连锁投资俱乐部（www.cicf.hk/club）学习园地 成长空间 财富中心 商场资料 便利店资料 专业店资料 中国连锁业内最大的在线学习、实时交流和专业资源共享中心零售营销 目标：让学员分享大家的知识和信息 时间：10－20分钟 教具：一叠空白卡片
人数：3－7人。如果有更多参与者，将他们分成人数相等的小组。 游戏过程：
1. 事先准备4－5个与此次培训主题相关的问题。如果主题是在线学习，培训师可以准备以下五个问题：
（1） 你来这儿培训最主要的理由是什么？ （2） 对这次培训你最大的担心是什么？ （3） 你目前对互联网了解多少？ （4） 你用什么型号的电脑？ （5） 你认为网页是什么？
2. 每人取出一张卡片，写上数字\，然后在卡片上写下自己对第一个问题的回答。重复以上步骤，直至答完所有问题。但每张卡片只能有一个问题的答案。将卡片写有答案的一面朝下，放在桌子中间。
3. 让一位学员将所有卡片打乱，然后分发给每个人，还是正面朝下，一次发一张。 4. 宣布游戏时间为10分钟，开始计时。
5. 由第一位学员抽取一张卡片，大声念卡片上的内容。如有需要，可再念一遍。但不能将卡片给任何人看，以防从笔迹中辨认出作者。
6. 除了朗读者，所有学员猜一猜谁是作者，并把自己猜测的名字写下来。（卡片真正的作者也可以写下他／她自己的名字，当然前提是他／她不是朗读者。）
7. 完成后，大家公布自己的答案。此时，真正的作者可以揭晓谜底。凡是猜对者均可得一分，然后将卡片正面朝上放在桌子中间。
8. 下一位再选择一张卡片，进行同样的过程。
9. 如果只剩下最后一个针对某一问题的答案，朗读者只需将答案读一遍，然后将卡片放在桌子中间即可。（此次没有必要再猜，因为可通过排除法猜出作者。） 10. 10分钟后立即结束游戏，宣布猜对最多者获胜。
11. 最后，让学员继续朗读剩余卡片上的答案，同时揭晓作者。
47、超级三人组
一个团队中的成员来自四面八方，他们有着不同的文化背景、丰富各异的个性，而且各有所长。但是他们亦不乏共同和共通之处。一个真正富有竞争力的团队正是恰到好处地融合了他们的同与异。
目标：了解团队成员的异同点，思考如何充分发挥成员的才能 时间：30－40分钟
人数：12－18人，最好是3的整数（也可安排4人一组） 教具：每人一张纸和一枚别针 游戏过程：
1． 准备：让所有学员造句，句型：我是一位________________。
要求：完成十句完全不同的造句。将答案写在纸上，并用别针将纸固定于自己的衣服上。 2． 开始：
（1） 学员自由组合，三人一组。
要求：小组成员所造句子的相同点要尽可能多。
中国国际连锁商业联合会（www.cicf.hk）
连锁投资俱乐部系中国国际连锁商业联合会（www.cicf.hk）主办的连锁学习、实战交流、专业资讯和连锁生活的综合互动平台。同时，本俱乐部将带给您丰富多彩的活动沙龙、专题论坛、学习讲座、投资见面和创业扶持（1000万创业扶持基金）??等。我们坚信，从与您结缘的第一天，机缘和财富将伴您永远！ 特此声明：***本俱乐部所有资料属网友或会员提供，故资料版权归原作者所有***
连锁投资俱乐部（www.cicf.hk/club）学习园地 成长空间 财富中心 商场资料 便利店资料 专业店资料 中国连锁业内最大的在线学习、实时交流和专业资源共享中心零售营销 时间：3分钟。
总结：其实人们之间的共同点要比我们看到的多。 （2） 学员自由组合，三人一组。
要求：小组成员所造句子的不同处尽可能多 时间：3分钟。
总结：即使在差异最大的小组中还是存在某些共同点。 如果有小组其成员没有一句是相同的（虽然此种可能性很小），可邀请所有人集体讨论，一起总结出至少十点相似处。
（3） 学员们随意进行三人组合。
要求：共同提出一个有创新精神的创业计划，开办一家公司。要求最大限度地挖掘小组成员的不同能力，充分利用三个人的智慧。以下一份计划可供参考： 我们团队的计划是开展用录像带进行英语培训的项目，对象是那些以英语为第二语言的印度籍人。因为，我对印度比较熟悉，我也有进行教育设计的经验。霍华德可以利用他在录像带制造上的技能和他柔和的中西部口音，再加上爱达教授英语的经验和女性特有的细心，相信这个计划会非常成功。 时间：5分钟。
（4） 每个小组详细阐述他们的创业计划。最后大家投票选举最佳创业计划。 总结：善于融合不同的智慧可以使整体在激烈的竞争中始终处于领先。
48、五个简单的问题
人类的某些行为、态度或反应受遗传、环境、文化等影响是可以预料的。通过观察力的培养，你就能发现人类的一些行为的规律。
目标：用实例说明某些行为是可以预料的，培养学员的观察力
时间：15分钟
教具：根据人数每人配备一张纸、一支笔
过程：首先发给每位与会学员一张纸和一支笔。请他们在听到五个问题后迅速给出答案。答案应为他们的第一反应。然后快速说出问题： 1． 你最喜爱的颜色是什么？ 2． 说出一件家具。 3． 说出一种花。
4． 在1~4之间选一个数字。 5． 说出动物园中的一种动物。
然后给出下列答案：红色、椅子、玫瑰、3、狮子。
讨论：
1． 每个问题有几人\答对\？（请\答对\者举手。选择这些答案的人数多的惊人。） 2． 在你看来说明了什么问题？（人类的某些行为、态度或反映是可以预料的。关键是要做一个敏锐的观察者。） 变化：
