地学习知识和提高技能，努力把自己的工作做得更好。 13 .某重要会议的开会通知，已经提前通过电话告知了每位会议参加者，可到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。试问，以下哪一种最有可能不正确？（）
A.这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足 B.这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织气氛使与会者养成了不良的习惯 C.此项开会通知中存在信息接收者个体方面的沟通障碍问题
D.通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素 【参考答案】A
【分析】电话告知已经是最为现代化、最为直接也是信息传递最为快速的沟通渠道了，该渠道的严肃性很强，因此不可能是沟通渠道出问题，可能是沟通的其他环节发生障碍。
14.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（） A.沟通的全过程 B.信息传递过程 C.信息解码过程 D.信息编码过程 【参考答案】A
【分析】在信息沟通全过程中，常常会受到各种因素的影响和干扰，使沟通受到阻碍。沟通障碍主要来自三个方面：发送者的问题、接收者的问题以及信息传播通道的问题。即在沟通全过程都可能有噪音干扰。
15 .某厂长这样说：“走得正，行的端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权利颁发‘通行证’。”这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于（） A.法定权 B.奖惩权 C.专家权 D.感召权 【参考答案】D
【分析】感召权，也称为模范权，这是与个人的品质、魅力、经历和背景等相关的权力。一个拥有独特的个人特质、超凡魅力和思想品德的人，会使你认同他、敬仰他、崇拜他，以至你要模仿他的行为和态度的地步，这样他对你就有了感召权。 16 .吴经理出差二个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴经理汇报近日工作进展情况，另外有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征？（）
A.链式沟通、民主式管理。 B.轮式沟通、集权式管理。 C.环式沟通、民主式管理。 D.全通道式沟通、集权式管理。 【参考答案】B
【分析】轮式沟通又称主管中心控制型，该种沟通网络图中，只有一名成员是信息的汇集发布中心，相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。
17.决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，以下哪个更正确？（）
A.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险性的决策 B.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策 C.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险型的决策 D.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、确定型的决策 【参考答案】A
【分析】越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险性的决策；越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、确定型的决策。
18.赫伯特·A·西蒙认为“管理就是决策”，这实际意味着：（） A.对于管理者来说，只要善于决策就一定能够获得成功。 B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。 C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用 D.管理者首先需要的就是面对复杂的环境作出决策 【参考答案】C
【分析】科学决策并非易事，决策是否正确及时，对组织活动的成败有着决定性的影响。 19 .随着下属人员的成熟度有底转为较高，管理者的领导风格以及其他相关的管理措施应作以下哪一种调整？（）
A.管理可以赋予下属自主决策和行动的权利，管理者本人只起监督作用 B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更过支持而不是直接指示。
C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作。
D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督，使他们继续发展。