连锁投资俱乐部（www.cicf.hk/club）学习园地 成长空间 财富中心 商场资料 便利店资料 专业店资料 中国连锁业内最大的在线学习、实时交流和专业资源共享中心零售营销 4.了解团队的特质，并透过成员之间不断的支持、互助、协调， 克服不同阶段的团队问题，团队目标就可以被达成
39、团队过河
活动目的 问题决策与解决，强化团队运作的能力 使用时间 50分钟
器材场地 栈板3～5个，每个栈板间距离2.3～2.4M、（木）踏板2片（1.8及1.2M长） 规则:
1、全组人员一起站上第一块栈板，并带着二个踏板出发。 2、进行过程中若有任何人掉落栈板，则整组必须重来。
3、踏板若掉落也必须重来。
4、整组人员必须带着二个踏板至最后一站，并唱完一首，才算完成。 注意事项
1、进行过程中多给予学员鼓励。 2、注意学员手指及脚踝的安全。 分享重点
解决问题时，策略形成的过程。
建立团队运作的机制与能力（沟通﹑协调﹑互助?） 成员对团队的认同感与共识 个人利益与团队利益如何取舍
40、我思故我赢
活动目的： 强化同仁客户开发之能力，厘清客户问题之盲点（赢的关键） 使用时间： 执行15分
器材： 两人一组，各组15支牙签 规则：
1、两人分A、B角色，共执行6回合，每回合先后顺序互换，每人各有3次先开始的机会 2、每次可选择拿1或2或3支牙签，不可PASS，谁先拿到第15支牙签谁就赢 分享重点：
＊第3支、第7支、第11支为赢的关键
目标的达成是有步骤性的，每个步骤就等于关键，每个步骤都做到，目标自然就完成
41、解绳
活動目的：
跳脫原有的思考模式、瞭解經驗對人的限制，發揮創意與行動力 活動器材：
室內、室外皆可；兩人一組，每人一條1M長的繩子
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1.兩人一組並發給一人一條繩子
2.將兩條繩子交叉後，再將自己繩子的兩端打結做成繩環，套在自己的左、 右手腕（如圖，繩環大小以手腕可以任意活動，但不會鬆脫為準） 3.想辦法在不解開手腕繩環的情況下，各自脫困、掙脫揪結的繩子 活動分享：
1. 你是如何解開繩子的？
2. 解不開的原因是什麼？是否曾經想要放棄？
3. 過程中嘗試過哪些方式？這些錯誤是否有相同的特性？
4. 有沒有任何想法是嘗試前就被否決？為什麼？你是否只在自己的經驗中尋找答案？ 5. 生活中曾面臨類似的情境嗎？你的反應是什麼？
6. 過往的經驗對你有何影響？你會過度依賴經驗嗎？你是否曾自己把自己框住了？ 7. 你能夠將解開的繩子恢復到一開始操作的模樣嗎？
42、“报数”，也叫“负责任的传递”
“报数”的内容：
1、 学员全部站在教练的面前。
2、 比赛：请所月学员按自己的方式分成A、B两个组。要求A、B两个组的人数绝对相同。 助教可参加。5分钟。 3、 AB两组各站一边。
4、 AB两组各延生一男一女两位队长，注意强调：一定要自愿的，不能推选。
5、让4位队长承诺：愿意为自己的团队负起责任，无论在怎样的情况下都无怨无悔。 多问几次，是不是下定决心了。
6、宣布比赛规则：第一条，绝对服从裁判。第二条，如有不服，参照第一条。 7、比赛比的是：报数；输的一组，第一次队长做俯卧撑10次，第二次20次， 第三次40次。第四次80次。 8、全程要求：最高境界静悄悄。
9、给5分钟时间各队自行训练（ 队长不参加报数 ）
10、比赛时叫4位队长面向主度台祈祷，使看不见主席台情况。
11、进行第一次比赛，比赛中如有报错情况，直接判输。队长回到队伍面前， 面向对手这一队弯腰说：“愿赌服输，恭喜你们。”，赢的一组大笑。