中国国际连锁商业联合会（www.cicf.hk）
连锁投资俱乐部系中国国际连锁商业联合会（www.cicf.hk）主办的连锁学习、实战交流、专业资讯和连锁生活的综合互动平台。同时，本俱乐部将带给您丰富多彩的活动沙龙、专题论坛、学习讲座、投资见面和创业扶持（1000万创业扶持基金）??等。我们坚信，从与您结缘的第一天，机缘和财富将伴您永远！ 特此声明：***本俱乐部所有资料属网友或会员提供，故资料版权归原作者所有***
连锁投资俱乐部（www.cicf.hk/club）学习园地 成长空间 财富中心 商场资料 便利店资料 专业店资料 中国连锁业内最大的在线学习、实时交流和专业资源共享中心零售营销 1． 选择一些生活的细节或者容易被忽略的规律来替代问题。 2． 难度变化：让学员自己去发现可预料的行为并检测。
49、建塔
一个人有创造力不难，难得的是一个团队的创造力能充分发挥。通过团队创造力配合的练习，一个充满创造力的团队就诞生了！
目标：让团队成员在执行团队任务中发挥创意，并且让每个组员都能扮演各自角色，为完成团队任务作出贡献。让团队的成员们认识到参与的重要性。 形式：全体学员，5人一个小组为最佳 时间：30分钟
教具：每组吸管30支，胶带一卷，剪刀一把，订书机一个
过程：1． 发给每个小组材料，并说明每组要在25分钟之内用这些材料建一座自己认为最漂亮的塔。这座塔的塔高至少50cm，外型要求美观，结构合理，创意第一。
2． 做完之后，每组把塔摆在大家面前，进行评比。胜出小组会得到一些小礼品。 讨论：
1． 你的小组工作过程中，是否每个人都有参与；当别人参与程度不够的时候你有什么感觉？ 2． 你的塔的创意是怎样得来的？ 3． 你对小组的合作有什么看法？ 变化：
1． 通过不同的内容来考核团队的配合程度，例：改建塔为建造房屋等。 2． 难度变化：资源越少、时间越短、难度越高。
50、打破成规
不知不觉我们会为自己设置一些障碍，从而阻挡了对新观念、新思维和新方法的认可和接纳。打破成规，突破限制，让思想插上飞翔的翅膀。
目标：用实例向学员证明，成见可能会妨碍他们接受新观点 时间：20分钟
教具：每人一份纸和笔 过程：
1． 让学员看一下由九个点组成的图形（如下图）。请他们照原样把这九个点画在纸上，要求用一笔、四条直线把九个点连起来，线与线之间不得断开。
2． 给学员几分钟时间，让他们试着画一下。然后问有多少人成功地解出了这道题，并请一位自告奋勇的学员走到前面，画出正确答案，或者用幻灯片给出正确答案。 ● ● ● ● ● ● ● ● ● 讨论：
中国国际连锁商业联合会（www.cicf.hk）
连锁投资俱乐部系中国国际连锁商业联合会（www.cicf.hk）主办的连锁学习、实战交流、专业资讯和连锁生活的综合互动平台。同时，本俱乐部将带给您丰富多彩的活动沙龙、专题论坛、学习讲座、投资见面和创业扶持（1000万创业扶持基金）??等。我们坚信，从与您结缘的第一天，机缘和财富将伴您永远！ 特此声明：***本俱乐部所有资料属网友或会员提供，故资料版权归原作者所有***
连锁投资俱乐部（www.cicf.hk/club）学习园地 成长空间 财富中心 商场资料 便利店资料 专业店资料 中国连锁业内最大的在线学习、实时交流和专业资源共享中心零售营销 1． 这九个点组成的图形最初在我们头脑中留下的印象是什么？
2． 解这道题的关键是什么？（如何跳出我们自己或他人为我们画的框框） 3． 这个游戏对于本次培训、会议以及我们的工作有什么启示？ 备选答案：
1． 可以一笔画出三条直线来把这九个点连起来。第一条直线从上排左端那个点的上缘开始，向右下方延伸，穿过上排中间的点的中心和上排右端的点的下缘。第二条直线折返回来，穿过中排的三个点，从右至左，逐渐向下方延伸。最后一条线是再从左至右穿过下排的三个点。 2． 另一个办法是把纸折起来，让这三排点靠得尽可能近，这样画一道粗铅笔线就能同时盖住这九个点。
3． 第三个办法是拿一把画刷，只需在纸上刷一下，就可以把九个点同时连接起来。
51、培训游戏:99.9％怎么样？
有一种观点认为\的合格率已经够好了\或者\顾客对99.9%的合格率已经满足了\。真的是这样吗？
目标：提高对产品质量重要性的认知度 时间：20分钟
教具：列有相关统计数字的资料人手一份 过程：
1． 提问：如果在座的学员奉命去主管一条生产线，他们可以接受怎样的质量标准？（质量标准用合格品占全部产品的百分比来表示。）以举手方式统计学员可以接受的质量标准 百分比 接受人数 90% 95% 96%
97% 98% 99%
2． 告诉学员，现在有些公司正在努力把不合格率降到仅为1％的1／10--即99.9%的质量合格率！提问：是否99.9%的合格率已经足够？
3． 举出材料上令人震惊的统计数字，说明即使是99.9%的合格率也会造成严重的不良后果。 4． 最后告诉学员，摩托罗拉的承诺是达到\六星级\的质量标准--在每一百万件产品中，不合格品应少于三件。 讨论：
1． 你是否仍然对99.9%的合格率感到满意？ 2． 我们的顾客是否会对此标准感到满意？
（材料）如果99.9%已经够好的话，那么??
