社会工作概论复习资料
第一章 社会工作导论
1. 什么是社会工作
社会工作是以利他主义为指导，以增强人们的社会功能和解决社会问题为宗旨，以科学知识为基础，运用专业技巧和方法的助人服务活动。
2. 社会工作的学科性质是
社会工作是一门综合性应用社会科学 。
? 社会工作的科学性 表现在：A 工作态度的客观性 B 工作方法的科学性 C 工作程序的合理法与严密性 ? 社会工作的实用性 ? 社会工作的综合性
3.社会工作的对象与领域 对象：
社会工作对象： 是指直接接受社会工作服务的个人或群体。
社会工作的基本对象： 是那些社会上最边缘、最困难、从道义上讲最应该帮助的人。―最需要帮助的人‖ 一方面是由社会所认同的基本道德所决定的，另一方面，则是由于社会福利的支付能力所制约的。 领域：
社会工作的领域是指社会工作实施的、在社会生活中发挥作用的范围。从国际上的一般情况看，主要包括如下方面：
公共救助 家庭服务 儿童服务 老人服务 康复服务 学校社会工作 就业服务 矫治服务 心理健康服务 医疗社会工作 乡村社区发展 军队社会工作 社会保险服务
4.社会工作的目标
社会工作的目标分为服务对象和社会层面两个部分： 在服务对象中实现：解救危难，缓解困难，促进发展。 在社会层面中实现：解决社会问题，促进社会公正
5.社会工作的功能
功能的涵义：功能指的是在系统内部各部分之间的联系中，部分对整体的贡献。 功能的分类： ①谁的功能和对谁的功能 ②正功能和反功能③显功能与潜功能
6.社会工作对工作对象的功能：①促进服务对象的正常生活 ②促进人与环境相互适应
社会工作对社会的功能：①促进社会稳定与社会和谐 ②促进制度建设与社会进步 ③增加社会资本与促进社会协调发展
思考题：
? 1.什么是社会工作？试比较世界各国对社会工作的不同理解
①社会工作是以利他主义为指导，以增强人们的社会功能和解决社会问题为宗旨，以科学知识为基础，运用专业技巧和方法的助人服务活动。
②A 社会工作是一种助人活动B 社会工作是一种助人过程C 社会工作是一种助人方法D 社会工作是一种专业 E 社会工作是一种制度 用自己的话比较概括。
? 2.谈谈你对社会工作学科性质的认识
1、社会工作的科学性 又可以表现为：A 工作态度的客观性 B 工作方法的科学性 C 工作程序的合理法与严密性 2、社会工作的实用性 3、社会工作的综合性 结合自己的理解再说认识
? 3.试述社会工作的功能
功能的涵义：功能指的是在系统内部各部分之间的联系中，部分对整体的贡献。
社会功能可以分为社会工作对工作对象的功能：①促进服务对象的正常生活 ②促进人与环境相互适应
社会工作对社会的功能：①促进社会稳定与社会和谐 ②促进制度建设与社会进步 ③增加社会资本与促进社会协调发展
? 4.简述社会工作的对象及其发展
社会工作对象： 是指直接接受社会工作服务的个人或群体。
社区成为社会工作的对象是社会工作内容的丰富和范围的扩大，它在依然关注个人和家庭的基础上，将解决社区的、综合性的经济的社会问题作为自己的任务。这不但迫使社会工作者去处理更加复杂的问题，而且也将其工作扩展到了宏观层次。
随着社会的变化、社会问题的复杂化和社会的进步，社会工作的对象也在扩大，这主要表现为社会工作的性质由补救性、治疗性向治疗与预防、补救与发展结合的方向发展。
1.
欧美国家社会工作产生的历史背景 思想渊源 ：
（1）古希腊罗马的福利思想 （2）基督教的―博爱‖观念 （3）人道主义的价值观念
工业革命的推动：工业革命以大工业生产方式代替了小农经济。这是人类历史上的一次重大变迁。但在这次变迁过程中，也出现了新的问题。大量的农民失去土地，沦为城市贫民，另外，城市产业工人的生活也是十分贫困的。
2.社会工作实践的出现与发展
①英国的济贫立法对社会工作的影响
②欧美国家出现的有组织的志愿性济贫活动 ? 德国的汉堡制与爱尔伯福制 ? 英美的慈善组织会社 ? 英美的―睦邻组织运动‖
3.社会工作专业的出现
①社会工作理论的总结和社会工作专业理论体系的建设。 ②社会工作教育的发展是社工专业化的制度性前提。 ③社会工作专业组织的发展确立了社会工作的专业地位
4.我国古代的社会福利思想与实践 福利思想：
有孔子的大同社会，孟子的主张统治者应广施―仁政‖，墨子主张―兼爱‖ 实践：
中国古代的社会福利事业不太发达.原因有二：
A 传统中国的社会组织以家庭、家族为单位。B 古代的救济以临时性的救灾、救荒为主，没有形成制度化的救济事业。
第二章 社会工作的历史发展
我国古代开展救济与福利工作所采取的形式与方法 ： （1）―保息六政‖与―荒政十二‖ （2）九惠之教 （3）仓储救济 5.近代中国的社会工作 （1）社会行政和社会政策
1940年中华民国政府设立社会部，隶属行政院，主管全国的社会救济、社会福利、社会组织、社会服务等事务。1942年又在全国省、市、县普遍设立社会部下设机构。 （2）社区组织与社区发展
最有名的是20世纪20—30年代进行的―乡村建设运动‖。 （3）微观社会工作实务。 （4）社会工作专业教育 。 6.新中国成立后的社会工作 （1）改革前的中国社会工作
A 由政府包办 B 专业社会工作中断
社会工作方面的成就：建立了一定范围的社会保险、社会救助、伏抚工作、农村福利 （2）改革以后的中国社会工作 ①发展专业社会工作的必要性