12、给4分钟训练时间，再比赛。给3分钟训练时间，再比赛，给2分半训练时间， 再比赛，，，，，，， 注： 做俯卧撑的队长累了后，只能爬在地上休息，不能站起来，也不能坐起来， 脸朝地面。灯光随着做的次数慢慢的暗下来。
13、当有队长在做80或160个俯卧撑时候，累得爬不起来时，把一些灯光关掉， 留下两束蓝光，叫全部学员围着这两名作俯卧撑的队长。配上低沉的音乐，
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14、引导完后让学员把队长都抬起来做摇蓝 15、小组分享，学员上台分享。 注：
1、当队长做得较慢或起不来时，非常大声的说他们，做领导呀，这就是做领导， 怎么了，后悔了吧，“这就是领导的责任”不断的这样说。
2、事先要在场中间的地方留两个大红点，要让做俯卧撑的队长胸口中间对着红点做， 以便灯光直接射到背心，两上队长要刚好手能贴在一起。
3、要准备两个射灯，蓝光的，定向前叫两个助教先做一下看看灯光的效果。 4、活动定向前跟助教定向好，当所有学员围上去时，先叫他们围一个内圈， 不准有人动他们。
5、活动中有学员受不了，要一起坐或帮队长做，只说一条，任何人犯规， 队长加多三十个。
6、摇篮是八至十个学员分为两组面对面把队长放平躺在手中，其它人可围在旁边， 轻轻的摇晃着。配的音乐是“明天会更好”“祈祷”。 “负责任的传递”灯光： 1、全场需有可调控式灯光。
2、需备有两个射灯，在最后冥想时使用，光是蓝色。 3、做摇篮时灯光全黑。
冥想词及配套音乐（ 在队长累得爬下时，只留两个射灯时做）：
神秘园第一张第三首开始冥想：把自己完全投入进去，用非常低沉的声音说：
看一看他们两位队长的背影，象不象你工作中的哪一个人，象不象你的老总、经理、 领导、上司，他们表面上风光无限，坐在高高的位置上，但你可知道他们为企业的 发展担负着多大的责任，承担着多大的压力，有时候被你们抱怨，有时候被更高的 领导斥责，看着他们的背影，知道吗，现在的他们跟现实一样，就因为你的一点点 失误，造成了他们多大的压力，就是因为你的不负责，给他们造成多大的痛苦。责 任是我们生存的方式啊，如果我们没有责任，我们会怎么样。。。。
看一看男队长的背影，他象你生活中的哪一个人？象不象你的父亲，这一个背，背过 你多少次，为了担负起家庭的责任，是不是也象这样的疲惫，为了家庭，为了让你健 康的成长而在外奔波、劳累，他为这个家付出了多少，为了你付出了多少，为了让你 更好的读书，拼命的挣钱来供你，为了你的喜欢给你买好的衣服，但是你想过吗？他 身上穿的是什么，平时舍不得吃舍不得穿都是在为了这个家庭，而你有时候还在埋怨 家里不好，因为，有时候父母不能满足你的要求，你知道吗，他心里多么爱你，他也 想让自己的儿女生活得更好，但是他没有能力呀。。。他的那双臂，承担着家庭多大 的压力与责任呀。。你离开他多久了，想过他吗，为什么有时让你给他打个电话都是 这么的难，知道他最需要的是什么吗，，不是钱，而是你在外面能够健康的成长，他 的愿望就是自己的孩子能过得好一点。。。。
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神秘园第一张第十三首开始： 再看一看女队长的背影，象我们生活中的那一个人，象 不象你的母亲？为了你的成长，任劳任怨，她的那双现在已变得粗糙的手，为你做了 多顿饭，为你洗了多少件衣服，还记得妈妈年轻时的样子吗，而现在的她是什么样子， （大声）她已经老了。。（立即放“烛光里的妈妈”去掉三十一秒，以但一按就是妈妈 两个词的歌声出来，然后再放“慈祥的母亲”。。。） 歌声完了后紧接“明天会更好”，让学员将四个队长抬起来做摇篮，然后是“祈祷”。
43、黑白羊-->BeingFun转移
活动目的：
让学员透过游戏参与，尝试从错误中学习经验 学习有效的相互沟通、合作 活动器材： 12～16人一组 12公尺长的横木
