(2)在入伙期间及入伙后，若项目发生重大质量（如涉及结构安全、普遍漏水等）问题及投诉，不论监理服务期是否到期，均需无条件返回项目共同处理。
14、提交工程建设监理档案资料
建设监理业务完成后，现场监理应按照监理合同约定的时间和内容向项目工程团队提交工程建设监理档案资料，详见第四章“内业管理”。
15、内业管理
现场监理须填写监理日志，详细记录日常工作。要求监理日志必须认真记录、存档，尤其对质量、安全、进度等关键事件必须进行记录，监理日志作为有效的法律文件，必须具备真实性、可追溯性。项目工程团队应不定期对监理日志进行抽查。
（1）监理办公场所应保持整洁，监理规划和实施细则要点、工
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程形象进度表、现场平面布置图等资料要求上墙。监理应配备一套现
行最新版工程规范（纸质、电子版均可）、一套实测实量工具。
（2）施工单位报给监理单位要求审核、审批的技术资料、粮单、签证等，监理的审核、审批期限原则上不得超过七天。超过七天而无合理理由的，施工单位有权利向项目工程团队反映。
（3）监理须设专人跟踪检查施工单位技术资料，以使技术资料的整理与工程进度同步。工程竣工后，应督促施工单位提交技术资料，经审核后，由施工单位向相关部门移交。
（4）监理单位积极组织图纸会审、施工技术交底，参加我公司组织合约交底会议，对图纸设计和施工工艺中存在的问题及时提交意见和建议。
（5）监理须组织专业监理工程师对施工单位的施工组织设计（或专项施工技术方案）进行审查，并将审查意见书面报给项目工程团队。
（6）监理须参加单位工程竣工验收，按照建设局竣工验收及备案工作的有关规定，填写《质量保证资料审查记录表》、《工程质量评估报告》、《工程竣工施工安全管理资料审查记录》、《单位工程观感质量评分表》等。
（7）专业监理工程师及监理员须每周一向项目工程团队报送上周《监理工程师工作周报表》（详见附表三十五）。
（8）监理须每月5日前向项目工程团队报送上月《监理工作月报》（详见附表三十六）。
（9）监理应重视竣工验收资料管理，加强资料的日常收集和整
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理，定期对施工单位过程存档资料进行检查，确保资料的真实性、规范性；在竣工备案前应及时完成监理应移交资料，并监督施工单位按时完成竣工资料、档案馆存档资料的整理和移交。所有最终资料（含监理、施工单位部分，至少三套）须在项目竣工备案后完整的移交项目工程团队、物业公司、地产公司资料室存档。
第三条流程
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15 精装修管理流程
监理单位
精装修施工单位 设计管理部 合约管理部 工程管理部 项目工程团队 营销管理部 客户服务部 监督施工 安排工序样板施工 自检并报验 组织验收 参加 参加 参加 参加 参加 完成验收表签批 自检并报验 合格 不合格 签批验收表
自检并报验 合格 不合格 签批验收表
落实整改 参加 组织验收 落实整改 参加验收
组织验收 施工 审批 审批 完成整改
成品保护管理 工序验收 工序样板管理
第四条授权
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第三章销售样板房管理
第一条责任部门
1、销售样板房建设阶段管理责任部门为项目工程团队；
2、样板房完工验收后，项目工程团队要编制移交单，将样板房及所有展示物资、部品移交给营销管理部，移交后的销售样板房管理责任部门为营销管理部，维修工作仍由项目工程团队负责；
3、对于楼栋内的实体销售样板房，因开放时间长短不一，折旧、损耗程度各不相同，在保证使用功能齐全和正常的情况下，原则上都以现状销售和交付，项目总监应协调营销管理部在销售合同中明确相关保修免责条款。
第二条重点管理内容
销售样板房分创意样板房和交楼标准样板房，其中交楼样板房装修标准就代表大货装修标准。若在销售样板施工阶段没有充分考虑，
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大货精装阶段就会出现各种变更，很多业主群诉事件因此产生。要避免这种情况出现，项目工程团队要提前介入，在样板房设计阶段就参与管理。
一、材料定样
销售样板房启动时间较早，销售样板房材料定样往往代表了大货精装修样板定样，所以项目工程团队在销售样板材料定样时要重点跟进，详见第四章第二条。
二、图纸审核
为满足销售需要，部分地区要用到临时（异地）销售样板房，因很多构造细节无法在临时样板房施工过程中体现，所以销售样板房审图工作尤为重要。审图内容包括不限于以下内容。
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