E供应商
4、组织内部环境包括（ BE ）。 A战略同盟伙伴 B组织管理状况 C顾客 D竞争者 E组织资源
5、决定新加入者进入障碍大小的因素有（ AE ）。 A规模经济 B资金需求 C产品差异优势 D在位优势 E销售渠道
6、环境的基本特征是（ ABCDE ） A不确定性 B动荡性 C复杂性 D整体性 E综合性
三、判断题（正确选A，错误选B）
1、一般环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。（B）
2、管理的基本问题就是要在应付变动的外部环境中进行有效的资源配置。（A） 3、以空间为坐标，可将外部环境分为宏观环境、微观环境和组织内部环境。（B ） 4、外部环境影响和制约组织管理工作的质量和效益。（A） 5、环境变动是多种因素作用的结果，环境的变动是有规律的。（B） 6、特殊环境对组织的影响特性表现为间接的、潜在的。（B） 7、外部环境是组织可以控制的。（B）
8、组织应采取的环境适应方式是主动适应和创新适应，主动适应是最理想的方式。（B） 9、环境的不确定性是指环境变动难以预先确知。（A） 10、外部环境主要由一般环境和宏观环境组成。（B）
练习与思考（第四章）
一、单项选择题
1、决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（ B ）。 A战略 B使命
C规划 D政策
2、只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属（ D ）。 A程序性计划 B非程序性计划
C具体性计划
D指导性计划
3、计划具有（ A ）性质。 A普遍性和秩序性 B普遍性和特殊性
C普遍性和具体性 D普遍性和排它性
4、计划按涉及时间长短及范围广狭的综合性程度可分为（ C ）。 A长期计划和短期计划 B具体性计划和指导性计划 C战略性计划和战术性计划 D程序性计划和非程序性计划
5、当组织处于生命周期的形成阶段时，宜采用的计划类型是（ B ）。 A具体性计划 B指导性计划
C综合计划 D专业计划
6、当组织处于生命周期的成熟阶段时，宜采用的计划类型是（ A ）。 A长期、具体性计划 B短期、具体性计划
C长期、指导性计划 D短期指导性计划
7、目标管理指导思想是以（ B ）为基础的。 A X理论 B Y理论
C 超Y理论 D Z理论
8、目标管理的概念是由美国的管理学家（ C ）最先提出的。 A孔茨 B西蒙
C德鲁克 D梅奥
9、决策遵循的是（ D ）原则。 A最优原则 B最高原则
C最经济原则 D满意原则
10、决策按环境因素的可控程度分为（ C ）。 A长期决策和短期决策 B集体决策和个人决策
C确定型、风险型和不确定型决策 D初始决策和追踪决策
11、决策按重要性分为（ D ）。
A长期决策和短期决策 B集体决策和个人决策
C确定型、风险型和不确定型决策 D战略、战术和业务决策 12、决策按起点分为（ A ）。
A初始决策和追踪决策 B集体决策和个人决策
C确定型、风险型和不确定型决策 D战略、战术和业务决策
13、在确定、可控的条件下进行的决策属（ B ）。 A定性决策 B确定型决策
C风险型决策 D不确定型决策
14、在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（ C ）。 A定性决策 B确定型决策
C风险型决策 D不确定型决策
15、德尔菲法属（ D ）方法。 A确定性决策 B定量决策
C个人决策 D集体决策
16、决策树法属于（ C ）方法。 A集体决策 B确定型决策
C风险型决策 D不确定型决策
17、计划编制过程的第一步是（ C ）。 A认识现在 B识别目标
C确定目标 D制定主要计划
二、多项选择题
1、计划的内容是（ ABD ）。 A What B Who
C How much D Where
2、计划的性质是（ AB ）。
A普遍性 B秩序性
C预见性
D稳定性
3、下列权变因素中，对计划类型产生影响的是（ ACD ）。 A管理者所处的组织层次 B管理者个性
C组织生命周期 D组织环境的不确定性
4、当环境不确定性越大是，宜采用的计划类型是（ BD ）。 A具体的 B指导性的
C长期的 D短期的
5、当组织处于生命周期的衰退阶段是，宜采用的计划类型是（ AD ） A指导性的 B具体的
C长期的 D短期的
6、下列步骤中哪些属于计划的编制过程（ ABCD ）。 A确定目标 B认识现在
C研究过去 D制定预算
7、目标管理的特点是（ BCD ）。 A高层管理预定目标 B重视人的因素
C建立目标锁链与目标体系 D重视成果
8、决策的影响因素主要包括（ ACD ）。 A环境 B预测
C组织文化 D时间
9、决策理论主要包括（ AD ）。 A古典决策理论 B近代决策理论
C科学决策理论 D行为决策理论
10、群体决策的优点是（ ACD ）。 A能得到更多的认同 B受个体能力影响很大
C更好地沟通 D能拟定更多的备选方案
11、下列属集体决策的是（ AC ）。 A头脑风暴法 B量本利分析法
C德尔菲法 D边际分析法
三、判断题（正确选A，错误选B）
1、管理者面临的决策多是完全程序化的、或完全非程序化的。（B） 2、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（A） 3、计划工作在管理职能中处于首位。（A） 4、计划是不随条件变化而变化的。（B）
5、目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度。（A） 6、决策遵循的是最优原则。（B）
7、战术决策显著的特点是长期性和整体性。（B）
8、当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的期限应越短。（B） 9、当环境变化越大时，计划越应是指导性的、短期的。（A） 10、定性的计划具有较强的约束。 （B）
练习与思考（第五章）
一、单项选择题
1、管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的一系列工作过程叫做（ B ）。 A结构设计 B组织 C组织变革 D人员配备 2、（ C ）把权力划分为法理权、奖赏权、强制权、专家权、模范权。 A韦伯 B巴纳德
C弗兰奇&雷文 D法约尔
3、关于部门化，现代的观点更加强调（ C ） A区域部门化 B产品部门化 C顾客部门化 D过程部门化
4、组织设计的四个主要依据不包括（ D ） A规模与组织所处的发展阶段 B组织环境 C组织战略 D产业状况 5、（ A ）是一种小企业中多见的有机式组织设计选择。 A简单结构 B事业部制 C委员会 D任务小组 6、（ B ）一般为临时结构，多为达成特定复杂任务而设立。