**ELECTRONIC TICKET PNR** 1.TESTER/HU QY80P 2. HU7281 Y WE20OCT HAKPEK DK1 1250 1610 738 0 RE 3.HAK/T HAK/T 0898-66701769/HAI NAN KAI SHENG INDUSTRY CO. LTD./ ABCDEFG 4.NA 5.T 6.SSR FOID CA HK1 NI12345678711/P1 7.SSR OTHS 1E TKTL ADV TKT NBR TO HU BY 17OCT04/0800/PEK TIM/OR NO ALL SG/BCS HU7181 /Y/19OCT/HAKPEK 8.SSR TKNE HU HK1 HAKPEK 7281 Y20OCT 8805440202060/1/P1 9.RMK CA/BQH93 10.FN/FCNY1200.00/SCNY1200.00/C4.00/XCNY50.00/TCNY50.00CN/ACNY1250.00 11.TN/880-5440202060/P1 12.HAK128 【说明】新输入的SSR TKNE存在于PNR当中，原SSR TKNE 被删除
第四步，变更完成，PNR封口。
〉@
HU7281 Y WE20OCT HAKPEK DK1 1250 1610 QY80P -EOT SUCCESSFUL, BUT ASR UNUSED FOR 1 OR MORE SEGMENTS 【说明】封口，完成变更。
第五步，提取电子客票票面，查看变更后的状态
〉DETR:TN/880-5440202060?
DETR TN 8805440202060 ISSUED BY: HAINAN AIRLINES ORG/DST: HAK/BJS ISI: SITI TOUR CODE: PASSENGER: TESTER/HU EXCH: CONJ TKT: O FM:1HAK HU 7281 Y 20OCT 1250 OK Y 20K OPEN FOR USE RL:BQH93 /QY80P 1E TO: PEK FARE: CNY 1200.00|FOP: TAX: CNY 50.00CN|OI: TOTAL: CNY 1250.00|TKTN: 880-5440202060 【说明】航班与日期已经更新
11
7.1.2变更旅客身份标识信息
电子客票允许更改旅客身份标识信息。更改电子客票旅客身份标识信息需要遵循以下操作流程：
? 提取电子客票旅客记录（PNR）；
? 删除PNR中原有的电子客票旅客身份标识信息，输入新的电子客票旅
客身份标识信息； ? PNR封口（@）
举例：
第一步，提取电子客票旅客记录
〉RT QZ80D
**ELECTRONIC TICKET PNR** 1.TEST/ABC QZ80D 2. HU7181 Y TU19OCT HAKPEK HK1 0800 1130 E 3.HAK/T HAK/T 0898-66701769/HAI NAN KAI SHENG INDUSTRY CO. LTD./ ABCDEFG 4.NA 5.T 6.SSR FOID HU HK1 NI12345678901/P1 7.SSR OTHS 1E TKTL ADV TKT NBR TO HU BY 17OCT04/0800/PEK TIM/OR NO ALL SG/BCS HU7181 /Y/19OCT/HAKPEK 8.SSR TKNE HU HK1 HAKPEK 7181 Y19OCT 8805440202064/1/P1 9.RMK CA/BQH9B 10.FN/FCNY1700.00/SCNY1700.00/C3.00/XCNY50.00/TCNY50.00CN/ACNY1750.00 11.TN/880-5440202064/P1 12.FP/CASH,CNY 13.HAK128
〉DETR：TN/880-5440202064,F
>detr:tn/880-5440202064,F NAME: TEST/ABC TKTN:8805440202064 1 NI12345678901
第二步：删除PNR中原有的电子客票旅客身份标识信息，输入新的电子客票旅客身份标识信息。
〉XE:6
SSR FOID HU HK/ NI92345678901A/P1
12
**ELECTRONIC TICKET PNR** 1.TEST/ABC QZ80D 2. HU7181 Y TU19OCT HAKPEK HK1 0800 1130 E 3.HAK/T HAK/T 0898-66701769/HAI NAN KAI SHENG INDUSTRY CO. LTD./ ABCDEFG 4.NA 5.T 6.SSR FOID HU XX1 NI12345678901/P1 7.SSR FOID HU HK1 NI92345678901A/P1 8.SSR OTHS 1E TKTL ADV TKT NBR TO HU BY 17OCT04/0800/PEK TIM/OR NO ALL SG/BCS HU7181 /Y/19OCT/HAKPEK 9.SSR TKNE HU HK1 HAKPEK 7181 Y19OCT 8805440202064/1/P1 10.RMK CA/BQH9B 11.FN/FCNY1700.00/SCNY1700.00/C3.00/XCNY50.00/TCNY50.00CN/ACNY1750.00 12.TN/880-5440202064/P1 13.FP/CASH,CNY 14.HAK128 第三步：PNR封口（@）。
HU7181 Y TU19OCT HAKPEK HK1 0800 1130 QZ80D 第四步，重新提取电子客票旅客记录，查看修改结果。