每天会有12个新生儿被错交到其他婴儿的父母手中；
中国国际连锁商业联合会（www.cicf.hk）
连锁投资俱乐部系中国国际连锁商业联合会（www.cicf.hk）主办的连锁学习、实战交流、专业资讯和连锁生活的综合互动平台。同时，本俱乐部将带给您丰富多彩的活动沙龙、专题论坛、学习讲座、投资见面和创业扶持（1000万创业扶持基金）??等。我们坚信，从与您结缘的第一天，机缘和财富将伴您永远！ 特此声明：***本俱乐部所有资料属网友或会员提供，故资料版权归原作者所有***
连锁投资俱乐部（www.cicf.hk/club）学习园地 成长空间 财富中心 商场资料 便利店资料 专业店资料 中国连锁业内最大的在线学习、实时交流和专业资源共享中心零售营销 每年会有114，500双不成对的鞋被装船运走； 每小时会有18，322份邮件发生投递错误；
2，500，000本书将被装错封面；
每天会有2架飞机在降落到芝加哥奥哈拉机场时安全得不到保障； 今年会有20，000个误开的处方；
将有880，000张流通中的信用卡在磁条上保存的持卡人信息不正确； 一年中将有103，260份所得税报表处理有误； 291例安装心脏起搏器的手术将出现失误； 明天将有3，056份《华尔街日报》内容残缺不全。
52、狗鱼综合症
用实例向与人员说明，妨碍他们运用在培训课程中学到的知识的阻力不仅来自外界，而且也存在于他们自身。步骤
把北美狗鱼的故事讲给他们听。狗鱼被放置在一个用玻璃隔开的鱼缸中，鱼缸的另一半里养着一些小鱼，可望而不可及。这条饥饿的鱼进行了无数次尝试，但结果总是撞到 上。它最终明白了，自己无论如何也够不到那些小鱼。然后玻璃隔板被拿掉了，但是狗鱼并不去 袭击小鱼。狗鱼随后的行为就是狗鱼综合症的表现，特点如下： 1.对差别视而不见。 2.自以为无所不知。 3.滥用经验。
4.墨守成规。
5.拒绝考虑其他可能性。
6.缺乏在压力下采取行动的能力。 讨论：
在你认识的人当中，是否有人曾表现出狗鱼综合症？是些什么样的例子？ 2.我们怎样帮助他人（或自己）摆脱狗鱼综合症？ 3.狗鱼综合症在何种方式下是有用的？
53、地雷阵
一家公司、一个团队，彼此间的信任是最重要的。那么，你所在公司、团队有着怎样的信任度？如何提升人与人之间的信任感？做完了这个游戏，你就知道了。 目标：使学员在活动中建立及加强对伙伴的信任感。
规则：用绳子在一块空地圈出一定范围，撒满各式玩具（如娃娃、球等）作障碍物。学员两人一组，一人指挥，另一人蒙住眼睛，听着同伴的指挥通过地雷阵，过程中只要踩到任何东西就要重新开始。指挥者只能在线外，不能进入地雷阵中，也不能用手扶伙伴。 讨论：
1．请问各位在通过地雷阵的时候有什么感觉？
中国国际连锁商业联合会（www.cicf.hk）
连锁投资俱乐部系中国国际连锁商业联合会（www.cicf.hk）主办的连锁学习、实战交流、专业资讯和连锁生活的综合互动平台。同时，本俱乐部将带给您丰富多彩的活动沙龙、专题论坛、学习讲座、投资见面和创业扶持（1000万创业扶持基金）??等。我们坚信，从与您结缘的第一天，机缘和财富将伴您永远！ 特此声明：***本俱乐部所有资料属网友或会员提供，故资料版权归原作者所有***