活动规则：
1、请学员任意排列站上横木
2、再请成员依出生日期（或可改成身高、体重）调整为由大至小的排序，过程中不能踩到地面
3、当有人员落地，恢复刚开始的顺序重新执行 分享重点
过程当中发生了什么？你有什么感觉？
任务完成所采用的执行方式与开始是否相同？如果相同，这是否就是最好、最适合团队的方法？如果不同，每次的执行方式是如何被推翻、变革的？
团队当中有领导者吗？是如何产生的？你想给予领导者什么回馈？如果没有领导者，你觉得对团队的影响是什么？
过程中意见的发散是否通畅？有没有人提出意见却被忽略？为什么？工作中是否有相似的情形？这个活动是否让你看到更适合团队的处理方式？
当你所提出的意见被否决时，你的感觉如何？你希望团队如何协助你？
沟通的过程中，是否让每个人都清楚知道内容？还是变成小团体的沟通？实际的工作或生活中是否有相类似的情形？
决策面与执行面是否有落差？你觉得是什么造成的？
过程中伙伴或高或低、或支持或被协助而完成任务，而每个角色对团队的贡献是什么？ 团队给予角色的支持又是什么？ 如果再执行一次，你会如何做？
44、人體相機
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活動器材：無器材；2人一組
活動規則
1. 兩人一組，由學員自行選定一位伙伴，並決定誰先扮演相機，另一位則扮演攝影師 2. 扮演相機者的眼睛代表鏡頭，耳朵代表快門按鈕；攝影師請站在相機後方（面向扮演相機者的背部）
3. 角色選定後，由攝影師按著相機的肩膀引導到各處取景；在按快門拍照前，相機的眼睛都是閉著，當攝影師按下快門後，相機的眼睛即快速打開記錄約一秒然後閉上，再由攝影師引導至他處取景
4. 攝影師完成照片記錄後，兩人角色互換
5.在取景的過程中，請注意安全 活動分享：
1. 通常此活動會安排在課程的最後，透過活動讓學員對當次的學習過程做及時的回顧與歸納，此時可設定學員拍攝張數，並給予拍攝主題： ⊙例如邀請學員每人拍攝2張照片：
‧一張是這次學習過程中，對自己影響最深（或最有意義的）的是？ ‧另一張是在這次的學習過程中，最想送給團隊的一張照片？
拍攝照片時，攝影師對扮演相機者描述照片的意義，再由相機的角色口述此張照片。 2.另外一種方式是採取多張數的拍攝方式（張數多寡訓練員可設定），相機只需單純且忠實的紀錄影像，眼睛看到什麼就記什麼（就像一張白紙，沒有任何先入為主的觀念）。 ‧以這種方式實際體會『不帶有偏見的看待事物』～透過他人的觀點，沒有預設立場的『看見』，真正的瞭解什麼才是事物的『真相』。 ‧當人在面臨一個新的問題時，能不帶任何偏見（經驗），才會真正看到『問題』的真相、創意得以發揮，問題才能被解決
45、练口才（表达与演讲力技巧）
a.培训师将一些写有各种不相关话题（可以是任意内容，如：足球、可乐、网络、WTO等等）的纸条放在一个透明的瓶内面向受训者
b.每个受训者在瓶内抽取任意一个纸条，由培训师宣读内容后，不允许有任何思考时间，就所抽内容进行5分钟的即时演讲，中间不能有停顿和间隙
c.活动结束后，由培训师对所有演讲人员的情况进行总结和打分，并现场评述 点评：此游戏既能锻炼销售人员面对客户提问题时的演讲与表达力，同时也可在演讲的过程中激发销售人员的自信心。
46、猜猜他是谁？
培训课程开始时，培训师需要知道学员们对即将展开的话题究竟了解多少。当然，你可以安排所有学员轮流发言，但这样是否略显枯燥、乏味？有没有想过换一种方式，让交流和分享在轻松、活泼的游戏中完成？试一试，一定会有令人惊喜的效果。
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