〉RT QZ80D
**ELECTRONIC TICKET PNR** 1.TEST/ABC QZ80D 2. HU7181 Y TU19OCT HAKPEK HK1 0800 1130 E 3.HAK/T HAK/T 0898-66701769/HAI NAN KAI SHENG INDUSTRY CO. LTD./ ABCDEFG 4.NA 5.T 6.SSR FOID HU HK1 NI92345678901A/P1 7.SSR OTHS 1E TKTL ADV TKT NBR TO HU BY 17OCT04/0800/PEK TIM/OR NO ALL SG/BCS HU7181 /Y/19OCT/HAKPEK 8.SSR TKNE HU HK1 HAKPEK 7181 Y19OCT 8805440202064/1/P1 9.RMK CA/BQH9B 10.FN/FCNY1700.00/SCNY1700.00/C3.00/XCNY50.00/TCNY50.00CN/ACNY1750.00 11.TN/880-5440202064/P1 12.FP/CASH,CNY 13.HAK128 〉DETR：TN/880-5440202064,F
>detr:tn/880-5440202064,F NAME: TEST/ABC TKTN:8805440202064 1 NI92345678901A 13
【说明】系统已删除原有的旅客信息身份标识，只保留最新加入的旅客身份标识信息。
7.2电子客票的作废（VT：）
VT：指令用来作废电子客票。
指令格式： 编号 指令格式 1.
指令说明 VT：打票机号/起始票号-结束票号/代将电子客票作废 理人系统订座记录编号（CRS PNR） 举例：
〉VT 4/880-5440202024/QZ80B
ET TRANSACTION SUCCESS 【说明】将4号打票机出的880-5440202024这张票作废。注意，使用VT：指令前首先要建立打票机控制，VT：指令只能在出票当天使用。客票作废后应注意将所订的PNR删除或重新出票。
〉DETR: TN/880-5440202024
> DETR: TN/880-5440202024 ? ISSUED BY: HAINAN AIRLINES ORG/DST: BJS/HAK ISI: SITI TOUR CODE: PASSENGER: TEST/AA EXCH: CONJ TKT: O FM:1PEK HU 7182 Y 28OCT 1230 OK Y 20K VOID RL:BQH3Q /QZ80B 1E TO: HAK FC: 28OCT04PEK HU HAK1200.00CNY1200.00END FARE: CNY 1200.00|FOP: TAX: CNY 50.00CN|OI: TOTAL: CNY 1250.00|TKTN: 880-5440202024 【说明】票号作废后，使用DETR：指令检查电子客票作废情况，发现票已经作废。
〉VT:4/880-5440202085-02087/SEM09 ET TRANSACTION SUCCESS 14
【说明】将4号打票机出的8805440202085至8805440202087三张票作废。 〉DETR: TN/880-5440202028，F
>DETR:TN/880-5440202028,H NAME: TEST/AA TKTN:8805440202028 IATA OFFC: 08022766 ISSUED: 18AUG04 2 1 17AUG/1555/8022766 CRSU O/R 000 04081915555 1 17AUG/1528/8022766 TRMK KAI SHENG+HAK128+DEV-04 【说明】查看电子客票修改的历史记录。
出票指令ETDZ：或者出票重试指令ETRY：出错返回的编号说明：
错误编号 3 102 104 118 119 120 129 153 154 155 381 394 395 396 400 401 440 441 467
15
说明 报文中缺少必要的信息 无效的航班的到达时间 CRS PNR中的RMK CA项错误 系统无法处理的错误 PNR中存在非法的SSR TKNE项 没有找到匹配的航段 没有找到匹配的B系统PNR B、C系统PNR中的姓名不匹配 系统无法处理的报文格式 系统无法支持的报文 缺少B系统PNR编码 没有电子客票航班 航段已经被打印 客票状态不正确 票号已经被使用 无法找到票号 客票状态不正确 客票状态不正确 无法找到匹配的PNR编码