......
答：求教型提问、启发型提问、协商型提问、限定型提问。
第三次作业（第五、第六章）：
一、填空题
1．推销人员的素质包括
2．专业素质包括
3．推销能力主要包括 为举止 、 接触形式 、 中心目标 。
4．推销主体经常是指。
5．推销手段指完成推销工作的和。
二、选择题
1．下列哪个不是非人员推销（ A ）。
A广告 B营业推广 C谈判协商 D公共关系
2．下列哪个不是推销的特征（ D ）。
A双重目的性 B说服性 C推销过程的连续性 D信息单向流动性
3．非人员推销经常被称为（ A ）。
A推策略 B拉策略 C推拉策略 D欲擒故纵策略
4．人员推销与企业内部其他工作相比，其显著特征是独立性强、挑战性强和。 A稳定性强 B创造性强 C综合性强 D无类比性
5．常用的设定目标的方法是目标分解和
A目标综合化 B目标概念化 C目标系统化 D目标视觉化
三、简答题
1．对推销人员的考核，主要方法有哪些？
答：销售目标考核、工作态度、积极性观察、推销专业性考核、产品知识考核。
2．消费品推销人员的工作方向主要有哪些？
答：侧重推销、优质商品推销、售后服务。
3．工业品推销人员的工作方向主要有哪些？
答：宏观环境的调查、竞争状况调查、客户的调查、产品交易场所的调查。
4．何谓现代推销观念？
答：以满足消费者的利益和需求为中心的推销观念被称为现代推销观念。