>DETR:TN/8805440202060,H NAME: 测试人 TKTN: 8805440202060 IATA OFFC: 08020283 ISSUED: 04OCT04 6 1 07AUG/0030/9940 NFMT COUPON REPORTED 5 1 06AUG/1938/9940 ETLU C/F 4 1 06AUG/1827/17373 CKIN O/C HU7381/06AUG04/M/HAKPEK 3 1 04OCT/1817/9983 RVAL CHG FLT FROM HU7181/05OCT04/Y/HAKPEK TO HU7381/06OCT04/Y/HAKPEK 2 04OCT/1010/9983 TRMK RECEIPT HAD BEEN PRINTED 1 04OCT/0953/29821 TRMK HAK+HAK144+DEV-2 【说明】提取电子客票历史记录。
电子客票历史记录修改类型说明如下：
类型 TRMK CKIN RVAL TKSU ETLU CRSU EOTU NFMT
说明 注释 值机 更改航班和日期 手工修改航段状态 系统ETL报文自动更新航段状态 CRS系统更新 CRS系统PNR封口 生成结算数据报告 出票重试指令（ETRY：）
因各种原因（比如系统传输等）导致无出票成功提示或者出现“ELECTRONIC TICKET TRANSACTION TIMEOUT”时，用出票重试指令ETRY。
如果ETRY指令结果失败，系统会返回 ‘××× ERROR’的错误提示，×××是错误编号，具体含义参见附录A。 指令格式： 编号 指令格式 1.
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指令说明 在原PNR基础上重新出票 ETRY： 第一步：查看当天出票失败的BSP-ET
〉TSL：4
******************************************************************************** * CAAC MIS OPTAT DAILY-SALES-REPORT * * * * OFFICE : HAK128 IATA NUMBER : 08022766 DEVICE : 4/ 63002 * * DATE : 18AUG AIRLINE: ALL * -------------------------------------------------------------------------------- TKT-NUMBER ORIG-DEST COLLECTION TAXS COMM% PNR AGENT --------------------------------------------------------------------------- 880-5440200002 BJS CAN 1200.00 50.00 4.00 M4803 29821 880-5440200001 XIY BJS 10.00 4.00 S5405 29821 880-5440202032 XIY HAK BSP ET ISSUE FAILED !!!! R6D03 29817 *======================================================================* TOTAL TICKETS: 3 ( 0 TICKETS VOID / 0 TICKETS REFUND ) ---------------NORMAL TICKETS------------------------------------------ NORMAL FARE-- AMOUNT : 1210.00 CNY CARRIERS -- AMOUNT : 1161.60 CNY COMMIT -- AMOUNT : 48.40 CNY NORMAL TAX -- AMOUNT : 50.00 CNY 【说明】在销售报表中查看所有当前出票失败的记录，出票失败的记录在报表中以“BSP ET
ISSUE FAILED”标示出来
第二步：提取出票失败的电子客票CRS PNR记录
〉RT：R6D03
1.测试人 R6D03 2. HU3068 Y MO18OCT XIYHAK HK1 2100 2340 E 3.HAK/T HAK/T 0898-66701769/HAI NAN KAI SHENG INDUSTRY CO. LTD./ ABCDEFG 4.NC 5.T 6.SSR FOID HU HK1 NI110101700101001/P1 7.SSR OTHS 1E TKTL ADV TKT NBR TO HU BY 16OCT04/2100/PEK TIM/OR NO ALL SG/BCS HU3068 /Y/18OCT/XIYHAK 8.SSR TKNE HU HK1 XIYHAK 3068 Y18OCT 8805440202032/1/DPN63002/P1 9.RMK CA/BQH5E 10.FN/FCNY1730.00/SCNY1730.00/C3.00/XCNY50.00/TCNY50.00CN/ACNY1780.00 11.TN/880-5440202032/P1 12.FP/CASH,CNY 13.HAK128 【说明】出票失败的PNR记录中会自动生成SSR TKNE?DPN63002/P1项和RMK CA/XXXXX项，缺少这两项的PNR将无法进行重试指令ETRY。
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第三步：执行重试指令ETRY：
〉ETRY：
ET PROCESSING...PLEASE WAIT! R6D03 ET TRANSACTION SUCCESS
第四步：查看销售报表中记录的状态
〉TSL：4