A 政府职能的转变要求发展专业社会工作 B 企业职能的转变要求发展专业社会工作 C 家庭职能的转变要求发展专业社会工作 D 邻里关系的衰微需要发展专业社会工作
②发展专业社会工作的迫切性，弱势群体问题的现实，迫切要求发展专业社会工作。 ③我国目前社会工作的发展及面临的困境。
思考题
? 1、试述西方社会工作产生的历史背景 思想渊源 ：
（1）古希腊罗马的福利思想 （2）基督教的―博爱‖观念 （3）人道主义的价值观念
工业革命的推动：工业革命以大工业生产方式代替了小农经济。这是人类历史上的一次重大变迁。但在这次变迁过程中，也出现了新的问题。大量的农民失去土地，沦为城市贫民，另外，城市产业工人的生活也是十分贫困的。
? 2、简述伊丽莎白济贫法的内容及其对社工的影响
A 政府负起了社会救济的责任，并直接参与了社会救助活动的组织工作。这在某种意义上为社会工作的诞生创立了一个合法性前提。
B 从立法的角度确立了助人自助的观念。它承袭了以前的济贫立法中关于―有劳动能力的乞丐‖的概念。
C 它确定了由专门人员从事济贫救助活动。这从某种意义上可视作是社会工业职业化的开端。 D 《济贫法》所实施的院外救济也是社会工作提供服务的一种基本形式。
? 3、睦邻组织运动对社区工作方法有什么影响
A 以社区为工作场所，为后来的社区工作方法积累了实践经验。
B 使救助工作由简单的物质救济扩展到对受助人精神的关怀和对社区环境的改造。
C 强调以社区实际需要开展工作，发动、组织或配合社会力量开展工作。
? 4、中国古代实施救济的方法主要有哪些
我国古代开展救济与福利工作所采取的形式与方法 ： （1）―保息六政‖与―荒政十二‖ （2）九惠之教 （3）仓储救济 请自行展开……
第三章 略过
1.社会工作的核心哲学体系
自然科学所釆用的哲学是实证主义。因此﹐我们能看到实证主义同与社会哲学和道德哲学相关的人道主义、乌托邦思想一起﹐构成了影响社会工作的核心哲学体系。
2. 社会工作的哲学基础
犹太教–基督教信仰 实证主义 乌托邦思想 人道主义 3.人类的一些共同的价值追求：
① 正义与平等 ②社会工作与正义与平等 ③自由 ④友善 ⑤幸福 ⑥民主 ⑦民主政治 ⑧社会工作与民主 4.社会工作的价值观基础
什么是价值观：个人或群体所秉持的偏好行为的系统表述。它喻示了对生活的特定手段、目标和条件的一般偏好，常伴有强烈的感受。
价值观的特点：① 价值观是抽象的、不可证明的。② 价值观是受感情主宰的。③价值观是选择目标的准则。④价值观构成专业守则的基础。
社会工作价值观：社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则与理念。 5.社会工作者面对的五种价值观（社会工作实践中的价值观体系） ? 社会的价值观 ? 案主的价值观 ? 机构的价值观
? 社会工作者的个人价值观 ? 社会工作专业的价值观
6.社会工作的价值观基础 ①接纳
按纳是指个案工作者理解案主，并完整地看待案主，包括他的长处和弱点，他的适宜和不适宜的品质，他的正面和负面的感受，他的建设性和非建设性的态度与行为，完全保持案主与生俱来的尊严和个人价值。
②案主的自决
这一原则反映出的信念是，案主有能力成长和改变。当然，社会工作者必须能评估案主能力。 ③保密
保守与案主有关的，在助人过程中透露给社会工作者的秘密资料。 ④伦理困境
第四章 社会工作的哲学基础、价值观和伦理
指当专业核心价值中对专业人员要求的责任与义务发生相互冲突的情形，而社会工作者必须决定何种价值要优先考量。
⑤ 伦理困境的处遇策略 7.社会工作专业守则 专业守则的功能
（一）指导实践者面对工作中的两难处境；
（二）向案主提供理念以评估社会工作者的专业能力； （三）监管实践者与案主、同事及社区等有关的行为；
（四）为督导或其他专业人员评估社会工作者的活动奠定基础。
思考题：
1、 结合自己的体会试述社会工作哲学思想的三个假设。 自己找……
2、接纳的障碍都有哪些？ ? 不能接纳自我 ? 自我中心 ? 偏好和偏见
（自知、自省、防止狭獈）
3、 社会工作实践中，价值观决定中的困难都体现为哪几个方面？ 没找到……
第五章人类行为与社会环境
1. 人类行为 人类行为的涵义
―行为‖一词的含义有狭义和广义之分。
狭义的―行为‖仅指可以观察到的外部活动。 广义的―行为‖则指个体对环境刺激所做的所有反应，除了狭义的行为外，还包括只能通过表象去间接推断的内部心理过程。 人类行为的特点 （1）适应性 （2）复合性 （3）变化性 （4）多样性 （5）累积性 行为的分类
? 正常行为（normal behavior）与非正常行为(abnormal behavior) 正常与非正常行为的划分标准具有一定的相对性。 2.社会环境
―社会环境‖指的是人类个体生息于其中的，由生物（生理）的、心理的和社会的等多种因素交织而成的社会系统。社会工作学者还将社会环境划分为微观系统、中介系统、外生系统和宏观系统等四个层次 ： ? 微观系统是一个人在日常生活中与之有长期的和直接的接触的个人、群体、组织或机构，比如家
庭、学校、朋友、邻居等等。
? 中介系统是在个人所处的微观系统之间发挥联结和中介作用的系统。如家长会。