******************************************************************************** * CAAC MIS OPTAT DAILY-SALES-REPORT * * * * OFFICE : HAK128 IATA NUMBER : 08022766 DEVICE : 4/ 63002 * * DATE : 18AUG AIRLINE: ALL * -------------------------------------------------------------------------------- TKT-NUMBER ORIG-DEST COLLECTION TAXS COMM% PNR AGENT --------------------------------------------------------------------------- 880-5440200002 BJS CAN 1200.00 50.00 4.00 M4803 29821 880-5440200001 XIY BJS 10.00 4.00 S5405 29821 880-5440202032 XIY HAK 1730.00 50.00 4.00 R6D03 29817 *==============================================================================* TOTAL TICKETS: 3 ( 0 TICKETS VOID / 0 TICKETS REFUND ) ---------------NORMAL TICKETS-------------------------------------------------- NORMAL FARE-- AMOUNT : 2410.00 CNY CARRIERS -- AMOUNT : 2313.60 CNY COMMIT -- AMOUNT : 96.40 CNY NORMAL TAX -- AMOUNT : 50.00 CNY 【说明】重试成功以后，销售报表中的原失败记录与其它成功出票的记录一样
出票重试指令信息提示列表：
CAN NOT RETRY THIS PNR. ETDZ FIRST 该PNR没有执行ETDZ指令，不能执行重试操作
RMK CA/XXXXX NOT FOUND. PNR MISMATCH 没有返回ICS PNR(航空公司大编码)，不能执行
重试操作
PNR TICKETED 该PNR已被出票
CAN NOT RETRAY THIS ET, TICKET IS OUT OF DATE
该ET票不是当天销售的，不能执行重试操作
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电子客票的更改、作废和退票 7.1电子客票的更改
7.1.1航班变更
电子客票允许更改航班，所更改的航班在航段、航空公司和舱位上应保持一致。
对电子客票进行航班变更需要遵循以下操作流程： ? 提取电子客票旅客记录（PNR）； ? 更改航班；
? 更改电子客票票号项（SSR TKNE）； ? PNR封口（@）
第一步，提取电子客票旅客记录：
〉RT：QY80P
**ELECTRONIC TICKET PNR** 1.TESTER/HU QY80P 2. HU7181 Y TU19OCT HAKPEK HK1 0800 1130 E 3.HAK/T HAK/T 0898-66701769/HAI NAN KAI SHENG INDUSTRY CO. LTD./ ABCDEFG 4.NA 5.T 6.SSR FOID CA HK1 NI12345678711/P1 7.SSR OTHS 1E TKTL ADV TKT NBR TO HU BY 17OCT04/0800/PEK TIM/OR NO ALL SG/BCS HU7181 /Y/19OCT/HAKPEK 8.SSR TKNE HU HK1 HAKPEK 7181 Y19OCT 8805440202060/1/P1 9.RMK CA/BQH93 10.FN/FCNY1200.00/SCNY1200.00/C4.00/XCNY50.00/TCNY50.00CN/ACNY1250.00 11.TN/880-5440202060/P1 12.HAK128 【说明】
每一个电子客票记录都包含有电子票标识以及一个或多个SSR TKNE项 〉DETR:TN/880-5440202060?
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ISSUED BY: HAINAN AIRLINES ORG/DST: HAK/BJS ISI: SITI TOUR CODE: PASSENGER: TESTER/HU EXCH: CONJ TKT: O FM:1HAK HU 7181 Y 19OCT 0800 OK Y 20K OPEN FOR USE RL:BQH93 /QY80P 1E TO: PEK FARE: CNY 1200.00|FOP: TAX: CNY 50.00CN|OI: TOTAL: CNY 1250.00|TKTN: 880-5440202060 【说明】查看电子客票记录，可以看到客票变更前的状态。
第二步，变更电子客票航班：
〉XE：2
SS:HU7281/Y/20OCT/HAKPEK/1
**ELECTRONIC TICKET PNR** 1.TESTER/HU QY80P 2. HU7281 Y WE20OCT HAKPEK DK1 1250 1610 738 0 RE 3.HAK/T HAK/T 0898-66701769/HAI NAN KAI SHENG INDUSTRY CO. LTD./ ABCDEFG 4.NA 5.T 6.SSR FOID CA HK1 NI12345678711/P1 7.SSR OTHS 1E TKTL ADV TKT NBR TO HU BY 17OCT04/0800/PEK TIM/OR NO ALL SG/BCS HU7181 /Y/19OCT/HAKPEK 8.SSR TKNE HU HK1 HAKPEK 7181 Y19OCT 8805440202060/1/P1 9.RMK CA/BQH93 10.FN/FCNY1200.00/SCNY1200.00/C4.00/XCNY50.00/TCNY50.00CN/ACNY1250.00 11.TN/880-5440202060/P1 12.HAK128 【说明】订新的航班。
第三步，删除原电子客票票号项SSR TKNE，输入新的电子客票票号项SSR TKNE（目前系统只能支持每次输入一个SSR TKNE项，若需要输入多个SSR TKNE项，则需要多次输入）：
〉XE 8
SSR TKNE HU HK1 HAKPEK 7281 Y20OCT 8805440202060/1/P1
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